女業務員工作中最應該注意的哪些方面

2022-04-14 05:10:11 字數 6215 閱讀 5645

1樓:匿名使用者

多學習注意說話方式,不要太優化自己了

一定會有老員工帶你吧,男的好說話點,女的要多注意.

要多學,多用,多聽,不要搶著了別人的業績了,要記好了

2樓:匿名使用者

在業務員這方面其實女的比男的好跑了,沒經驗沒什麼,誰都是從開始慢慢過來的,開始主要是學了,多和老員工學習學習,窗飾專業這方面都瞭解瞭解,這樣你才能「忽悠」。再有看看人家老員工是怎麼忽悠的,也有很多技巧的。

女業務員在跑業務時應注意那些要點?

業務員應該注意什麼

3樓:飄零下線

廣義上的業務員是指負責某項具體業務操作的人員。在銷售行業上,業務員是指從事把商品或者服務推銷給客戶或者使用者工作的人,也叫業務代表或商務代表。

一、做業務員注意的內容如下:

1、自信心是業務員成功的開始,具有強烈自信心的業務員,應不斷提高自己的舒適區範圍。才能不斷進步,爭創佳績,成為優秀的業務員。統計表明80%以上的客戶成交需5次以上的拜訪,所以客戶連續說5次no才是真正的no。

2、業務員必須有正確的觀念和心態,有強烈的企圖心。要讓事情變更好,首先須讓自己變得更好,對自已產品和服務要有十足信心,自己的信心就是客戶的信心,注意個人成長:成功是一種習慣,一種行為思維習慣,高度的熱誠和服務,隨時關心客戶,不欺瞞客戶,不開空頭支票,有非凡的親和力:

一個有強烈自信心的人才有好的親和力,對結果負責:業務員應該對自己的業績結果100%的負責,永遠在為自己而不是別人工作,有明確的目標和計劃:若一個人對完成目標沒有明確的動因,不可能有強烈的企圖心,要善用潛意識的力量:

拜訪客戶前,花3~5分鐘,想象自己成功時的情形或回想自己以前成功的樣子,便可充滿自信心。對客戶的正確認識,需要自己照顧的人,光顧自己生意的人。

3、業務員的素質:形象好、會動腦、聲音甜,動作比較快,腿腳勤快。多發問、善於傾聽絃外之音,多認同免爭辯:

不是為了證明自已是是專家,不是為了贏得爭議而是為了達成交易,獲得合同訂單,常常微笑的人緣比較好。

4、業務員在產品銷售時的一般流程,掌握市場**、瞭解行業動態,定位目標客戶、制定市場策略,引起客戶好感、獲取客戶信任,滿足客戶需要、簽署合約,提供合適產品和服務。

5、安全**資源、獲取合理報酬。

6、一個業務員的日常工作包括:制定並有效執行計劃,獲取訂單,處理投訴,如實填寫工作報告及各類報表,完善客戶和vip檔案,進行市場調研,特別是競爭對手的動態,在目標客戶和終端開展產品講座,在分管區域內計劃、組織和開展其他**活動,積極參與產品知識、銷售技巧等培訓,協助公司開展大型推廣活動,與同事友好協作,執行經理或主管的具體工作要求,參加相關會議,發表經過思考後的言論。

7、業績不佳業務員的通病:手中擁有的潛在客戶數量不多,抱怨、藉口特別多,依賴心理十分強烈,對業務工作沒有自豪感,不遵守諾言,容易與顧客產生問題,半途而廢,對顧客關心不夠。

8、優秀業務員的幾大職責:實現公司銷售目標、分銷到各級客戶、避免客戶斷貨、選拔優秀經銷商、幫助經銷商銷售出本公司產品、選拔造就一支優秀的經銷商隊伍、管好區域市場:**、通路、客戶、**、積極貫徹與傳播企業文化、提高的市場佔有率。

二、業務員的職業規則如下:

具備素質:

1、人品端正;

2、擁有信心;

3、勤于思考;

4、能吃苦耐勞;

5、良好的心理素質;

6、韌性;

7、交際能力;

8、反應要快;

9、熱情;

10、知識面要寬;

11、責任心;

12、幽默。

具備的素質:

1、膽大、認真;

2、心細;

3、臉皮厚。

4樓:魚亂擺

最重要的是注意自己的安全吧!

