1樓:雜談趣事
職場中的一些壞訊息還是要彙報給領導,模孝櫻因為這事如果是自己彙報給領導的,後果不會有多嚴重,但是如果這事不說領導後來自己發現了這性質就嚴重了,這屬於隱瞞不報。所以彙報還是要彙報的,但是怎麼彙報有講究。<>
跟領導彙報這個事情之前就要理順自己的思路,這事兒為什麼會出現出現是誰的責任,總得有個責任劃分。先去客觀的理性的想一想這事情的前因後果是怎麼樣的。是由於自己部門的原因,還是由於其他部門人員的原因?
李醫生清楚這個思路了,那就是想辦法把自己拿出去,這個事情出現了乙個壞的結果,但這個結果絕對不能是自己導致的。除非說這個事情只有自己參與了,是自己直接導致的,沒有辦法那隻能去承認錯誤,但如果只是參與,那想辦法把自己摘出去,這才是重要的。<>
也就是說壞結果出現了,但這個主體責任不能是自己的,拉幾個墊背的很重要,彙報工作的時候,領導要聽結果不怎麼喜歡聽過程,但是也要跟領導講一些東西,這事情之所以會出現,它不是因為我們不努力,而是說我們能做的慎賣事情都已經做了,但還是不行。也有很多其他部門人員的參與,不單純是我們自己的責任,因為要是自旦叢己一點責任都不承擔,跟自己沒有任何關係,領導肯定不相信呢。<>
所以綜上所述出現乙個壞訊息把握兩點,乙個就是主動彙報,乙個是責任劃分出了事情,不要隱瞞,不報瞞著是,瞞不住的直立包不住火,早點彙報領導知道了,還不是那麼嚴重,責任劃分上儘可能的把這個事情之中所涉及到的多個部門都牽扯起來,不要完全。承認是自己的直接原因所導致的。
2樓:夾竹桃
我認為可以向領導複述工作的困難程度,然後再彙報壞訊息,這樣就不會認為你沒能力了。
3樓:蓉淼經驗之窗
我覺得你可以先跟領導說輪逗這個工作由伍桐敗於一些外部的因素,比如客戶的腔顫原因才沒有成功,不要把責任推究到自己身上。
4樓:韓諾諾
我認為直接彙報就好了,因為領導其實很清楚你的能力,所以說瞎話是沒用的。
職場中,壞訊息該如何跟領導彙報?
5樓:我是乙隻皮皮鴨
01 選對時機很重要。
人一天中最清醒、情緒最穩定、最容易心情好的時間就是上午。
別等別人都已經彙報了百八十件工作了,你才傻傻的下午去。要是別人彙報的工作都是好訊息還好,如果很多是壞訊息呢?如果很多是焦頭爛額的事情呢?你不是活該成炮灰?
當上級心情不好的時候,什麼訊息都別說,不要去惹他。壞訊息,一定要趁著上級心情好、頭腦清醒、心情平穩的時候說。
02 解釋會發生這種情況的原因。
如果一味主動承擔錯誤,不分析原因,很難讓領導信服你有改進的意願。
很多下屬,剛開始就解釋原因,很容易令領導反感。因為,領導接收的資訊首先是你的藉口,而不是主動認錯的精神。所以在開誠佈公過後,我們找合適的時機解釋原因。
解釋壞訊息的原因,避免讓領導覺得你一無是處。如果主動承擔錯誤過後,不主動彙報並闡明原因,也不利於「吃一塹長一智」等經驗的積累。
03 補救方案和解決方案。
如果你還沒構思好解決方案,就貿然承認錯誤,只是勉強獲得領導的同情,但絕對引不了領導的刮目相看。
最好給出3種解決方案,讓領導做選擇題。如果你推薦方案三,那你可以先展示方案一和二,然後跟領導解釋為什麼方案三更好一些。這樣,領導能看出你的應變能力及處理問題的能力。
提供解決方案,是你解決職場難關的關鍵,如果你只說了壞訊息和解釋為什麼會發生這個情況的原因,推諉和扯皮就是必然的結果,職場工作的重點往往都是尚未解決的事情,你絕對不能在沒有補救措施和提供幾個解決方案的情況下傳達壞訊息。
這樣的處理方式,會更容易得到領導諒解,也能發現你潛在的能力。
6樓:地球之宋
01、職場中的壞訊息,千萬不能拖。
職場中,面對壞訊息,很多人都避如蛇蠍,不敢去向領導彙報,生怕被遷怒,寧願拖著,就跟拖著不說就沒事兒似的。這就是典型的自己騙自己!
