1樓：匿名使用者
許多企業營銷人員反映營銷理論知識大家都懂，也想嘗試著在企業內部推行，但在實際工作中卻發現困難重重，舉步維艱！其實，客戶開發是一場專業、持久戰，需要精心安排每一步，耐心堅持不懈的貫徹執行，並且及時進行結果反饋使企業能夠適時的對營銷計劃做出優化調整，確保投資價值的最大化。
關於如何開發新客戶的一些原則和方法，比較典型的客戶獲取六步論，其步驟依次是：1、建立潛在客戶2、找到現有最佳客戶的特徵；3、根據特徵擴充潛在客戶資料；4、策劃有針對性的營銷活動；5、吸引、轉化符合條件的潛在客戶；6、把結果反饋到資料庫中，形成一個漂亮的閉環。針對開發新客戶的客戶獲取六步論，下面就營銷人員在具體實施過程中可能遇到的難題做一個簡要的說明。
第一步，建立潛在客戶資料庫it人員常說他們的專案計劃已經排到明年，都是關於現有客戶交易系統的。潛在客戶資料庫先做一個最簡單用著再說。首先，企業內部的it資源永遠是有限的，按照合理配置原則，資源應該投入到最重要的環節，也就是能夠最大化產出的環節。
潛在客戶代表企業未來的業務**，獲取新客戶是營銷人員最重要的任務，但這卻不是it人員的想法。。公司it人員首先要保證系統的穩定與正常執行，圍繞一個交易系統需要改進的問題太多，你的專案排到明年很正常。如果找到上層領導來處理，首先要先回答自己兩個問題：
潛在客戶轉換成正式客戶的可能性有多大？因為交易系統的需求沒有得到改進，現有客戶流失的可能性有多大？這裡既涉及全域性考慮，也與誰是專案負責人有關。
其次，潛在客戶資料庫是需要為營銷服務，這是最為關鍵的第一步，和傳統的交易系統在架構設計上差別很大，需要將長時間的營銷經驗積累轉換成資料結構和應用程式。如果做一個簡單的資料庫來將就使用，那麼後面遇到的許多問題都會無從解決。
第二步，找到現有最佳客戶的特徵。往往營銷人員分析了半天，excel圖表畫了不少，最佳客戶看似有了選取標準，年齡、地址、交易金額，每個區隔又進行分段，但不知如何選取，最後又回到憑經驗選擇的老路上。解決這個問題的關鍵是要解決業務問題，正所謂長槍短炮需要結合使用，都有用武之地。
除了極個別情況，最佳客戶散落在各個區段中，如果用描述性方法，可以找到一部分，但是肯定會漏掉很大一部分。如果只採用描述性方法，敏感度較低，容易陷入認識上的誤區，對找到的那部分人過分溝通，進而完全忽略其他目標客戶，犯下和經驗選擇法一樣的錯誤。
第三步，根據特徵擴充潛在客戶資料。擴充潛在客戶資料原來可以直接向資料公司購買，但新的刑法修正案已經出臺規定買賣個人資訊違法，怎麼辦？但應該看到我國刑法修正案只是邁出了第一步，更多具有操作性的法律條文以及司法解釋還會陸續出臺。
目前，營銷人員完全可以藉助於專業資料庫營銷公司來挖掘大量的潛在目標客戶，如果能抓緊時間找到新的方法應對更能未雨綢繆。
