1樓:閃亮登場
職業溝通一般遵循四個原則,即尊重、賞識、合作、分享。在工作中,員工、部門之間進行有效的溝通就顯得尤為重要。只有做到有效而充分的溝通,才能提高工作效率,密切與各部門、員工之間的配合,才能完成上級下達的各項任務。
2樓:小蝸牛de足跡
溝通是一門藝術,建立在一對一,一對多的範圍,以對方為主,達成協議,讓對方舒服的,渴望的接受我們的建議。
有效的溝通對工作有多重要性
3樓:max嘟嘟狼
能明確領導意圖或公司長遠計劃,讓工作得心應手不會跑偏;讓同事或領導明白你的想法,知道如何與你配合或你的努力;會有好的工作氛圍和同事關係,這是在職場生存的最好資源
4樓:
職業溝通一般遵循四個原則,即尊重、賞識、合作、分享。在工作中,員工、部門之間進行有效的溝通就顯得尤為重要。只有做到有效而充分的溝通,才能提高工作效率,密切與各部門、員工之間的配合,才能完成上級下達的各項任務。
管理學:領導有效溝通的目的及意義
5樓:笑笑師伯
**以下資料供參考
有效溝通的重要意義
管理溝通,從其概念上來講,是為了一個設定的目標,把資訊、思想和情感在特定個人或群體間傳遞,並且達成共同協議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物,是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能,是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。
無論是企業管理者還是普通的職工,都是企業競爭力的核心要素,做好溝通工作,無疑是企業各項工作順利進行的前提。有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在:
1、準確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾
公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行,溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提,而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時,決策者要和執行者進行必要的溝通,以對決策達成共識,使執行者準確無誤的按照決策執行,避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。
一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支援和感情上的交流、溝通,資訊的溝通是聯絡企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋樑。同樣的資訊由於接收人的不同會產生不同的效果,資訊的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的,是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由於對資訊感知存在差異性,就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性,以減小由於人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。
準確的資訊溝通無疑會提高我們的工作效率,使我們捨棄一些不必要的工作,以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化,企業內部的資訊流程也要分散化,使組織內部的通訊向下一直到最低的責任層,向上可到高階管理層,並橫向流通於企業的各個部門、各個群體之間。在資訊的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素,只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾,使工作順利進行。
2、從表象問題過渡到實質問題的手段
企業管理講求實效,只有從問題的實際出發,實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的資訊是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題,如果單純的從事物的表面現象來解決問題,不深入瞭解情況,接觸問題本質,會給企業帶來災難性的損失。
個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通,從多角度看待一個問題,那麼在管理中就能統籌兼顧,未雨綢繆。在許多問題還未發生時,管理者就從表象上看到、聽到感覺到,經過研究分析,把一些不利於企業穩定的閒素扼殺掉。企業是在不斷解決經營中的問題中前進的,企業中問題的解決是通過企業中有效的溝通實現的。
3、激勵職工,形成健康、積極的企業文化
人具有自然屬性和社會屬性,在實際的社會生活中,在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都希望得到別人的尊重,社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者,就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。