拖著壞訊息,其實跟上刑場等死沒什麼兩樣兒——整天都得提心吊膽著,生怕哪天就拖不住了。
而且,你不說,別人難道也不說嗎?如果領導從別人嘴裡得知了這個壞訊息,你在領導心中就成了乙個「掩飾問題的不誠信的小人」,那你就真完蛋了。
職場中如果有了壞訊息,就乙個原則:坦白從寬抗拒從嚴。
02、乙個壞訊息,乙個好訊息。
既然壞訊息一定要坦白,那麼,我們怎麼去跟領導說呢?
我們當然不能傻呵呵的把壞訊息直接扔領導臉上,那就相當於在煤氣洩露的屋子裡點了根軟中華,肯定會炸傷自己,甚至可能連怎麼死的都不知道。
在我們彙報壞訊息時,一定要學會「乙個壞訊息,乙個好訊息」的套路,這樣才能減輕領導心中的怒火。而最好的好訊息,就是壞訊息的解決方案。比如像這樣:
先說壞訊息——
領導,由於工廠出貨不及時,廣州的那個客戶跑了,公司損失了10萬左右。」
話鋒一轉,到好訊息——
不過,我分析過了,主要原因是工廠那邊吃不下這個大單。我覺得我們可以換個工廠試試,同時我會再跟客戶談,看看他有什麼條件和要求,儘量滿足他,看看能不能把他拉回來。如果實在不行的話,這些貨可以低價分銷給其它批發商,就當回饋老客戶,這樣可以將咱們的損失降到最低。
有些時候,我們不一定有好的解決方案,甚至連差不多的解決方案都沒有。那麼,我們也不能放棄自己,沒有解決方案,那就給出乙個很寬泛的建議:
一來,幫領導提供乙個方向,消除他一籌莫展怒火攻心的煩惱;
二來,間接表現出我們有認真思考過這個問題,不會讓領導覺得我們只會犯錯一無是處。
7樓:玩樂星
試想一下,如果你是領導,當你聽到別人向你彙報工作的時候,說了很多自己做的不好的地方,。然後又開始說一些客觀的原因,這樣很容易會讓他感覺你後面說的所有客觀原因都是為前面的主觀原因找藉口。
所以呢,在彙報工作的時候我們可以不卑不亢的按照資料,把前面的客觀原因分析清楚,然後再說出自己的主觀原因,從而讓領導知道我們沒有逃避責任,而是客觀的面對實際情況。
給出具體可行的,改進計劃。
其實我們每個人都是在摸索中不斷前進的,因此我們在工作中遇到一些問題也是十分正常的。尤其是對於一些工作經驗不是很豐富的小夥伴。所以,領導本身對我們也是有一定的容忍性的。
但是我們千萬不能犯完錯誤之後就無視它,一定要進行總結,在以後的工作中避免犯類似的錯誤。所以,在工作彙報中我們一定要說明自己以後再遇到這樣情況的時候會怎麼辦,對於在這次工作中遇到的問題有哪些改進的建議和方法。
這個建議要根據現在的技術水平和團隊人員限制來說,而不要說那些假大空虛的建議和方法。你所提出的建議要真的馬上就可以執行,這樣才能夠體現出你做事情的時候是真正的用心了。
8樓:與夜相依的故事
1.坦然接受,理性分析事件的影響。
沒有誰願意碰上問題,但碰上了就要接受事實,不要慌,更不要逃避,而是控制好自己不佳的情緒,理性分析事情的影響。那如何去分析呢?