第四步，策劃有針對性的營銷活動。怎樣的營銷活動才有針對性呢？如果眾多的潛在客戶都想要全面覆蓋，但再疊加一個渠道費用預算肯定不夠。
這個問題出現在營銷活動設計階段，類似於戰場上的總攻計劃怎麼定。個性化的營銷活動是在正確的時間、通過正確的渠道、用正確的產品、開展正確的**活動、獲得正確的客戶。其實，所謂正確根本離不開完整的資料支援、實用的模型分析，以此為基礎，加上你對於業務的理解才可以做好業務。
如果前幾步沒做好導致客戶接觸渠道只能憑感覺，當然營銷效果會大打折扣。
第五步，吸引、轉化符合條件的潛在客戶。眾多企業營銷人員常常都有意或無意地分成市場和銷售兩個陣營。吸引、轉換潛在客戶看起來只是銷售的事，市場部制定指標往往讓銷售各個苦不堪言。
其實兩者是密切聯絡在一起的，銷售如果沒有市場支援和指導也只能是瞎幹蠻幹。而市場常認為銷售和自己無關，可事實是再好的營銷方案沒有強有力的銷售執行只是空中樓閣。在實際工作中，市場和銷售必須全力配合才能有效的市場營銷活動達到吸引並轉化潛在目標客戶的目標，共同構築起企業對外擴張發展強有力的尖峰利器。
第六步，把結果反饋到資料庫中。第一步中講到潛在客戶資料庫的重要性在這一步得到充分印證。過於簡單的資料庫將導致營銷人員在進行結果反饋時只能單一的將成功與否匯入系統，而與客戶接觸過程中產生的其他資料無法記錄，也不知道存放在**。
這個環節出現問題，從表面上看是當初設計時技術上考慮不周，實際上有兩種情況，其一，是營銷人員重結果、輕過程，導致每次和客戶接觸都從零開始。不去總結過程是如何影響結果的，如何提高效率？其二，是技術和經驗方面的問題，資訊千千萬萬需要記錄所有反饋結果嗎？
怎麼記錄呢？用於獲取客戶的營銷系統是不同的，因此不能用傳統的交易系統思維進行約束。
如何開發新客戶是一個專業的過程，需要精心安排每一步。營銷人員可以採取多渠道資料庫營銷。一方面利用已掌握的客戶資料、產品資訊在市場需求基礎上尋找潛在銷售機會，擴充套件潛在客戶。
另一方面藉助於專業資料庫營銷公司進行系統全面的整合資料庫營銷，挖掘大量的潛在目標客戶以完善並擴充潛在客戶資料庫，獲取持續穩定的消費客源。總之，獲取新客戶的過程是一場專業、艱苦的持久戰，需要營銷人員對出現的問題儘可能的進行分析總結找出問題的真因並提出合理有效的解決方案，在實踐過程中不斷提高自身的業務能力，才能更好的為企業發展加油助力。
2樓：職場導師睿琳
回答你好，親，很高興為你解答
上門拜訪。
2.3.
**,客戶也是有的,但質量通常都不太高,不過裡面有行業的資訊,可以瞭解行業上下游的資訊)
4.還有就是多和行業的人脈了只要人際搞好了,可以相互介紹。
更多6條
3樓：胖大玲
總有一些朋友問我，我要怎麼才能夠開發更多新客戶呢？其實開發新客戶啊就像火車上那些列車員售賣飯盒一樣
4樓：興綺尉蔓菁
找準你的產品是否多該市場有需要,然後找些相關的工作人員跟他們談,這比較起來要容易點.
