1樓：網友
不是的，他們就是找了很多家加盟店，垃圾的要死，我買了個東西 4天都沒有送到。
2樓：購物狂物
天貓超市的配送與費用說明（1） 關於配送範圍：
天貓超市目前支援的配送範圍：
i. 上海全境。
ii. 杭州市區（包括蕭山、餘杭），其他臨安、淳安、富陽、桐廬、建德不在配送範圍。
其他地區暫時不支援，敬請期待。
上海全境（除崇明三島）當日20:00前成功提交的訂單，次日達；當日20:00以後成功提交的訂單，次日送。
杭州八區（含餘杭、蕭山）當日18：00前成功提交的訂單，次日達；當日18:00以後成功提交的訂單，次日送。
3）關於配送費用：
訂單金額< 40元，5kg內，運費10元，超出重量按1元/kg計算費用。
40元 ≤ 訂單金額 < 88元，5kg內，運費5元，超出重量按1元/kg計算費用。
訂單金額 ≥ 88元，10kg內，免費，超出重量按1元/kg計算費用。
訂單金額≥ 200元，20kg內，免費，超出重量按1元/kg計算費用。
訂單金額≥ 300元，30kg內，免費，超出重量按1元/kg計算費用。
訂單金額≥ 400元，40kg內，免費，超出重量按1元/kg計算費用。
訂單金額≥ 500元，50kg內，免費，超出重量按1元/kg計算費用。
訂單金額500元及以上，50kg為免郵優惠的上限，超出50kg的重量，統一按續重標準收費）
天貓超市上的東西是天貓自營的嗎？
3樓：網友
天貓超市上的東西並不全是天貓自營的。天貓超市自營店就是天貓超市自己**自己的商品。而天貓超市直營店是其他廠家在天貓入駐的乙個店鋪，不屬於天貓自營的。
天貓超市在商家申請入駐時必確保申請入駐及後續經營階段提供的相關資質和資訊的真實性（若您提供的相關資質（包括但不限於商標註冊證、授權書）為第三方提供的，請務必先行核實檔案的真實有效性），一旦發現資質或資訊虛假的，公司將被列入非誠信客戶名單，天貓超市將不再與您進行合作。
天貓超市怎麼看是不是自營
4樓：
摘要。您好，親天貓超市並不屬於自營店。與京東自營不同，天貓超市是提供了乙個平臺，然後各個**商把貨物存放到天貓超市的倉庫裡，由天貓超市的倉庫統一發貨。
京東自營店是自己先將商品從**商買回來，然後再賣給消費者。因此簡單地說天貓超市的商品所有權還是各個**商的，而京東自營店的商品所有權則是屬於京東自己的。
天貓超市怎麼看是不是自營。
您好，親天貓超市並不屬於自營店。與京東自營不同，天貓超市是提供了乙個平臺，然後各個**商把貨物存放到天貓超市的倉庫裡，由天貓超市的倉庫統一發貨。京東自營店是自己先將商品從**商買回來，然後再賣給消費者。
因此簡單地說天貓超市的商品所有權還是各個**商的，而京東自營店的商品所有權則是屬於京東自己的。
您好，親天貓超市自營店是指天貓平臺自己的店鋪，非第三方入駐店鋪。天貓平臺的天貓超市自營店鋪也就是阿里巴巴旗下自己的天貓店鋪，經營模式是代售模式，即店鋪和經營權歸阿里所有，商品歸商品方所有，天貓超市只賺取佣金。天貓超市和京東自營店還是有區別的，天貓超市屬於代售模式，而京東自營店商品由京東採購入倉，經營模式屬於經銷。
天貓超市的售後是天貓還是商家
5樓：石子牙
是商家，天貓售後服務就是在商品**以後所提供的各種服務活動。
1、申請退貨/退款，意思是訂單狀橘返態為買家已付款或者是賣家已發貨的狀態，即交易還沒有成功的時候，買家申請了退款。如果是賣家缺貨導致未發貨狀態下的退款，賣家需要涉及賠付30%的保證金。未發貨狀態下買家選擇的退款原因不是賣家缺貨和未按約定時間發貨是不涉及賠付的，買家可以自行完成退款。
2、申請售後。意思是訂單狀態為交易成功的0-15天內，可以申請售後。售後增加了超時機制，售後超時機制和售中保持一致，悔鋒申請客服介入的時間是72小時後。
申請售後的退款原因和已發貨狀態下的退款原因是相同的，那麼涉及賠付的同樣退款完成，自動完成賠付。
3、規則類投訴。在等待買家付款狀態(72小時內)可發起違背承諾，買家申請售後以後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符的，且申請客服介入頁面，那麼可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
