顧客稱自己點星巴克卻被外賣教育,你如何看待星巴克的這一舉動?

2025-02-26 09:25:19 字數 5152 閱讀 6127

1樓:清和人家

我認為星巴克的這一舉動實在是不自量力,而且對於消費者也是非常此畝不尊重,沒有擺正自己的位置。有網友在社交平臺上分享自己點星巴克的經歷,這名網友說自己在星巴克的門店點了乙份外送,沒有想到在收到之後發現外賣的袋子上寫著很多字,仔細一看,發現是寫著一些批評顧客的話。網友說自己和星巴克的工作人員並沒有產生任何的矛盾,而且也根本就不認識,只是啟行偶爾會在星巴克的門店裡點上一杯咖啡。

但是沒有想到工作人員竟然在自己的外送袋子上寫上這些話,感覺自己莫名其妙就被教育了一頓,心裡非常的不舒服。於是這名網友便詢問星巴克究竟是怎麼一回事,但是星巴克回覆說,這是門店為了給顧客送上自己的祝福,所以才會寫這樣的話,但是沒有想到反而弄巧成拙了。雖然星巴克門店也對網友和這件事情進行了道歉,並且還給網友退了款,但是依然讓很多人覺得星巴克森旁森這樣的做法也實在是太過分了。

善意的祝福肯定是大家都非常喜歡的,但是星巴克這樣的祝福真是讓人消受不起。因為星巴克給這位客人的祝福實在是太居高臨下了,根本就不像是對於別人美好的祝福,反而像是在教育乙個晚輩。這無論是誰看到這樣的留言肯定都非常的不舒服,也難怪這名顧客會那麼生氣。

其實星巴克也不止一次出現這樣的烏龍事件了,沒有想到星巴克又再次鬧出了這樣的醜聞,也不得不讓人深思,星巴克的管理難道真的這麼差勁嗎?<>

雖然星巴克這兩次的醜聞基本上都是員工個人行為,但是這也說明了星巴克在招聘員工的時候,對於這些員工的培訓還不到位,而且員工的素質也參差不齊,這也要求先巴克必須要嚴格的規定員工的所作所為。所以還是希望星巴克能夠加強員工培訓,不要再做出這種有損品牌名譽的事情的。這樣無論是對品牌自己還是對於顧客來說,都是一次非常不好的消費體驗。

2樓:康奈爾

星巴克這麼做是在自取其辱。

星巴克已經不止一次被爆料出食材過期問題,門店負責人和店員在明知食材存在問題的情況下,還繼續使用。另外,民警在門店前吃飯遭到驅趕,引發眾怒。星巴克在中國的市場非常寬廣,但屢次三番爆出負面新聞,傷了不少消費者的心。

顧客點外送,本身行為沒問題,但卻被店家教育了一頓。在外賣包裝袋上寫一些好為人師的話語,陰陽怪氣。遭到投訴後,品牌方出來道歉,但並沒有被網友接受。

星巴克是故意這麼做的,妄想通過寫標語教訓顧客。

1、這些話明顯是店員額外加上去的,並不滾枝念在品牌服務範圍之內,此舉讓網友非常生氣。

中國文化博大精深,大家對好賴話都分得清楚。這些文字不是祝福,明擺著是想教育人,顧客又不是傻子,涉事員工應當要被處理,也很可能是門店的要求。大困。

2、一家咖啡店應該專注提公升產品的口感,而不是博取熱度。

食品衛生是餐飲業最起碼的要求,公司總部對員工的培訓還不夠。顧客不需要祝福,尤其是這種讓人不明所以的話。此品牌的咖啡**高,服務態度越來越差,還要砸自己招牌,退出中國市場只是時間問題。

紙袋子上沒有的話,還搭昌要額外寫上去,畫蛇添足,我們不明白他到底想幹什麼。值得肯定的是,未來星巴克不會再像以前那樣受歡迎。顧客喝杯咖啡還要被膈應,心情就跟吃了老鼠屎一樣。

官方微博的道歉都是些場面話,一些激進的網友甚至提出抵制星巴克的口號。

你喝過星巴克嗎?你覺得該品牌的形象是什麼樣子的呢?