5樓:初菀管巨集浚

作為一名基層的業務人員,必須注意以下幾點:

1,業務員要以最好的外觀呈現產品,但不要做對自己、公司或產品不正當的陳述。

2,業務員說話要算數。包括很小的事,譬如說過要打**就一定要打,你說過會在**出現就一定要去。不要輕易承諾,但一旦做出承諾就要信守(想建立信任沒有比這種行為更快的)。

3,業務員有時也拒絕訂單。如果潛在客戶對產品或服務的應用不對,業務員就要及早告知。潛在客戶通常在銷售達成之前也會自己發現,這麼做省去雙方很多時間。

4,如果潛在客戶確實買了用途不對的產品的話,業務員不要把**銷售時間浪費在更正上。業務員應懂得負責善後,否則此後給客戶留下壞印象,永遠除不去。

5,業務員要培養對客戶的個人責任感。他們因有信心和對你的信任而買了你推薦的東西。你的回饋就是讓那些答應過的承諾實現。

6,當發生你能力所能控制的範圍之外的情況時,立刻通知客戶。如果會影響出貨時間,就要儘早告知客戶。記住下面的忠告,「最後必須透露的,應該立刻透露」。如果你坦白,他們也可能有耐心。

7,偶爾可請客戶吃頓午飯或喝杯咖啡,但每一分佣金還是留給你自己。

8,不要貶抑競爭對手,這樣可能會招致相反效果。業務員在做簡報的時候要專心強調自己公司的能力和產品線的正面特點。在潛在客戶前的時間很少,不要浪費在談論其他的公司身上。

9,在說明自己公司之前先描述你自己,這是個好的推銷方式,因為潛在客戶不只向公司購買,也是在向業務代表購買。業務員不能「為了公司好」而有不道德行為。因為不道德的行為絕對不符合公司的長期利益。

10,不要代表或替你不尊重的公司做業務工作。他們會要求你做你知道不對的事,而你最後只好不尊重自己。

11,及早向高層主管報告好壞雙方面的資訊。業務員失去好客戶時,應該立刻報告,高層主管最恨意外。

12,在同事中獲得尊重。公平對待其他經理和業務員。不要背後誹謗;不要想搶其他業務員的客戶。

只要做到了上述規範,你就能做到顧客至上,對企業忠誠並和你的同事和睦相處。

6樓:學葉欣鈄磬

要學會如何應對不同性格的客戶這是最重要的

忠厚老實型

對於這種顧客,最要緊的是讓他點頭說好,然後你這樣問他:「怎麼樣,您不想買嗎?」這種突然式問句可以鬆懈他的防禦心理,顧客在不自覺中便完成交易了。

自以為是型

你不妨布個小小的陷阱,在商品說明之後,告訴他:「我不打攪您了,您可以自行斟酌,再與我聯絡。」

這是一種毫無主見的顧客,無論推銷員說什麼,他都點頭說好,但在心中設定「拒絕」的界限。

然後再進行商品說明不過要稍作保留,讓他產生困惑,再問他需要多少。為了向周圍的人表示能幹,他會毫不保留地向推銷員商討成交的細節。

誇耀財富型

對這種顧客,在他炫耀自己財富時,你應該恭維他,然後在接近成交階段時,你可以讓他先付定金,這樣一方面可以顧全他的面子,另一方面也可讓他有周轉的時間。

冷靜思考型

對付著種顧客,最好的方法是必須注意聽取他所說的每一句話,而且銘記在心,然後再從他的言詞中,推斷他心中的想法。此外,你謙和而有分寸地與他交談,在解說商品特性時必須熱情。

內向含蓄型

對於這類顧客,你必須謹慎而穩重,細心地觀察他,坦率地稱讚他的優點,與他建值得信賴的友誼

冷淡嚴肅型

對這種顧客進行商品說明時,必須謹慎,不可草率,你必須誘匯出他購買商品的衝動,才可能成交。

因此,你必須適時予以讚揚,使他對商品產生興趣,建立彼此友善的關係,這樣一來,有助於達成交易。

先入為主型

這種型別的顧客在剛與推銷員見面時,便先發制人地說道:「我只是看看,不想買。」

事實上,這類顧客是最易成交的典型。雖然他在一開始就持否定態度,但對交易而言,這種心理抗拒卻是最微弱的。對於他先前抵抗的話語你可以不予理會,因為他並非真心地說那話,要用你熱誠的態度親近他,便很容易成交

好奇心強烈型

這類顧客對購買根本不存有抗拒心理。你應該主動而熱情地為他解說商品性質,使他樂於接受。

生性多疑型

這種顧客對推銷員所說的話,都持懷疑態度,甚至對商品本身也如此認為。這種型別的顧客經常一言不發即拂袖而去,而能否使他樂於聽你介紹商品,決定於你是否具有專業知識才能。

做業務員的工作應該注意些什麼呢?

7樓:之何勿思

第一、作為外貿業務員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的;改變能改變的,接受不能改變的!

在談到業務人員的心態時,就必然會涉及兩個方面:招聘和應聘。如果以業務人員或銷售代表的身份進入公司,工作職責就是維護好客戶和多接訂單。

第二、做到正規,注重細節

對外**與其他的**不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受並沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規範,從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度、工作是否嚴謹以及是否可以信任。

第三、熟悉產品

一個連產品都不熟悉的外貿業務員,能將產品成功推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?