怎樣開發新的客戶？
5樓：龍緣之戀
開發新客戶主要就是準確找到需要你產品或服務的人，銷售人員一定要像雷達一樣，時時刻刻努力尋找潛在客戶，並仿效錐子精神，勇往直前，不成功，不罷休。
以下幾條就是開發新客戶的法則：
每天安排一小時做銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。
銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。
其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
儘可能多地打**。
永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。
如果你僅給最有可能成為客戶的人打**，那麼你聯絡到了最有可能大量購買你產品或服務的準客房戶。
在這一小時中儘可能多打**。由於每一個**都是高質量的，多打總比小打好。
**要簡短。
打**做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。
不要在**上銷售一種複雜的產品或服務，而且你當然也不希望在**中討價還價。
**做銷售應該持續大約3分鐘，而且應該專注於介紹你自已。
在打**前準備一個名單。
專注工作。
在銷售時間裡不要接**或者接待客人。
充分利用營銷經驗曲線。
正象任何重複性工作一樣，在相鄰的時間片段裡重複該項工作的次數越多，就會變得越優秀。
6樓：高樓
新客戶開 發計劃書
新客戶開發計劃
可 分為3 大階段:
第1 階段:調查市場,收集客戶資料
(1) 蒐集資料,製作潛在客戶名錄
(2) 分析潛在客戶情況,為新客戶開發活動提供背景資料
(3) 講以上資料發放到營業部門
(4) 改良bbs,培養人氣,讓人覺得論壇能解決他們的問題和給出答案(這裡需要專
人解答比如技術上的問題)
(5) 做好網路廣告和現實廣告,比如**上的廣告連線
(6) 將現有的客源聯絡起來,制定完善的售後服務體系
(7) 確定新客戶範圍,選擇客戶開發的計劃方向
(8) 建立合作伙伴關係,與其他**商取得合作,得到雙贏的局面
此階段做為近期目標,在3 個月內完成.目標客戶是新客戶為主
第2 階段:維護和發展
維護:舉辦活動和相關的優惠活動,讓老客人更好的體驗這個大家庭的魅力.不會是
做了生意就不顧的冷血商人
發展:建立良好的同行業口碑.
維護和發展是息息相關的.沒有良好的售後服務,就沒新客戶的開發.
召開會議,交流業務進展情況,總結經驗,提出改進對策,對下一階段的工作進行佈置
積極的拜訪客戶,取得客戶對公司的意見和建議.以此改善客戶對公司的信任
此階段是長期發展階段,需要更長的時間去完成.希望有4 個月到半年的時間去鞏固,目標客戶是以老客戶為基礎,利用老客戶的關係網,拓展更多的新客源.
怎麼樣去開發新客戶？
7樓：匿名使用者
如何開發新客戶
開發新客戶是銷售工作永恆的主題，銷售人員一定要像雷達一樣，時時刻刻努力尋找潛在客戶，並仿效錐子精神，勇往直前，不成功，不罷休。1.開發新客戶的途徑.
(6個)(1) 建立新關係。 優秀的業務員不僅善於利用現有關係，更善於建立新關係。經常參加老鄉會、同學會、戰友會，還加入企業家協會，參加高層次的培訓課程等，結識了一個又一個潛在客戶。
(2) 連鎖介紹法。 讓現有客戶幫助你介紹新客戶，被譽為銷售人員的**法則。優秀業務員有三分之一以上的新客戶是現有客戶推薦的。
他們在行業內都有與其職位類似的朋友，他們能為業務員推薦一大批新客戶。如何讓現有客戶為你推薦新客戶呢？關鍵是業務人員要讓現有客戶滿意，樹立自己的個人品牌形象，讓他感覺你這個人不錯,這樣，客戶才會樂意為你推薦新客戶。
(運用連鎖介紹法時，業務員要找到行業中有影響力的權威客戶，利用他們能找到大量的**客戶。)(3) 到會議上尋找客戶。 業務員在各種展覽會、資訊交流會、資訊釋出會、訂貨會、技術交流會等會議上，能開發出許多新客戶。
(4) 在客戶單位中培養內線。 他們會讓業務人員及時掌握企業的需求資訊。(5) 資料查尋法。
業務員通過查閱各種資料尋找新客戶，包括**簿(拿出**簿來挨著給自己的朋友打一遍**，也許有意外的收穫。如果給朋友適當提成，朋友會介紹和你類似職位的朋友或廠家，也許會有合作的機會,相互的推薦作用不可忽視)、專業書報、雜誌、當地報紙、電視、廣播及街頭廣告等,載體上露面的企業，作為收集資訊的重點物件。還有那些默默無名的廠家(沒做廣告和宣傳的).
