1樓：佴龍鶴
要滿足一定情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供埋運給您解決思路。
**直接打到市邊，然後再分到各個區，可以繼續撥打12315，提出無法肢哪得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。
二、12315平臺投訴處理時間。
1、只要進行投訴符合投訴要求的都會立即受理的。
2、根據2014年實施《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》：
第二十九條有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。
需要進行鑑定或者檢測的，鑑定或者檢測的時間不計算在六十日內。
三、撥打12315要求：
1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
4、當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報**，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。
5、「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網絡平臺，管理機構歷液碼是國家工商行政管理總局。
通過上文的解釋，我們可以瞭解到就是平臺投訴是當自己的消費權益受到侵害的時候可以撥打**把事情的經過講清楚了，這個是最基本的。以上這些就是華律網為大家整理的相關內容，如果還有疑問或者是進一步的要求，可以諮詢華律網相關律師。
2樓：網友
如果12315投訴一直是待受理狀態的，這有可能是12315平臺處理量比較大，一時胡旁銷之間無法按照「7個工作日內給出受理或者不予受理決定」的啟纖規定給出是否受理的決定，又或者是系統出問題了。
如果對投訴案件不急的，可以選擇繼續等待；如果對投訴案件比較著急的，可以選擇直接向投訴物件所在地區的市場監督局或者12345平臺進行投訴。其實，在12315投訴後，也還是會轉到投訴物件所在地區的市場監督局進褲遊行案件處理的。
3樓：忌廉芒果
12315投訴後不受理變受理的情況如下：
要滿足一定情形才可以受理讓納，如果無法解決，12315會提供給您解野罩決思路。
**直接打到市邊，然後再分到各個區，可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求頌滑鬧再次協助處理。
4樓：遊走鞋子
會有這樣的效果，有部分商家接到個人投核談訴後，以拖延戰改困碰術來應付，不受理。消費者打12315後，行政部門跟進後，商家態度尺困轉變，就會改為受理。
12315受理投訴後,會怎樣處理?
5樓：小崔普法
工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業。
一、被12315投訴有什麼後果？
1、消費者到12315投訴後，消費者協會(12315是消費者協會**)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會遊拍將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業。
3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家宴旁各項賠償。
二、撥打12315需要具備哪些條件？
1、有明確的被訴方；(投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、位址、**等)
2、有具體的申訴請求、事實和理由；
3、屬於工商行政管理機關管轄範圍；(管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面)
4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
三、消費者協會否決申訴的情形有哪些？
1、超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；
2、達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
3、法院、仲裁機構或者晌磨橡其他行政機關已經受理或者處理的；
4、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；
5、消費者無法證實自己權益受到侵害的；
6、不符合國家法律、行政法規及規章的。
通過上文，給大家分析了被12315投訴有什麼後果這方面的知識，商家如果被消費者投訴後，消費者協會首先致電商家，組織雙方解決問題，如果商家不積極配合的話，消協會將此事上報給當地工商管理部門，這樣就性質就比較嚴重了，經過調查，商家的確存在違規經營的，會被工商部門給於行政處罰。
12315哪些情況不受理
6樓：小崔普法
一、12315不予受理的情況一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約蘆轎鍵責任的；
二)達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；
五)消費者無法證實自己權益受到侵害的；
六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
二、12315撥打情形1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行帆銀政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
看完本文之後我們就要在這方面有詳細的瞭解，這樣作為消費者在舉報前才能知道是否能被受理。這是在維權時比較重要的事情，本文也為大家詳細的進行了介紹，在維權陪巧的道路上大家要對12315有更多的瞭解才能有幫助。如果您有其他問題，歡迎諮詢專業律師。
哪些情況12315不受理
7樓：胡曉文
12315受理範圍： 1.製售假冒偽劣商品的； 2.
走私販私的； 3.不正當競爭的； 4.違反合同、商標、廣告等工商法律法規行為； 5.
其他屬於工商行政管理部門管轄的經濟違法違章行為。
國家市場監督管理總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》第二條 整合原工商、質檢、食品藥品、物價、智財權等投訴舉報****，即將等統一整合為12315**，以12315一哪隱個號碼對外滲緩伏提供市場監管投訴舉報服務。市場監管總局統籌全系統12315話務管理工作，統一管理全國12315**資料，強化對各地12315**的業務指導，確保各地號碼段合法規範使用，推進各地統一接聽順利通暢。在省級、地市級設立轄區獨立的12315投訴舉報**，分省級相對集中接聽登記、市級相對集中接聽登記兩種模式，由各省（自治叢攜區、直轄市）市場監管部門根據本地實際選擇。
縣（區、市）市場監管部門原則上不設立獨立的**渠道。
12315投訴已受理然後呢
8樓：小lin懂法
1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315**或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關資訊；3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解。
一、12315平臺投訴後處理程式
1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315**或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；
3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、鬥告悶調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
二、什麼是12315
友凱 「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網絡平臺。1999年3月15日，國家工商行政管空彎理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
因此，在消費者進行投訴之後就會有相關的工作人員進行處理，需要按照相關的流程進行。這是大家要了解清楚的一點，並且對於消費者的投訴我們要清楚哪些是需要受理的，哪些是不進行受理的。如果您有其他問題，建議諮詢專業律師。
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