管理的意義是什麼,客戶管理的意義是什麼

2021-03-19 18:35:32 字數 5541 閱讀 2054

1樓:瀛洲煙雨

管理的意義是:廣義的管理是指應用科學的手段安排組織社會活動,使其有序進行。狹義的管理是指為保證一個單位全部業務活動而實施的一系列計劃、組織、協調、控制和決策的活動。

管理,是指以管理主體,有效組織並利用其各個要素(人、財、物、資訊和時空),藉助管理手段,完成該組織目標的過程。

(1)管理主體是一個組織,這個組織可能是國家,可以是一個單位;也可能是一個正式組織或非正式組織。

(2)管理主體包含5個方面的要素:人(決策者、執行者、監督者)、財(資金)、物(土地、生產裝置及工具、物料等)、資訊(管理機制、技術與方法、及管理用的各種資訊等)、時空(時點和持續時間、地理位置及空間範圍)。

(3)管理的手段包括5個方面:強制(戰爭、政權、暴力、搶奪等)、交換(雙方意願交換)、懲罰(包括物質性的和非物質性;包括強制、法律、行政、經濟等方式)、激勵、溝通與說服。

(4)管理的過程包括6個環節:管理規則的確定(組織執行規則,如章程及制度等)、管理資源的配置(人員配置及職責劃分與確定、裝置及工具、空間等資源配置與分配)、目標的設立與分解(如:計劃)、組織與實施、過程控制(檢查、監督與協調)、效果評價、總結與處理(獎懲)。

2樓:昌國英翠璧

管:含有管好、負責、干預、過問、負責供給、管教、治理、保證等意思理:含有理順、道理、事物的規律、管理等意思管理:

管好人、理順事,通過人與人之間的溝通交流,按照事物的規律,對人和事進行管理、規劃、培訓

同時管理還有通順、通達的意思,

所以簡單的說就是;管好、理順、順達的含義

3樓:月牙兒爾

管理是管理者或管理機構在一定範圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作,對組織所擁有的資源進行合理配置和有效使用,以實現組織預定目標的過程。

4樓:現在要車嗎

1.通過科學的手段組織社會活動,使其有序進行。

2.能夠使社會及群體進行有秩序的生活

什麼是管理,管理的意義是什麼。

5樓:匿名使用者

1、管理是指在特定的環境條件下,對組織所擁有的人力、物力、財力、資訊等資源進行有效的決策、計劃、組織、領導、控制,以期高效的達到既定組織目標的過程。

2、管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能為要素組成的活動過程。

二、管理是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動所形成的管理基本原理和方法,統稱為管理學。

三、廣義的管理是指應用科學的手段安排組織社會活動,使其有序進行。狹義的管理是指為保證一個單位全部業務活動而實施的一系列計劃、組織、協調、控制和決策的活動。

6樓:匿名使用者

管理就是就是管好自己,理順別人,人盡其才,物其力,使效益最大化。

客戶管理的意義是什麼?

7樓:匿名使用者

就是合理的利用手頭上的客戶,挖掘潛在客戶,防止私單,讓手頭的客戶達到最大的效益。

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8樓:匿名使用者

客戶管理的意義是讓企業更加了解自己的客戶,從而為其提供更好地產品和服務,達到吸引新客戶,維護老客戶的效果,從而拉昇企業的業績和改善企業形象。

管理的意義是什麼?

9樓:

管理(manage)就是制定,執行,檢查和改進。制定就是制定計劃(或規定、規範、標準、法規等);執行就是按照計劃去做,即實施;檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比,總結出經驗,找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗,將經驗轉變為長效機制或新的規定;再次是針對檢查發現的問題進行糾正,制定糾正、預防措施,以持續改進。

管理的定義

管理者在一定的環境條件下,對組織所擁有的資源(人力、物力和財力等各項資源)進行計劃、組織、領導、控制和協調,以有效的實現組織目標的過程。

廣義的管理和狹義的管理:

廣義的管理:應用科學的手段安排組織社會活動,使其有序進行。其對應的英文是administration,或regulation。

狹義的管理:為保證一個單位全部業務活動而實施的一系列計劃、組織、協調和控制活動,對應的英文是manage或run。 廣義的管理中包含著經營,不過因為經營很重要,就單獨列出。

這樣,「管理」和「經營」就被賦予特定的含義。

10樓:匿名使用者

依據公司的計劃做好範圍內的工作就是管理的意義!