這個需要自己平時留意自己所去的地方身邊的廠家.(6) 網路推廣。 把你的產品資訊貼到網上，也能吸引一些客戶。
另外，有一些公司的採購資訊也會刊登在網上，上網就能查詢到該公司的採購需求資訊, 2.充分的前期準備.(4點)兵馬未動，糧草先行。
開發新客戶，要不打無準備之仗。即要在沒有**預約或登門拜訪之前，作為銷售人員，要進行充分的事前準備。準備哪些內容呢？
(1) 熟悉公司、產品及相關政策，對企業的發展概況、產品工藝流程以及產品所能給客戶帶來的切實利益及其政策要了然於胸。千萬不可一問三不知，或含糊其辭，否則，在談判時將很難取得客戶的信任。(2) 相關資料的準備，即企業宣傳畫冊、pop、相關證書、有關**報道、企業內刊、名片等等，將這些開發「道具」準備妥當，將有助於展示企業及產品形象，促使開發流程的順利過渡(3) 個人形象的設計。
作為銷售人員，要懂得禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉，要知道服飾的整潔、儀容的端莊、談吐的優雅、舉止的得體，將會使前期開發「如魚得水」，倍受鼓舞(4) 擬定開發步驟及計劃。凡事預則立，不預則廢，作為銷售人員，要明確每一步驟與環節所要開展的工作內容、先後順序,達成時間、參與人員等等3.積極的心理狀態1.
自信的心態.要對所從事的工作充滿挑戰與機遇,而自信則是成功開發的」基石」,有信心不見得會贏,但沒信心卻會永遠輸到底.2.
積極的心態.同樣一件事情,用不同的心態去看待,其結果也不是一樣的,因此,在開展工作時,不論成功與否,都要能有一 顆平常而積極的心態,坦然面對可能遇到的一切困難.態度積極了,客戶才有可能向你露出成交的笑臉.
3. 敬業的心態.做銷售,要有永不言棄的敬業心態,也要有不達目的,絕不收兵的勇氣.
很多客戶開發的成功,得益於自己的恆心與耐心,得益於堅持與敬業.4. 嫻熟的談判技巧
一、談判的內容：企業的狀況、產品的屬性、**、渠道及其相應的政策，尤其是產品的優惠政策或**政策。 二、談判的地點：
儘量選擇在企業進行，一方面可以掌握談判的主動權，其次，也可以方便客戶考察企業、參觀產品，特別是產品的生產工藝流程，以讓客戶買的「放心」，用的舒心,但主動出擊的情況例外。三、談判的技巧：談判的過程中，要注意一些相關技巧，比如，二選一法則的運用；尋找共同的話題；現場氣氛的渲染；談判的互動與現場機會的把握等等。
做外貿，新客戶開發方式和傳統客戶開發方式的區別
你指的新與傳統分別指什麼？我把開發客戶分為主動與被動。被動 意為 坐等客戶找上門的開發方式，比如 阿里巴巴，b2b，環球資源等等，都是進駐平臺後坐等客戶聯絡。主動 意為主動聯絡客戶，比如 展會，海關資料，外貿開發軟體。展會的機會不多，海關資料現在也做爛了，但是外貿開發軟體卻是目前的好助手，因為只要有...
PCB外貿怎麼開發新客戶，外貿與商貿是什麼意思？
你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大亮點。而新客戶願意與您接觸，無外乎以下幾種情況 1 你的產品是新開發的，客戶需要增加這樣的新產品，產品本身對客戶很有吸引力 2 客戶對原來的 商不滿意，而您正好有同類產品可提供 3 客戶對產品的需求量增加，原來的 商無法滿足客戶對量的需求，客戶本身需要尋求新的 ...
如何與新客戶建立良好的溝通,怎樣與客戶建立良好的友誼關係？
在我們開始瞭解如何與新客戶建立良好的溝通之前，讓我們再一起回顧下溝通的含義 溝通是人與人之間 人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢，其基本模式包括語言溝通和肢體語言溝通。由上面溝通的含義我們也可以看出，溝通首先是兩方及以上之間的事情，它通過渠道進行資訊的傳遞，而我們...