有哪些處理技巧：
1、問清楚售後類別。
問清楚顧客售後的類別，一般顧客售後要麼屬於是商品不喜歡或者大小不合適，要退換貨，要麼屬於是出現了質量問題。首先一開始就要問清楚顧客的售後服務到底是屬於不喜歡退貨，還是屬於用了一段時間出現質量問題，以便進入下一步。
2、退換要求。
如果顧客要退換貨，你就需要將退貨的要求和規則發給顧客。比如，商品不能被弄髒，不能有使用痕跡，吊牌不能掉，以及一些配件都要到位等等，這些你都需要傳送給顧客，讓顧客自行檢查啊，並且告知顧客如果上述條件沒有達到，會拒絕退換貨。
3、質量問題。
如果是在使用了一段時間之後，但是使用的時間相對來說比較短，你可以建議顧客退回，店鋪退款，注意，這一點需要老闆同意，而且商品在店鋪的承諾退換期內。
經過介紹圓前飢，我們能夠知道天貓售後模式到底是什麼，並且有哪些售後處理模式。商家在進行處理的時候，可以參照以上處理技巧去處理。
6樓：嚴霖禁止
天貓超市是天貓官方店鋪，沒飢宴有賣家客服的。所以天貓超市的售後是天貓。
天貓客服的基本流程。
客戶發現商品問題後，一般會在第一時間聯絡商家，說明問題，並要求售後服務，這一過程就是售後申請。
客服人員在瞭解到客戶遇到的問題後，應將這一售後申請資訊記錄下來。
售後申請是基於訂單的，每乙個售橘肢返後申請都有相對應的訂單編圓飢號。而客戶購買的乙個商品，可能會多次出現質量問題。
天貓超市的售後是天貓還是商家
7樓：網際網絡小知道
天貓超市的售後是商家。
天貓超市上的東西並不全是天貓自營的。天貓超市自營店就是天貓超市自己**自己的商品。而天貓超市直營店是其他廠家在天貓入駐做磨察的乙個店鋪，不屬於天貓自營的。
天貓超市在商家申請入駐時必確保申請入駐及後續經營階段提供的相關資質和資訊的真實性（若您提供的相關資純茄質（包括但不限於商標註冊證、授權書）為第三方提供的。
請務必先行核實檔案的真實有效性），一旦發現資質或資訊虛假的，公司將被列入非誠信客戶名單，天貓超遊賣市將不再與您進行合作。
商品供給。天貓超市整合原有天貓超市業務以及阿里大生態內的大賣場、超市等合作伙伴緊密合作，繼續推進線上線下一體化。
就此，「線上天貓超市+線下超市賣場」的超市新零售模式成形。天貓超市業務於2007年上線，目前覆蓋全國，商品品類涵蓋食品糧油、數碼電子、護膚母嬰等消費者日常生活所需的方方面面，給消費者帶來了方便快捷的線上超市購物體驗。
同時，天貓超市在**鏈方面與大潤發等線下商超深度合作。整體形成了線上線下全渠道覆蓋的商品銷售力和線上線下一體化的數位化能力，幫助品牌帶來了生意的規模化增長和新使用者的持續獲取。
天貓超市上的東西是天貓自營的嗎，天貓超市的東西是正品嗎？
天貓超市上的東西並不全是天貓自營的。天貓超市自營店就是天貓超市自己 自己的商品。而天貓超市直營店是其他廠家在天貓入駐的一個店鋪，不屬於天貓自營的。天貓超市在商家申請入駐時必確保申請入駐及後續經營階段提供的相關資質和資訊的真實性 若您提供的相關資質 包括但不限於商標註冊證 授權書 為第三方提供的，請務...
天貓裡的東西是真的嗎，天貓超市的東西是真的嗎
我只能告訴你來，大多數的是假的，源我回答這個問題，不是為了你能接受，我是想給，不知道的朋友們說一下，我自己親身的經驗，天貓承諾的都是浮雲，什麼假1賠幾，交給第3方的什麼保險金，都是拿來擺設的，為什麼呢？便宜幾十，貴的幾百的東西，買家怎麼證明真假，怎麼驗證，還去找什麼專業機構。誰會去為了這點錢，搞得這...
天貓裡面的東西都是真的嗎，天貓超市的東西是真的嗎
都是真的唯利是圖的商人只能喝西北風！比如說修汽車的師傅不宰你，累死累活只能掙一個月兩千元，醫生不坑你累死累活也只能掙兩三千！關鍵是你自己多做功課，學會識別假貨線下選真貨買！天貓的百分之99的應該是真的吧，不排除少部分小店有魚龍混雜的嫌疑。一般想要便宜的都在用一個東西，這樣可以買東西都便宜很多 天貓裡...