第四、充分做到「分析—反饋—溝通」,及時給出「建議」並「守諾」。

要知道,我們與客戶溝通的心態及目標就是將客戶的每次詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的公司。

在實際操作中從以下幾方面做到:

1.對客戶的回覆使用正規商務信函格式;

2.在每一封信函中正確使用簽名格式;

3.努力提高英語寫作水平,務必使用正確、簡潔的語言;

4.使用常用的字型及字號;

5.儘量不使用非正規縮寫;

6.規範使用英文大小寫,特別是不使用全部大寫以方便客戶閱讀;

7.尊重客戶,使用禮貌用語,切勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

8樓:秒懂百科

業務員:在組織中擔負具體專項經濟業務的工作人員

做業務員都要注意哪些 有什麼職業規則

9樓:飄零下線

廣義上的業務員是指負責某項具體業務操作的人員。在銷售行業上,業務員是指從事把商品或者服務推銷給客戶或者使用者工作的人,也叫業務代表或商務代表。

一、做業務員注意的內容如下:

1、自信心是業務員成功的開始,具有強烈自信心的業務員,應不斷提高自己的舒適區範圍。才能不斷進步,爭創佳績,成為優秀的業務員。統計表明80%以上的客戶成交需5次以上的拜訪,所以客戶連續說5次no才是真正的no。

2、業務員必須有正確的觀念和心態,有強烈的企圖心。要讓事情變更好,首先須讓自己變得更好,對自已產品和服務要有十足信心,自己的信心就是客戶的信心,注意個人成長:成功是一種習慣,一種行為思維習慣,高度的熱誠和服務,隨時關心客戶,不欺瞞客戶,不開空頭支票,有非凡的親和力:

一個有強烈自信心的人才有好的親和力,對結果負責:業務員應該對自己的業績結果100%的負責,永遠在為自己而不是別人工作,有明確的目標和計劃:若一個人對完成目標沒有明確的動因,不可能有強烈的企圖心,要善用潛意識的力量:

拜訪客戶前,花3~5分鐘,想象自己成功時的情形或回想自己以前成功的樣子,便可充滿自信心。對客戶的正確認識,需要自己照顧的人,光顧自己生意的人。

3、業務員的素質:形象好、會動腦、聲音甜,動作比較快,腿腳勤快。多發問、善於傾聽絃外之音,多認同免爭辯:

不是為了證明自已是是專家,不是為了贏得爭議而是為了達成交易,獲得合同訂單,常常微笑的人緣比較好。

4、業務員在產品銷售時的一般流程,掌握市場**、瞭解行業動態,定位目標客戶、制定市場策略,引起客戶好感、獲取客戶信任,滿足客戶需要、簽署合約,提供合適產品和服務。

5、安全**資源、獲取合理報酬。

6、一個業務員的日常工作包括:制定並有效執行計劃,獲取訂單,處理投訴,如實填寫工作報告及各類報表,完善客戶和vip檔案,進行市場調研,特別是競爭對手的動態,在目標客戶和終端開展產品講座,在分管區域內計劃、組織和開展其他**活動,積極參與產品知識、銷售技巧等培訓,協助公司開展大型推廣活動,與同事友好協作,執行經理或主管的具體工作要求,參加相關會議,發表經過思考後的言論。

7、業績不佳業務員的通病:手中擁有的潛在客戶數量不多,抱怨、藉口特別多,依賴心理十分強烈,對業務工作沒有自豪感,不遵守諾言,容易與顧客產生問題,半途而廢,對顧客關心不夠。

8、優秀業務員的幾大職責:實現公司銷售目標、分銷到各級客戶、避免客戶斷貨、選拔優秀經銷商、幫助經銷商銷售出本公司產品、選拔造就一支優秀的經銷商隊伍、管好區域市場:**、通路、客戶、**、積極貫徹與傳播企業文化、提高的市場佔有率。

二、業務員的職業規則如下:

具備素質:

1、人品端正;

2、擁有信心;

3、勤于思考;

4、能吃苦耐勞;

5、良好的心理素質;

6、韌性;

7、交際能力;

8、反應要快;

9、熱情;

10、知識面要寬;

11、責任心;

12、幽默。

具備的素質:

1、膽大、認真;

2、心細;

3、臉皮厚。

女生去外貿公司從事外貿業務員工作好,還是去旅遊公司從事會計工作好

按發展前景和賺錢來說,一家好的外貿公司做業務員比較好,能進好的市場部更好。旅遊公司不是太瞭解,從事會計應該會比較輕鬆,但是相應的工資和前景也不好說。本人在一個快上市的私營企業上班,在市場部工作,每天的工作壓力有點大,但是個人認為是一個能鍛鍊自己的好地方。還有一點,工作的選擇還要看個人 性格,愛好等等...

外貿業務員主要的工作任務有哪些,外貿業務員具體工作內容包括哪些?謝謝

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如何管理業務員日常工作

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