11樓:匿名使用者

很簡單,沒有規矩不成方圓

企業管理的意義是什麼?

12樓:重慶市比佛利展能企業管理顧問****

企業管理使企業的運作效率大大增強;讓企業有明確的發展方向;使每個員工都充分發揮他們的潛能;使企業財務清晰,資本結構合理,投融資恰當;向顧客提供滿足的產品和服務;樹立企業形象,為社會多做實際貢獻。

1、企業管理可以增強企業的運作效率,提高生產效率。

2、可以讓企業有明確的發展方向。

3、可以使每個員工都充分發揮他們的潛能。

4、可以使企業財務清晰,資本結構合理,投融資恰當。

5、可以向顧客提供滿意的產品和服務。

6、可以更好的樹立企業形象,為社會多做實際貢獻。

13樓:鄭州星雲互聯

企業的生命力來自員工的凝聚力,員工的凝聚力來自企業的管理,個人私以為管理對於一個企業的生存來說,意義是很大的。

管理,可以理解為上級對下級的執行和傳達,其實不然,這只是管理的其中一個小環節。管理的更多核心內容是一個相對複雜的過程,除了工作關係還要有技巧藝術,不是人人都能為之的,這也就是絕大多數的管理者都是一步步從基層幹上去的原因。一個沒有基層體驗的人是很難去從經驗、人道、情感上去進行思維管理。

管理者要有向善之心還要有寬廣的胸懷,能夠虛懷若谷,還要做好中間橋樑。

管理是一門高深的學問,管理說白了就是網路的維護者,要具有隨時修復和完善整體工作關係的能力。

一個公司有一個好的管理者,事業會如虎添翼。

14樓:匿名使用者

企業管理是對企業的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。企業管理使企業的運作效率大大增強;讓企業有明確的發展方向;使每個員工都充分發揮他們的潛能;使企業財務清晰,資本結構合理,投融資恰當;向顧客提供滿足的產品和服務;樹立企業形象,為社會多做實際貢獻。管理就是效益,企業管理的作用就是為了獲取最大的效益。

企業管理能增強企業競爭力,促進經濟發展,推動經濟一體化程序,實現全球經濟的諧調發展,經濟發展增強國家綜合國力,提高國家國際地位,鞏固現行政權及制度,解決一部分人的就業問題,有利於社會穩定,推動人類經濟文明。企業管理的意義和作用:1,企業管理可以增強企業的運作效率;2,可以讓企業有明確的發展方向;3,可以使每個員工都充分發揮他們的潛能;4,可以使企業財務清晰,資本結構合理,投融資恰當;5,可以向顧客提供滿足的產品和服務;6,可以更好的樹立企業形象,為社會多做實際貢獻。

最終目的是提高企業的經濟效益。以下是本人個人觀點:1、企業管理的作用業管理使企業的運作效率大大增強;讓企業有明確的發展方向;使每個員工都充分發揮他們的潛能;使企業財務清晰,資本結構合理,投融資恰當;向顧客提供滿足的產品和服務;樹立企業形象,為社會多做實際貢獻。

如果你要實際一點的答案,建議你去看吳曉波同志寫的《激盪三十年》企業史,我剛看完,覺得很震撼,在那個改革開發的初期一片混亂中,居然有一批企業家出現了。當然開始他們都不懂管理,都是在實踐中走一步看一步的,只是他們比別人看的準一些。比如魯冠球、柳傳志、王文京等,有的是大學生,有的是農民。

有的企業在那個政治運動火熱的年代風光了幾年,但還是垮了,因為它是靠政治運動抬起來的;有的企業一步步摸索出了管理之道,屏棄了政治路線,還原了商業本色,遵循了企業發展之道,所以企業能興旺至今2、企業管理的地位企業管理分為很多型別的管理,如財務管理,人力資源管管理,所以企業管理是一個巨集觀的,它本身就是一種大統一,根本沒有什麼地位可言,因為企業管理在一個企業中就是第一位的。