3樓:西柚君話天下事

顧客稱自己點星巴克卻被外賣教育,你如何看待星巴克的這一舉動?下面就我們來針對這個問題進行一番**,希望這些內容能夠幫到有需要的朋友們。

顧客被星巴克教育不要妄加評定他人,本人感覺星巴克這乙個人行為有一些自討沒趣。有網民在網路上曝料自已在星巴克門店點了份外賣送餐,在接到送餐後發毀御覺外賣送餐包裝袋上寫著「不必妄加評定他人,誰都不知道在他人的身上發生什麼事」跟「包容心地善良豁達才對得起你的出色」這樣的話,網民稱見到這樣的話令人感受很難受,感覺被教育了一樣,資詢星巴克門店,獲得的回應是為了更好地表示對賓客的祝福才寫了這樣的話,儘管過後該店面開展了致歉並退錢,可是這件事情讓這名網民感覺內心很不是滋味。

儘管星巴克門店說成為了更好地給顧客送去祝福,姑且也堅信她們的目的是好的,可是這類氣勢洶洶送去祝福的方法可能沒有幾個人能接納,並且祝福語有很多,送祝福的形式也許多,為什麼要選那樣帶上顯著文化教育寓意的哪森祝福呢。

根據這件事情可以看得出星巴克門店的管理方法必須改善,連刷祝福都送的顧客牴觸了,想來沒有將顧客放進第一位,如果有顧客高於一切的服務態度得話,也就不容易寫下那樣好笑的祝福語了。來看星巴克必須對她們的職工進行一次學習培訓了。

近期有關星巴克的負面新聞可以說成許多,前一陣將警察趕跑的新聞李餘畝報道都還沒塵埃落定,如今又發生這樣的事情,星巴克儘管是一家經營較為順利的美國知名品牌,可是還要留意自身的狀態,終究喪失顧客細心的店知名度再大也無法存活。你怎樣看待顧客被星巴克文化教育不必妄加評定他人這件事情?熱烈歡迎評論**。

4樓:不爽的爽朗菌

我覺得星巴克這一舉動是可以理解的,但是這樣的做法有拍散困一些站在制高點批評別人的嫌疑,讓人覺得有些難以理解,雙方應該襲念互相理解才行。掘蔽。

5樓:喵喵休閒娛樂

星巴塌亮克作為乙個國外品牌,在我國侮辱民警屬於是非常不好的行為,引發睜輪了很惡劣的影響。但外賣員沒有權利團早寬批評顧客。

6樓:超級開心哦是

我覺得他們的這個舉動是不太理智的,人們看到這樣的話心裡是非常不舒服的,對他們是不太滿意的。

7樓:創作者

星巴克這樣的舉動可能會影響到顧客,還會帶來很多負面的訊息,不利於星巴克在銷量方面的提高。

星巴克送外賣嗎?

8樓:順暢且平實灬布丁

星巴克可以送外賣嗎 星巴克可以外送嗎。

你可以直接在外賣軟體上定,餓了麼還有美團都有的,星巴克自己也可以送,但是這種情況只限於大訂單,一般是50杯左右,或者是要濃縮自助的,提前一天**預定,就近給送,遠點的要報銷往返車費。

星巴克能送外賣嗎?

有第三方外賣 至於本店送不送 我不清楚每個門店是否一樣 我在廣州的就知道這邊的提前兩天預定並且十杯以上外加外賣費就可以了。

星巴克能送外賣嗎。

星巴克有外賣嗎?

星巴克是有送外賣的,一般都是步行10分鐘,單筆消費75元以上。

成都這邊,想買星巴克的咖啡~有什麼外賣可以直接送的~

這是幫買吧,我用過人人快遞,有這個功能的,3公里30分鐘送到。

哪個外賣可以送星巴克。

超出配送範圍都不行,範圍內應該都可以。

星者碧鍵巴克沒有再送,除非是其他的跑腿服務,幫你去買了收取跑腿費。

星巴克為什麼不送外賣。

原則上不送,但如果和該店店員熟悉了,不忙的時候還是肯送的,但你不能刷卡和積分了,要現金直接付。

星巴克可以叫外賣嗎。

星巴克是會慧畝提供外賣服務的,但是距離不能太遠。叫外賣儘量避開營運高峰期,有些門店人力不夠可能不方便送。

怎樣在外賣買星巴克咖啡。

1 上外賣。

2 你的附近有星巴克實體店。

3 下單。

星巴克在外賣袋上教育顧客,你如何看待星巴克這一行為?

