結合實際例子,談談企業的願景和使命對企業的成長來說有什麼作用

2021-04-20 00:58:22 字數 4520 閱讀 9574

1樓:匿名使用者

一件衣服作來為拍品,以一元起**,拍了出去.這時,光良唱起了大學生最喜歡聽的一首《童話》.大家又再一次為大學生捐款,現場十分感人.我也留著淚

,給節目組發簡訊,因為一條簡訊就代表著我的一片心意.最終,光良順利地為這位大學生籌齊了醫藥費

.這時,現場又響起那熟悉的旋律.

「……你要相信,相信我們會像童話故事裡,幸福和快樂是結局.」

-----------------------------讓世界充滿愛

愛,無處不在.我在一份報紙上,看到了這樣的一件事.

有一個小男孩,在一次回家的路上,他揹著書包,興高采烈

結合實際例子,談談企業的願景和使命對企業的成長來說有什麼作用?

2樓:青山合

願景以突出在客觀理智的分析之外,對企業的未來的期望。作用:

1.重視對機會的確認

2.使企業成為團結的整體

3.明白企業的競爭優勢

4.指導企業的戰略活動

5.為客戶、**商等合作伙伴提供了期望的可能。

案例:聯想公司具有理智的願景要進入國際市場,在進行一系列的組織活動和決議後,決定通過併購ibm的電腦作為自己進入國際市場的條件。

企業使命(mission)是指企業存在的理由與所追求的價值。實質上,企業使命為企業的生產經營活動提供了一系列的原則、方向和哲學。它定義了組織發展的方向和成長的道路;規定了組織所開展的業務;並把組織員工緊密結合起來為共同的目標而奮鬥。

案例:沃爾瑪公司——

給普通百姓提供機會,使他們能與富人一樣買到同樣的東西

微軟公司——

致力於提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟體

華為公司——

聚焦客戶關注的挑戰和壓力,提供有競爭力的通訊解決方案和服務,持續為客戶創造最大價值。

hp公司——

創造資訊產品以便加速人類知識進步,並且從本質上改善個人及組織的效能

這些公司都有自己企業的使命,正是這些使命使公司的員工和決策者明白自己該幹什麼,怎麼幹。同時向消費者和潛在消費者明白企業的社會責任,而相信該企業的產品和服務。

請問企業的價值觀、願景、使命感、宗旨是指什麼?他們之間有什麼關聯?謝謝!

3樓:匿名使用者

所謂價值觀,指的是人們關於基本價值的信念、信仰和理想。價值觀是人們生活價值狀態的反映和實踐經驗的凝結,是人們內心深處的評價標準系統。價值觀的內容體現在方方面面,如經濟價值、政治價值、道德價值、人生價值等等,是一種深層次的、系統的而且相對穩定的東西,不會輕易轉變。

對企業來說,最要緊、最有價值的東西仍然是企業的價值觀,這也是企業文化的核心。企業價值觀不同,企業文化的性質也就不同;從一定意義上說,企業價值觀決定著企業的發展方向。那麼什麼叫企業價值觀呢?

企業價值觀是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。西方企業價值觀大致經歷了最大利潤價值觀、經營管理價值觀和企業社會互利價值觀三個階段。當代企業價值觀是70年代興起的一種西方社會的企業價值觀,它的一個最突出的特徵是以人為中心,即以人為本。

我們企業的價值觀,同樣應該以人為中心,以人為本。

現**論認為,一個完整的企業文化的價值觀包括如下內容:

一、企業的價值觀應該是股東、經營管理人員、職工和顧客都得到利益。

二、應該同樣重視個人的成果和集體成果,不能為了一種成果而犧牲另一種成果。

三、再好的個人目標和組織目標,如果不能得到有關部門和人員的支援和合作,也難以實現。因此,相關部門和人員之間充分的互相協商和協調,是非常重要的。

四、經營管理人員共有的三種價值觀,即嚴守交貨期,降低成本,保證質量,是在任何情況下也不能妥協的。如果不能同時實現這三項,而需要決定其優先順序的話,第一是嚴守交貨期,第二是保證質量,第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質量是現在新的非**競爭力量,其重要性日益增大。

五、顧客的意見不一定總是正確的,但是,正確的部分總比不正確的多。顧客是企業的生命線,因此企業應該正確地對待顧客。

六、自發的誠實是人的最重要的價值之一。誠實是使每個人和公司緊密聯絡的紐帶。中遠集團總裁魏家福有一篇專門論述企業價值觀的文章《無形勝有形》,該文指出,在通常情況下,衡量一個企業的價值大小,主要指的就是兩個部分。

一是包括船舶、汽車、房地產、土地等實物的實物資產,二是包括現金、應收帳款、債務等在內的金融資產。而實際上,在真正的市場條件下衡量企業價值的要素,除了上面所講的兩大部分外,還包括其他三個重要因素:一是建立符合市場競爭要求的企業組織,二是建設內部滿意員工隊伍,三是能給企業帶來利潤的外部滿意客戶群。

充分發揮這三者的作用,才能實現企業整體價值最大化。在此基礎上,魏家福提出了中遠企業文化建設的三個最大化:一是經營利潤最大化,二是股東回報最大化,三是企業價值最大化。