把那些視工作為負擔,對工作三心二意的員工轉變為對工作非常投入,工作中積極主動,表現出超群的自發性、創造性。在有效溝通中,企業管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的群體,從而採取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工,對年輕的資歷比較淺的職工採取鼓勵認可的溝通方式,在一定情況下讓他們獨立承擔重要工作,並與他們經常在工作生活方面溝通,對其工作成績認可鼓勵,激發他們的創造性和工作熱情,為企業貢獻更大的力量。
對於資歷深的老同志,企業管理者應重視尊重他們,發揮他們的經驗優勢,與他們經常接觸,相互交流,給予適當的培訓,以調動其工作積極性。
職業素養的重要性有哪些
6樓:斯帕狄
職業素養的重要性主要分為:
1、職業信念
「職業信念」是職業素養的核心。良好的職業素養應該包涵了良好的職業道德,正面積極的職業心態和正確的職業價值觀意識,是一個成功職業人必須具備的核心素養。
2、職業知識技能
「職業知識技能」是做好一個職業應該具備的專業知識和能力。
3、職業行為習慣
「職業行為習慣」,職業素養就是在職場上通過長時間地學習-改變-形成而最後變成習慣的一種職場綜合素質。
職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規範。個體行為的總合構成了自身的職業素養,職業素養是內涵,個體行為是外在表象。
擴充套件資料:
作為員工所需要具備的職業素養:
1、像老闆一樣專注
作為一個一流的員工,不要只是停留在「為了工作而工作、單純為了賺錢而工作」等層面上。而應該站在老闆的立場上,用老闆的標準來要求自己,像老闆那樣去專注工作,以實現自己的職場夢想與遠大抱負。
2、學會迅速適應環境
在就業形勢越來越嚴峻、競爭越來越激烈的當今社會,不能夠迅速去適應環境已經成了個人素質中的一塊短板,這也是無法順利工作的一種表現。
3、化工作壓力為動力
壓力,是工作中的一種常態,對待壓力,不可迴避,要以積極的態度去疏導、去化解,並將壓力轉化為自己前進的動力。
4、表現自己
在職場中,默默無聞是一種缺乏競爭力的表現,而那些善於表現自已的員工,卻能夠獲得更多的自我展示機會。那些善於表現自己的員工是最具競爭力的員工,他們往往能夠迅速脫穎而出。
5、低調做人,高調做事
工作中,學會低調做人,你將一次比一次穩健;善於高調做事,你將一次比一次優秀。在「低調做人」中修煉自己,在「高調做事」中展示自己。
7樓:匿名使用者
職業素養概括的說包含四個方面,即:職業道德、職業思想(意識)、職業行為習慣、職業技能。其核心是:職業心態、職業知識技能和職業行為習慣。
那麼,作為一個合格的職業人,應該怎樣提升自己的職業素養呢?
一、一個合格的職業人,要有正直的人格魅力、積極、自信、負責、誠信的人生態度
職業人的人格魅力,是靠職業人在企業內外的言行表現出來的。首先要有較強的責任感和較高的職業道德素養。在工作中自覺遵守企業的規章制度,帶頭執行公司決議,自覺維護企業的信譽和形象,工作富有主動性。
其次要有事事率先的表率能力。要求員工做到的,自己先做到,在員工中形成最有效的榜樣力量;管理人,就要作好人的思想工作,思想工作貫穿於企業管理的全過程,而職業人的表率作用就是最好的思想工作。第三要有親和感召力。
應多深入到團隊中間,瞭解他們的所思、所想,待人要親切,尊重員工,關心他們的生活,善於傾聽,營造和諧的工作環境,和員工有真誠的交流。第四是責任和誠實,這是人的一種精神面貌,更是人的一種可貴的品性。做一個合格的職業人,就是要做一個責任者。
只有對自己負責的人,才能對生活、工作和社會負責。當人獲得成功時,想到了責任,所以會不自滿,會將成功作為新的起點;當人遭到挫折失敗時想到了責任,就會不灰心、不氣餒,從失敗中去尋找經驗教訓,繼續奮鬥,直至成功為止,因此,責任是積極、主動、熱情之源。唯有一個誠實的人,才會有勇氣面對自己的錯誤和過失,才不會為一已之利而損害公司的利益。
二、一個合格的職業人,要善於適應不同的環境,要有及時處理突發事件的能力
智者說,唯一不變的是變化!隨著環境的改變,就需要自己迅速的調整好自己,適應新的崗位,以新的思維方式和心態面對新的環境,唯有這樣,才能在工作中有所成就。於職業人來說,重要的任務是長遠規劃和目標設定,以及工作流程安排和用人安排。
故此,作為一個職業人,要善於總結生活中的經驗教訓,善於學習,善於把握事件的真相,培養獨立思考能力和獨立運作能力。成功和失敗,每天都在我們身邊演繹。作為一個職業人,除了把握大局,細節也很重要,我們的工作就是由一個個細節組成,注重細節,也就是注重務實,每一件事情,都要做好事前、事中、和事後的控制,而不是蜻蜓點水。
需將細微處做的專業才行。
三、一個合格的職業人,要注重企業文化
企業文化是企業在長期的生產經營過程中形成的價值觀、經營思想、群體意識和行為規範的總和,是企業精神和靈魂的體現。好的企業文化就象一面旗幟,統一著企業和全體員工的成長和發展的方向。企業文化的核心就是「以人為本」!
只有實實在在地尊重人、理解人、成就人,才能讓員工認同公司的企業文化,並將自己的理想和公司的發展目標融合在一起。企業文化並不是停留在文字上,而是體現在公司管理的每一個環節。主動、積極、向上、愛崗敬業的員工精神,就是企業文化的最好表現。
四、一個合格的職業人,要有很強的創新意識
知識經濟時代,就是創新的時代。企業的生命就在於創新!一個優秀的職業人最本質的特徵也是創新!
