怎麼樣有效去開發陌生客戶?怎樣溝通

2021-12-23 12:17:05 字數 2340 閱讀 1563

1樓:匿名使用者

如何陌生拜訪客戶-1

第一步——拜訪前的準備

與顧客第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客,銷售業績得到了多少提升。

那麼,如何成功進行上門拜訪呢?

成功拜訪形象

「只要肯幹活,就能賣出去」的觀念已經過時了!取而代之的是「周詳計劃,省時省力!」拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然後決定做什麼。

上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放鬆心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。

● 外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象。

● 控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒。

● 投緣關係:清除顧客心理障礙,建立投緣關係就建立了一座可以和顧客溝通的橋樑。

● 誠懇態度:「知之為知之,不知為不知」這是老古語告訴我們的做人基本道理。

● 自信心理:信心來自於心理,只有做到「相信公司、相信產品、相信自己」才可以樹立強大的自信心理。

接觸是促成交易的重要一步,對於會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎。

計劃準備

1)計劃目的:由於我們的銷售模式是具有連續性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不是產品。

2)計劃任務:營銷人員的首先任務就是把自己「陌生之客」的立場短時間轉化成「好友立場」。腦海中要清楚與顧客**溝通時情形,對顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點,計劃推銷產品的數量,最好打**、送函、溝通一條龍服務。

3)計劃路線:按優秀的計劃路線來進行拜訪,制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續,又是明天顧客拜訪的起點。

銷售人員要做好路線規則,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。

4)計劃開場白:如何進門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機。

外部準備

1)儀表準備:「人不可貌相」是用來告誡人的話,而「第一印象的好壞90%取決於儀表」,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應的服裝,以體現專業形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業形象。

最好成績是穿公司統一服裝,讓顧客覺得公司很正規,企業文化良好。

儀容儀表:男士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長髮,染色等髮型問題,不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發、染髮等髮型,不佩戴任何飾品。

2)資料準備:「知己知稅僬講淮

2樓:

首先要明確客戶的需求,才能有效去開發。

3樓:這是標準的回答

老鐵可以試試sohojoy可以找到參考內容,那裡是excel格式的,這樣效率就會高几倍,不要客氣

如何與客戶進行有效溝通?

4樓:匿名使用者

一、首先要有良好的態度,包括:

1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。

2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。

3、對客戶的態度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。

4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。

5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。

6、對學習的態度:空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。

二、良好的基本知識與技巧:

1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。

2、良好的銷售技巧;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。

三、強有力的執行力

凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。

四、做好售後服務

良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

5樓:匿名使用者

1.自己要有過硬的專業知識

2.要搞清楚客戶的需求

3.要誠實.不要在客戶面前滔滔不絕.口若懸河的.有時也要做個好的聽眾4.利用自己的專業知識為客戶爭取最大利益

6樓:匿名使用者

主要是接觸 多接觸 和他做成好 朋友關係

保證你可以拉到客戶

以客戶利益為第一

7樓:匿名使用者

過硬的外交能力與專業素質

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