1樓:無雅詩
第。一、溝通需要一種安全感。
互相溝通、對話需要雙方自由表達各自的意見和見解,在職場中,老闆怕員工不支援自己的決定,而強加給員工公司的意願。而另一種是老闆擔心員工會反對,從而做出很多的讓步。其實這兩種行為都是不妥當的,進攻和退縮都是情緒所驅動的。
另一方面,如果你能自信地說話,你說些什麼其他人都會傾聽,如果不擔心自己會受到攻擊,也可以聽到一切,不需要進行 提 防,並尊重他人的意見,因為相信他人的動機,所以對溝通和溝通的藝術感到安全,不需要自己做出防備。
第。二、找到對話的共同目標。
共同的目標和相互尊重可以建立起溝通的安全感,有一個共同的目標,就意味著所有人都認識到,在談話中,是朝著共同的目標,並重視他們的個人目標,即利益和價值觀。
因此,共同的目標是開始對話的進入條件,找到一個公認的目標,有充分的理由和良好的對話氛圍。如果沒有共同的目標時,溝通會在辯論中結束,當別人強迫自己發表意見時,通常是因為他們認為已經說服了對方,讓對方來進行表態。而共同目標才是有效溝通的基礎。
第。三、在溝通過程中要相互尊重。
在此過程中,要保持相互尊重,如果沒有共同的目標,就沒有理由開始對話,如果沒有相互尊重就不可能繼續談話。相互尊重是繼續對話的先決條件。當人們意識到別人不尊重自己時,對話的氣氛會立即變得不安全,而且會停止。
尊重和空氣一樣有必要,如果沒有,則溝通會無法繼續,談話中的人很快就會發現對方不尊重自己,那麼就無法繼續進一步的溝通了。
總之,要想有效的溝通,必須要營造一種安全的氣氛,並且有一個共同的溝通目標,這是有效溝通的基礎。在溝通的過程中,要注意互相尊重,這樣才能達到有效溝通的目的。
有效的溝通技巧
2樓:慎鐵鷗
教你一個和喜歡的人,好的溝通方式:觀察不評價,表達自己的感受,表達自己的需要,提出自己要求。
3樓:使用者名稱用
不要在公眾場合。
給他人難堪。
正所謂:「真正強大的人,看誰都順眼。」
在人際交往的過程當中,難免會遇到你看不慣的人,這時候,請不要在任何公眾場合給他人難堪。
有時你脫口而出的一句話,可能就會令人羞怒,於你而言,不僅沒有任何益處,還容易引火燒身。
還有時候,你壓根不知道對方經歷過什麼,又有什麼資格隨便評判他的一言一行呢?
如若真想提醒他人行為不當,可以私下裡,用委婉的措辭善意地提醒。
稱讚別人的話。
要具體。稱讚他人的時候,儘量具體一些,不要再只是說:「你很漂亮!你很賢惠!你好厲害!你真有禮貌啊!」
相比敷衍地誇一句,稱讚具體的細節會更容易讓人感覺到你的真誠。舉個例子,稱讚同事的能力不錯,你完全可以這樣說:
你在做ppt方面確實很厲害,不僅畫面精緻、邏輯清晰,而且每個細節都顧慮到了,以後如果我有不懂的問題,可以向你請教嗎?」
越是具體地稱讚,越是把讚美的話落實到真正的行動裡,越會讓人感到開心和愉悅。
別人批評你時。
不要著急否認。
忠言就一定逆耳嗎?敢批評你的人,很多是和你關係還不錯的親朋好友或是上級。
這時候,不要著急去否認和辯解,羞怒之前先仔細想想他說的話,你是否確實存在這樣的問題或不足,分辨清楚對方是想單純地打擊你,還是真心為你好,提點你。
正確的做法是:先控制好自己的情緒,然後再做出回應。
如何有效溝通的技巧
4樓:星座家
導語:溝通的意義取決於對方的回應,溝通沒有對與錯,只有「有效果」或者「沒有效果」之分。自己說得多麼正確沒有意義,對方收到你想表達的資訊才是溝通的意義。
因此,自己說什麼並不重要,對方接受什麼才重要。那怎樣才讓對方接受,從而產生有效的溝通呢?
一是要明確溝通的目的。
如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什麼,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
二是要掌握好溝通的時間。
在溝通物件正大汗淋漓地忙於工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。
三、要明確溝通的物件。
雖然你說得很好,但你選錯了物件,自然也達不到溝通的目的。
四、要掌握溝通的方法。
你知道應該向誰說、說什麼,也知道該什麼時候說,但你不知道怎麼說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言,而我們要學的就是透過對這些溝通語言的`觀察來有效地使用它們進行溝通。
五、好的心態。「態度決定一切」。
一個人的心態決定了一個人的態度。當然,溝通中的心態也非常重要。溝通心態是根,溝通知識、技能是葉,積極的心態還是消極的心態在溝通中的作用是不一樣的,積極的心態使溝通順利進行,消極的心態阻礙溝通。
六、把握有效溝通四要點。
要學會欣賞和讚美對方。
無論和誰溝通都要有原則。
要學會堅持、學會等、學會捕捉機會、學會在總結反思中的堅持和讓步。
學會禮讓,選擇再次的溝通。
七、養成一個洞察心靈的意識。
弗洛伊德的心理剖析認為,心理由內及外可以分為:本我、自我、超我。本我:
是內心深處最本質的想法,是潛意識,表現為情緒;自我:是心靈的檢查官和思想工作者,表現為理智、文化、修養;超我:是心靈的「外部環境」表現為法律、道德、習俗。
作為思想政治工作者,要認真觀察人的心靈,找出人的本我與自我,深入人的心靈深處,才能真正想對方之所想。
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