在市場競爭進入白熱化的今天,思維的差異導致發展的差異。一個不斷髮展的企業,在發展的每一個階段,都是一個創新的過程,唯有不斷創新,才能保持公司的可持續發展能力。市場競爭迫使企業為自己的生存和發展不斷地變革自己的產品和市場經營模式、做到人無我有、人有我優、人優我轉,在競爭中保持主動權,這就包含著不斷的創新活動,企業作為社會組織中的一個細胞,只有順應社會的發展,才能生存與發展下去,因此,創新是企業成長與發展之根本。
作為一個優秀的職業人,應不斷地用創新的觀點,發展的觀點看待問題,要求有**遠矚的素質,對企業在下一步發展過程中可能將會出現的問題,及早地進行研究,拿出對策和方案。
五、一個合格的職業人,要有較強的公關能力
一個成熟的職業人應該把集體取得的利益看得比自己的地位和榮譽更重要,身為企業的管理人員,對內要以團結為己任,樂於傾聽不同的意見,重視情感溝通,在堅持原則的前提下,把「一班人」緊密地凝聚在一起,並且還要合理的授權。對外要以提高企業知名度和社會影響力為己任,搞好公共關係網路建設,協調、溝通好社會各界關係,拓展企業的生存空間,創造企業發展的良好外部環境。
六、一個合格的職業人,要善於運用激勵措施
在工作中,激勵員工並不是一件容易的事情,在不同的場合運用不同的激勵措施才能產生良好的效果。激勵措施大致分為情感激勵、榮譽激勵、物質激勵和事業激勵,人才的需求是多層次的,根據人才物質的或者是心理的需要來採取響應的激勵措施,讓人才意識到,企業的發展就是個人的發展,個人的發展也能及時得到企業的肯定,人是企業成敗的主要關健,並且找準每個人的特點,將其放到合適的位置上,形成優勢互補。注重以平等、激勵為中心內容的人性化管理往往會收到事半功倍的效果。
合格的職業人是從群眾中來的,所以要回到群眾中去,因而應善於與員工溝通,這是管理基礎,也是人與人之間交流的橋樑。有溝通,才能理解;良好的溝通,才能形成默契,上下級的溝通,可使員工感到自己在企業中的重要性,可以提高員工積極性,提高工作熱情,提高工作效率及實現工作目標。
七、一個合格的職業人,要不斷地學習、提高
工作的過程就是學習的過程,學無止境。職業人不是一直燃燒的蠟燭,而是蓄電池,不斷地自我充電,不斷地釋放能量。職業人的自我學習是提高自己綜合素質的基礎,三人行必有我師!
更重要的是要學會思考,思考可以產生力量,只有客觀的分析才能有準確的判斷力。還要在平時工作中努力學習,不斷總結經驗與教訓,不怕苦,不怕累,善於思考,分析和解決問題。堅持批評與自我批評,堅持知人善任,團結合作,忠於職守,關心職工,理解職工,重視職工,依靠職工,尊重職工,凝聚職工。
準確理解和傳達上級領導的意圖,力爭準確無誤地完成所交給的任務。
職業形象的重要性,談談感想,職業形象的重要性,談談感想800字
關於bai塑造良好形象,並不是du說在他人面zhi前保持著完美的無dao懈可擊的形象。內而是自身散發出的讓人願意去與你容交談的一種氣質。良好的形象不單單指的是外在的形象,同時也指一個人內在氣質。有些東西是與生俱來的。然而,有些東西確實可以培養的。良好的形象亦是如此。古人云 腹有詩書氣自華。大量的閱讀...
有效溝通的技巧,有效的溝通技巧
第。一 溝通需要一種安全感。互相溝通 對話需要雙方自由表達各自的意見和見解,在職場中,老闆怕員工不支援自己的決定,而強加給員工公司的意願。而另一種是老闆擔心員工會反對,從而做出很多的讓步。其實這兩種行為都是不妥當的,進攻和退縮都是情緒所驅動的。另一方面,如果你能自信地說話,你說些什麼其他人都會傾聽,...
學歷的重要性論學歷的重要性?!
沒有任何一個時代比現在這個時代更加看重學歷。學歷bai 大專與本科 學歷是一du個敲門磚,是你展zhi現在別人面前dao的第一版 印象,是最直接的表權現,參加 教育也是你學習科學知識的好機會,有技術也要有文化,這樣你既能用技術讓別人心服口服,也能用知識讓別人尊敬你。有人問學歷有用嗎?我可以很肯定的回...