首先,分析事情造成的直接後果、潛在的後果以及事情的嚴重程度,把事情發展的各種可能寫出來,自己搞清楚最壞的情況是什麼、最樂觀的情況是什麼。
其次,你要站在領導的立場去看問題,這是分析的重中之重。你要根據過往對領導的瞭解和觀察,分析領導最可能關注事情的哪個方面,寫下領導可能認為最重要的地方。比如領導可能是在乎地位的,也可能是在乎面子的,有些可能更在乎事情的結果,而有一些更在乎事情的責任。
最後,做完以上分析之後,針對事情的發展和領導關注的要點,制定好你的解決方案。記住,人都喜歡做選擇題,不喜歡做問答題,領導不會喜歡只提問題的人,只會喜歡那些帶著解決方案的人,特別是帶著至少兩種以上解決方案的人。
2.選擇合適的場合、合適的時機進行彙報。
當分析好問題的影響和潛在的解決預案後,你就可以著手準備具體的彙報了。儘量選擇沒有其他人的場合彙報、儘量選擇領導開心的時候彙報,否則同樣的問題,不同的彙報場合和時間,效果是千差萬別的。
9樓:網友
職場中大多數的人都喜歡彙報好訊息,對於壞訊息就遲遲不敢彙報,特別是失敗的原因是由自己引起的,那就更不敢講出來了。其實遇到這種情況時,絕對不可以隱瞞,倘若一拖再拖也許會真的一發不可收拾,導致最嚴重的後果。
彙報對接受指示、任務的人而言,是一種應盡的義務。彙報的好與壞,也會使乙個員工的評價受到影響。
無論從哪一方面說,不及時彙報的人都不是老闆所喜歡和器重的人,這樣的員工也是難以取得成功的。職場中打拼,不管工作成效的好壞,都不要在老闆問起時才彙報,這樣的態度很糟糕。工作彙報應該是隨時進行的,尤其是發生變動和異常情況時更應及時彙報,這是員工的天職,也是常識。
有些人總是要在老闆問起:「那件事進行得怎樣了?」時才會彙報,這樣顯然是不行的。
作為一名下屬,要儘量在老闆提出問題之前主動彙報,即便是要花費很長時間才能完成的工作,也應該在中途提出報告。讓老闆瞭解工作是不是依照計劃進行了,倘若不是,需要做哪些方面的調整。這樣一來,即便工作無法依原計劃達成目標,讓老闆知道經過原委,才不至於有所責難。
即使只出差兩三天,在中途也應該以**向老闆彙報工作進行的狀況。這樣的人自然更容易讓老闆放心,得到老闆的重用。
10樓:林紓林老師
聰明的職場人怎樣向上級彙報壞訊息?職場上不可能永遠都是好訊息,根據人的天性來說每個人本能的都喜歡聽好訊息,但是作為老闆來講不喜歡報喜不報憂,因為他必須對公司內部的問題瞭如指掌。然而假如只是報憂不能解決問題又會讓老闆質疑你的能力,所以如何報告壞訊息就成為一種技能,如何把這個壞訊息變成乙個機會,是每個職場人成長路上必須經歷的乙個難關和挑戰。
首先要對這個壞訊息做些分析和分類,它是屬於不可逆轉的還是有機會改變的?對誰來說是壞訊息?對老闆還是對客戶?
對員工還是對生意?對組織構架還是對合作伙伴?其影響面和涉及點可控還是不可控?
你在這個壞訊息上扮演什麼角色?對老闆是否有直接或者間接的影響?這些問題沒有搞清楚之前,不要冒冒然,見風就是雨的去彙報。
瞭解清楚來龍去脈之後,假如這個壞訊息是你不可控的,你必須第一時間告知老闆,把你知道的背景資訊全部整理出來,除了彙報壞訊息本身以外,最好能提供輔助資訊,比如怎麼會發生的,什麼時候發生的,大家對這個事件的顧慮是什麼,假如不及時解決又會有什麼後果,對此你能做些什麼,但最終的決定權又在**,你的建議是什麼,有哪些可能的解決方案(至少提供2-3個,讓老闆選擇),這樣即使你不能幫忙解決,但至少幫助老闆第一時間瞭解實情,對最後解決問題提供了素材,也省下了老闆去解決問題的時間。
假如這個壞訊息本身你可以解決,那麼你也需要彙報給老闆,報告壞訊息的同時把你的解決方案一併告之,具體發生了什麼?你為什麼這麼解決?過程中可能出現的問題,你準備的幾個備案,可能產生的影響面,如何規避到最小範圍,最後讓老闆相信一切都在掌控之中。
這樣,雖然是乙個壞訊息,但當你彙報給老闆時,這個壞訊息對你來說就是乙個利好,因為你讓老闆看到了過程中你的解決問題的能力,同時又第一時間讓老闆瞭解到團隊或者公司發生的任何問題。對於每個老闆來說,壞訊息本身不是問題,如何處理壞訊息才是重要問題。假如你能按照以上三點去做,相信一定可以為你加分。
於 2021-09-19
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