目前,中遠集團確立並大力倡導「服務客戶最優、回報股東最大"的企業價值觀,正是魏家福「三個最大化」論述的延伸,以此激勵8萬員工在新世紀向更高目標奮進。這裡的「服務客戶最優"是指服務股東、服務客戶、服務員工……其中服務客戶是核心;我們要以服務的心態去看待我們所做的每一件事,以為客戶創造價值為使命,以客戶滿意為企業行為的最高目標。長期以來,中遠正是通過一站服務、綠色快航、電子商務、現代物流等優質、高效手段為客戶提供超值服務,牢牢地把客戶留在企業之中;「回報股東最大"中的「回報」,是指回報股東、經營管理人員、職工和顧客,其中核心是回報股東。

要達到此宗旨就要在「創造價值」上下功夫,以利潤為中心,通過產業結構調整等途徑,千方百計降低成本,增加收入,創造高附加值的服務。

多年來,中遠集團充分靈活運用多種經營手段,如:生產經營、資本經營、品牌經營、網路經營、聯合經營、多元化經營、跨國經營等,通過實施差別化戰略(即:「你有我也有、你有我更優、你弱我強,你無我有,你欲我搶先。

」)、品牌戰略、採用公路運輸定位系統、裝貨模擬系統、防颱避臺指揮系統、航海智慧系統等高科技含量高的服務手段,把中遠的服務提高到更高水平。使客戶滿意,從而建立起有口皆碑的信譽。「信譽可以使商品**比別人高」,這是競爭的最高境界。

中遠集團屬下許多企業十分注意這一點,把服務質量列入雙文明考核的重要內容之一,建立每月評估顧客滿意的程度,並將評估的結果與主管、員工的獎金多少相結合,從而調動員工參與服務的積極性,主動為顧客提供超值服務,通過為客戶提供全面、快捷、特色、優質的服務,真正實現企業的利潤的最大化。比如有的遠洋公司在誠信為客戶服務中探索了許多新路子:一是按租家要求,機關航運部及船長十分重視抓好船期,千方百計按租家要求的時間到達;二是每個航次根據港口和船舶狀況儘量多裝貨;三是控制拖輪使用艘次及使用時間,降低港口使費;四是在港池能自己移泊的自己完成,決不派拖輪;五是港口國檢查、驗艙做到一次通過;六是主動幫助貨主提供解決裝貨的最佳方案。

租家對該公司機關和船舶的服務表示非常滿意,當該公司提出調整租金時(合同只有半年),租家愉快表示同意,並提出延長租期。船舶為租家提供超值服務,為租家實現了效益最大化,也為公司提高租金創造了良好條件,既為租家創造了最大化效益,又保證公司創造了效益最大化。從實踐看,"服務客戶最優,回報股東最大",是適應市場環境要求的,是符合建立現代企業制度的本質要求的。

只有為客戶提供高附加值服務,實施差異化戰略鞏固老客戶、發展新客戶和不斷拓展業務,才能實現企業資產保值增值和效益最大化,從而達到實現回報股東最大的宗旨。我們對此應有足夠的認識,並在實踐中不斷總結完善。

從以上的論述,我們清楚地看到,價值觀是企業文化的基石,是企業內部職工對企業生產經營和目標追求的總體評價和總的看法,具有定向、支柱、感化和暗示作用;企業在競爭中是否成功,恰恰在於全體員工能否明辨、接受和執行企業的價值觀。

企業願景:和一個人一樣每個人都會為自己做一種規劃希望自己能變成,作成什麼樣的人.那麼企業也是一樣,在企業的發展戰略上也會有企業的願景,也就是帶領全體企業員工把企業發展成所要達到的那個目標和成績!

使命感:也和個人一樣,每個人在社會當中都會產生使命感.那麼企業對員工灌輸這樣的思想是為了和企業的文化相連線讓員工在企業內部會幹勁十足.企業的使命感一般表現在為社會為員工所要付出的努力和貢獻!人一旦有了使命感無論做什麼都會非常的認真和努力!

宗旨:也是企業文化的一部分.比如一個企業對產品,對客戶的服務都要灌輸一種標準.簡單的說企業的口號也算是企業宗旨.這對企業外圍的形象很重要.讓別人感覺到這個企業做事認真,規範化等等.

他們之間都有聯絡,一個企業的建立,企業文化是根基非常的重要,是一個企業的魂!以上那幾點,這種文化會貫穿整個企業內部所有的員工,對企業的發展,形象塑造,員工素質保障等等都有很大幫助.一個企業的精髓所在!

4樓:匿名使用者

這些東西就是企業的文化了

企業制定的使命,願景,目標對企業的戰略有什麼作用?

5樓:笑笑師伯

企業制定的使命、願景、目標決定了組織的理想、願望、社會責任,對待市場的態度、顧客的態度、員工的態度、創新的態度。 它們將決定著企業戰略的原則、意向和內容。決定著企業的勝敗榮辱。

6樓:匿名使用者

一個企業的管理由五大系統組成

發展方向、經營目標、企業戰略、戰術動作、監控體系使命、願景構成了企業發展方向。

戰略是什麼?戰略是實現目標的計劃,企業使命、願景、目標是制定戰略的基礎依據。

企業為那部分目標客戶服務?

企業在目標客戶心目中的位置?

目標客戶為什麼要買企業產品?等等

都是戰略所要回答的問題。

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