1樓：橘子皮醃黃瓜
saas產品作為標準通用型軟體產品，客戶在應用過程中難免會出現諸多問題，比如有定製化需求、bug修復等等。這些問題往往比較複雜，需要多方溝通、多個節點協同來解決。因此，要做好saas產品的客戶服務並不容易。
如何聚合各個節點，讓多個節點處理人員聚合在乙個平臺進行流程化、有秩序、無邊界地溝通，協同解決客戶問題是關鍵點。
如何銷售saas產品？
2樓：熱愛生活的小斌
如下：
1、明確自己的效用與成本，成本即saas產品的整個成本，包括生產等，效用即要獲得的回報，最終體現是**和商業模式。
2、明確交易對方的效用與成本，成本即大於等於自己一方的效用，效用即saas產品給予交易對方的價值總和。
3、讓交易雙方建立聯絡，產生交易，達成價值交換。
介紹。效用是經濟學術語，收益的總和。不同的企業有不同的具象化方式，如挖掘客戶需求，識別客戶痛點，瞭解客戶商業，幫助客戶成功等等，實際上這都是明確交易對方的期望效用的手段。
在這一環節，有兩個組成部分：交易對方+期望效用。saas產品是典型的2b產品，因而交易對方是企業中的決策者，決策者由企業內部機制控制。
如cio負責提出基礎設施類的訴求，cmo負責提出商業類的訴求等，所以一般我們需要識別出交易對方的決策樹，並確定每個決策者的期望效用。
saas提供的是什麼服務
3樓：青檸姑娘
saas提供的是軟體服務。saas提供商為企業搭建資訊化所需要的所有網路基礎設施及軟體、硬體運作平臺，並負責所有前期的實施、後期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬體、建設機房、招聘it人員，即可通過網際網絡使用資訊系統。 <
演示機型：iphone 13&&華為p50&&小公尺11
系統版本提供的是軟體服務。saas提供商為企業搭建資訊化所需要的所有網路基礎設施及軟體、硬體運作平臺，並負責所有前期的實施、後期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬體、建設機房、招聘it人員，即可通過網際網絡使用資訊系統。
什麼是saas產品
4樓：酸奶麵包片哦
saas產品是軟體即服務。
saas，是software-as-a-service的縮寫名稱，意思為軟體即服務，即通過網路提供軟體服務。saas平臺**脊攔商將應用軟體統一部署在自己的伺服器上，客戶可以根據工作實際需求，通過網際網絡向廠商定購所需的應用軟體服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並通過網際網絡獲得saas平臺**商提供的服務。
saas的優勢：
1、從技術方面來看：saas是簡單的部署，不需要購買任何硬體，剛開始只需要簡單註冊即可。企業無需再配備it方面的專業技術人員，同時又能得到最新的技術應用，滿足企業對資訊管理的需求。
2、從投資方面來看：企業只以相對低廉的月費方式投資，不用一次性投資到位，不佔用過多的營運資金，從而緩解企業資金不足的壓力；不用考慮成本折舊問題，並能及時獲得最新硬體平臺及最佳解決方案。
3、從維護和管理方面來看：由於企業採取尺叢租用的方式來進行物流業務管理，不需要專門的維護和管理人員，櫻困胡也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業在人力、財力上的壓力，使其能夠集中資金對核心業務進行有效的運營；saas能使使用者在世界上都是乙個完全獨立的系統。
如果您連線到網路，就可以訪問系統。<>
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