15樓:夏道萌

目標管理

是八十年代以來,世界各國廣泛重視的一種管理制度。儘管國內外對目標管理的定義和具體實施的方法不完全相同,但其實質都是強調根據目標進行管理,即圍繞確定目標和以實現目標的為中心,開展一系列管理活動。這種管理的主要特點是:

1強調活動的目的性,重視未來研究和目標體系的設定;2強呼叫目標來統一和指導全體人員的思想和行動,以保證組織的整體性和行動的一致性;3強調根據目標進行系統整體管理,使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標執行;4強調發揮人的積極性、主動性和創造性,按照目標要求實行自主管理和自我控制,以提高適應環境為化的應變能力;5強調根據目標成果來考核管理績效,以保證管理活動獲得滿意的效果。

目標管理的理論根據可以從不同側面進行**,以下列舉幾個主要方面:

一是系統理論。管理理組織系統是人類有目的地進行叢集活動的產物。它是人們為了達到特定的共同目標,而使全體人員通力協作的人工系統。

可見,共同目標既是組織存在的前提條件,也是管理活動要達到的目的。如果沒有明確的共同目標來統一全體成員的思想行動,組織就如同一盤散沙,形不成整體,既構不成系統。如果管理活動不能實現共同目標,當然就沒有什麼績效可言,也就失去了組織存在的價值。

例如蘇聯《國防軍事管理》一書認為:"軍事組織存在的主要價值就在於它能達成既定的目標"(《外**事學術》1986上第3期,第37頁)。因此,抓住了目標,也就是捕捉琺了管理組織系統的本質,把握住了管理活動的關鍵。

目標管理正是根據管理組織系統這個最重要的核心問題,運用系統科學的理論與方法,來指導管理活動。由於目標是關鍵,所以目標管理強調對未來的**、研究和目標決策,以保證目標的正確性;強調以目標指導行動,圍繞實現目標開展管理活動,保斑點目標得到實現。

二是控制理論。在管理的控制功能方面,目標管理的理論根據是目標控制原理。控制是一種有目的的主動行為,管理控制行為的目的就是為了實現管理組織系統的目標。

目標控制就是從這一要點出發,對被控系統輸入系統的目標。管理控制行為的目的就是 為了實現管理組織系統的目標。目標控制就是從這一要點出發,對被控系統輸入目標要求(可觀測、可考核的目標體系),再通過其輸出的目標狀態與原輸入的目標要求進行比較,找了偏差,採取措施,保證目標實現,並以目標達成度為依據來考評管理活動的績效,在活動過程(既系統執行過程)中,按目標導向原則指導被控系統的行動,由被控系統自行糾正目標偏差,實行自適應調節。

因此,對於施控系統(即上級領導)來說,主要是抓好"兩頭",一是目標輸入,二是目標考評。由於目標控制制把握住了目標這個核心問題,因此它既能做到巨集觀上不失控,保證目標實現,又能做到目標指導下使微觀搞活,充分調動部屬的積極屬於 ,以適應環境的變化,提高管理組織系統的應變能力。

三是激勵理論。人是管理的核心和動力,能否調動人的積極性,發揮人的分造性的主動性,是管理活動成敗的關鍵。正是從這個關鍵問題出發,需要強調目標的激勵作用。

理論研究和實踐經驗都表明,一個單位、一個人如果沒有明確的目標,是不可能激勵集體及其成員去積極工作的。中國女排就是為了奪取世界冠軍,為國爭光(目標),才能夠以頑強拼搏的精神戰勝重重困難。無數革命先烈之所以能在生活極端著共產主義的偉大目標。

因此,加強理想和目標教育,樹立遠大理想和很強的目村觀念,對於提高和保證管理績效是極其重要的。由於目標管理高度重視目標的設定,因而它在激勵人的積極性方面,較其他管理理論更能體現現代管理的特點。

希望採納

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