1樓：匿名使用者
在實際考核中，人力資源部經理面臨的一個難題是，對業績可量化的部門很容易考核，而對業績無法或很難量化的部門的考核則往往不知該從何入手，比如辦公室、研發部、人事部等。筆者在多年從事人力資源管理研究的基礎上，總結出了一套行之有效的難量化部門的考核方案，企業只要按照本企業業務的特徵及欲實現的調控目標進行適當的調整，就可以得出一個切實可行的考核方案。
一、難量化部門的考核內容。
對於業績無法或難以量化的部門；可對形成績效的各因素如工作能力、工作態度等方面進行考核。一般而言；績效與能力和態度存在以下的基本關係：
績效=工作能力×工作態度。
由於不同崗位。不同職務的工作難度不盡相同，可以對該基本公式進行調整，在公式中加入「工作難度」一項，作為影響工作業績的一項客觀因素。調整後的績效考核公式為：
工作績效=(工作能力×權數1十工作難度×權數2)x工作態度 其中：權數l十權數2=1
並且，權數1>權數2
兩個權數的確定主要視工作能力。工作難度這兩項因素對工作績效的影響程度，並結合公司實際而定。由於考核的目的之一是及時調整員工的工作狀態，因此對影響業績的主觀因素(工作能力)配以的權重應大於影響業績的客觀因素(工作難度)。
具體地，工作績效。工作能力、工作態度三大考核專案分別包括以下子項(公司可根據實際情況進行增減調整)：
工作績效考核子專案：工作量。工作效率、工作質量等；
工作能力考核子專案組織能力、培養下屬能力、對外活動能力、分析能力、工作經驗。魄力、總結能力、協調能力。專業知識。專業技能。創新能力等；
工作態度考核子專案：成本觀念。工作主動性、敬業精神、原則性、機關習氣、團隊精神。承受批評能力、自律性、服從性、責任心等；
對工作績效有一定影響的客觀因素「工作難度」主要包括以下子項工作複雜程度、要求精確程度。承擔責任的大小程度、勞動強度。勞動條件。
2樓：鐵甲野狼
哈哈，這個問題問的有意思，既然是培訓公司，這方面應該比其他人懂呀，我是在企業工作的，乾脆，咱來次反銷售吧，我去給你們講講！
3樓：匿名使用者
不同公司的不一樣。
4樓：網友
我暈，廚師問做飯問題。
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