管理溝通的技巧，如何運用管理溝通技巧

如何運用管理溝通技巧

1樓：休究紹

有效的管理溝通還能夠滿足員工的心理需要，改善人際關係，增進彼此的瞭解，而通過溝通可以使得管理者和員工之間相互瞭解，相互尊重，為組織的順利發展創造條件。下面我整理了運用管理溝通技巧的方法，供你閱讀參考。

運用管理溝通技巧的方法：運用非語言溝通。

從以上的分型別別，茲將非語言溝通技巧提出以下建議：

一動作學：

眼神：眼睛的動作在溝通過程中扮演很重要的地位，因為眼神的接觸是交談的第一步。

面部表情：臉部的表情往往會跟著談話的內容而改變，在臉部表情中以微笑及皺眉影響最大。

手勢：手勢的表達僅次於臉部的表情，因為它具有可操作性。

二次語言學：

音調的變化：有關聲音的複雜性中，對我們最有影響的乙個特質是「音調的變化」，因為音調的變化最能吸引談話者的注意。

三環境學：

溝通環境中若存在太多的干擾，會造成溝通困難甚至變成無效的溝通因此有獨立的唔談空間、個人空間，以避免受到干擾。使溝通能正常進行。

非語言溝通不只是一般常識，它更是一種科學研究，它指引我們運用各種溝通模式及技巧來促進溝通的進行，它使溝通管道鮮活充滿生命力，也新增了豐富的動態吸引力，運用適切的非語言表達來輔助口語的表達，可使師生互動形式更佳。

運用管理溝通技巧的方法：依託語言思維的載體。

所謂有效溝通，是依託聽、說、讀、寫等語言思維的載體，以對話、會談、討論、演講、郵件等方式，準確、恰當地表達出所要傳達的資訊，促使對方接受。

達成有效溝通須具備兩個必要條件：一是資訊傳送方要清晰地表達資訊的內涵，以便接收方能確切理解；二是資訊傳送方重視接收方的反應，並根據其反應及時修正資訊的傳遞，避免不必要的誤解。溝通並不是一種本能，而是一種能力。

這種能力不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養和鍛練出來的。

因此，只有通過長期的工作實踐，才能逐步掌握有效溝通的能力。這種能力對於管理取得成效尤為重要。在現代遠端教育管理中，對管理者而言，溝通是為學員服務的基礎，只有有效溝通，才能向學員提高優質的教學服務；

只有有效溝通，才能提高現代遠端教育的管理質量和水平；只有有效溝通，才能保證現代遠端教育事業正常發展。作為一名現代遠端教育管理者，不僅要有精良的業務管理能力，而且要能運用遠端教育的多種溝通方式和技巧，與學員、同事、合作伙伴等保持有效溝通，建立起良好的人際關係，以實現管理目標。