9樓:懶懶是個萌妹子

星巴克在外賣袋上教育顧客,這些字手寫出來的,星巴克這一行為太過清高。有一些餐飲行業,會在外賣袋上貼上一些貼心的小話語,一般是鼓勵顧客健康快樂生活。顧客只是想買一杯咖啡而已,並不想聽任何人的說教。

星巴克告訴顧客如何去為人處事,這本身就是一種錯誤,就等於是站在道德制高點去指責他人,收到咖啡的顧客也感到心裡特別不舒服。那麼事件的始末到底是怎麼樣呢?讓我們來具體瞭解一下吧!

一,星巴克在外賣袋上教育顧客

買咖啡十分便利,一般是通過去實店購買或是去app上點外賣。該顧客在app上點完之後,收到了星巴克的外賣,上面明顯的寫著」寬容善良大度,才配得上你的優秀「等等唯告話語,這些話指旁明語不免讓人感到有一些陰陽怪氣。該顧客反覆的想,並沒有在app上給星巴克任何差評,為何星巴克會指責自己。

用一些高尚的語言作為包裝,實則是在挑剔顧客的言行舉止。

二,你如何看待星巴克這一行為?

這一行為特別無知,在其他咖啡還沒有問世之時,星巴克是咖啡行業的佼佼者,以高昂的**和醇香的口感著稱。單單看產品,確實比較優秀,經營理念有一定的問題,無論是誰都不喜啟如歡被人隨意評價,這是一種極其不禮貌的行為。普通人並不是咖啡的愛好者,在點餐的時候,也會碰到服務員冷眼對待。

有很多網友都有被星巴克服務員鄙視的遭遇。服務員是為了服務顧客的,而不是顧客去遷就服務員,這是一種本末倒置。

總之,星巴克後來做出了回應,會對這一行為作出全面的整改。希望他們能拿出自己的態度,要以尊重顧客為第一服務原則。

10樓:網友

這樣的行為會導致大量的消費者流失,而且這樣的行為非常不尊重滑汪唯消費者,讓消費者難以理解信培,之後會導致****陵跡大幅度**。

11樓:金牛

我覺得這一行為非擾搭常惡劣,因為這對顧客來說很纖襲不公平,而且也會毀李兄讓顧客感到很傷心,並且這也是一種非常不禮貌的行為。

星巴克在外賣袋上教育顧客,你如何看待星巴克這一行為?

12樓:好的情感需要互相成全

有一網友在社交平臺說自己被星巴克教育了,外賣袋上分別寫著不要妄加評判別人和寬巨集善良大度才配得上你的優秀。網友認為這些話語讓人看得很不舒服,好像在指責顧客。星巴克這一行為確實有一點過分,畢竟是服務型的企業,就應該將顧客當做上帝,怎麼還批評起了顧客?

即使顧客做的不對,星巴克也不能和顧客計較,畢竟顧客是消費者。

如何看待星巴克這一行為呢?

大部分網友都認為星巴克的做法是很不恰當的,畢竟顧客是花錢買服務的,但是卻被星巴克指責了,這令人感到很不舒服。雖然這些話語看起來像是一種祝福,但仔細讀起來就是一種教殲核導,好像在說顧客**做的不對。並且這名網友在訂單的時候是很客氣的,還及時接通了配送員的**。

網友認為自己並沒有做錯,但是卻遭受了無妄之災。通過**諮詢門店員工表示這都是正向的話語,是祝福並不是攻擊。

星巴克為何如此囂張呢?

星巴克這麼囂張是有原因的,因為被顧客捧得太高了。長久以來,氏仔掘星巴克一直佔據著大量的市場,成為了很多白領人士早前的咖啡店。慢慢的星巴克就有一點飄了,認為自己可以對顧客進行教導。

也希望顧客應該合理的維護自己的權益,不要縱容星巴克這種行為。如果沒有人去星巴克進行消費,星巴克肯定也會感到害怕,就會提高自己的服務素質,不會這麼的肆意忘形。戚昌。

總結。服務行業本來就是要以顧客為上帝的,要讓顧客享受到真誠的服務,這樣顧客才會高興。如果總是擺出一副高高在上的態度,也會讓顧客感覺自己的錢花的很不值得,讓顧客很不舒服。

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