1樓：讀書求知
這起事件的結果就是雙方爆發了激烈的衝突，外賣員等的崩潰把已經打包好的食物推掉，老闆直接暴打外賣員，這起事件其實雙方都應該理性一點，互相理解，但很可惜，發生了這麼不愉快的事情。
1、外賣員崩潰。
要知道，無論哪一家外賣平臺，對於外賣員送餐延時的處罰都很嚴厲，動輒幾十塊錢的懲罰意味著一上午白乾，因此任何乙個外賣員在送外賣的過程中都會爭分奪秒，他們不敢耽誤一點時間，有的時候，為了節省時間，甚至跑上幾十層的高樓大廈，只為了送貨準時準點。
沒每一行都不容易，因此面對取餐一直取不到的現狀，外賣員崩潰也是可以理解的，畢竟隨著時間的流逝，送餐的時間越來越短，外賣員的心情是可以理解的。
2、餐廳老闆的做法也有些過分。
餐廳老闆不能因為生意好就忽視了這些送外賣的，要知道，餐廳這邊如果不能按時把飯做出來，外賣員就很難準時送到，同時遭受損失最大的是外賣員，所以餐廳老闆不但不理解外賣員，還大外賣員就顯得非常過分，做不出來可以不接單，接單了就必須按時，這是誠信的問題，不然今後那個外賣員還敢和你合作。我覺得他這一打，必然會在行業內引起強烈反響，最起碼整個外賣隊伍的成員都會抵制這一家餐廳，對於餐廳老闆而言是得不償失的，所以他的做法很不理智。
總之每乙個外賣員都不容易，天天風裡來雨裡去，按時送達我們的外賣，他們的工作是值得尊敬的，餐廳老闆也要關愛他們，遇到問題可以協商解決，絕對不要隨意動手，這樣對彼此都不好，畢竟對於做生意的人來說，和氣才能生財。
2樓：劉心安兒
後來這個外賣員就非常的崩潰，所以就把這個店家的一些東西都砸壞了，然後遭到了店家的毆打，後來兩個人在這個事情當中都有錯，所以最後達成了和解。
3樓：你到底敢不敢
然後這個外賣員就把顧客點的餐砸了，但是卻遭到了店家的毆打，並且這個外賣員一直蹲在地上抱頭痛哭，讓人非常的心酸。
4樓：啊通通
目前事情結果還沒有公佈出來，但雙方都發生了激烈的爭鬥，所以生活當中還是要控制好情緒，多乙份理解，多乙份理性才好。
如果在點外賣時，外賣員送到一半而顧客就取消訂單會發生什麼？
5樓：curry咖哩
如果在點外賣時，外賣員送到一半而顧客就取消訂單會停止配送，然後商家和客戶協商處理。
客戶取消訂單和你沒關係，那是商家的事，商家同意取消訂單會和你聯絡叫你不要送，不過商家外賣都做好了讓你送同意取消訂單的可能性很小。
點外賣的注意事項：
1、訂外賣不要選擇高風險區域的餐館，儘量選擇規模較大、防控措施更嚴的餐館。
2、一些平臺要求將廚師、打包員、配送員的健康情況及餐箱消毒情況等安全防護資訊，以電子卡形式呈現給消費者。消費者應在接收外賣前仔細留意這些資訊。
3、取餐前要留意，外賣包裡是否實施「無接觸標準化包裝」，並先對包裝進行消毒。
送外賣顧客拒絕取餐算誰的
6樓：海龜也說車
應該算顧客的。
現如今，餐飲行業競爭激烈，很多的餐館都紛紛加入外賣平臺。外賣漸漸地融入了人們的生活，越來越多的人依賴外賣，外賣小哥也是每天送餐不停地奔波。每個人都有自己的脾氣，難免就會遇到一些不講理的顧客，這時外賣小哥也是很為難。
很多的高檔樓或者一些封閉式的小區，由於物業看管嚴格，很多時候都是不允許外賣小哥進入的。有時一些外賣小哥將餐送過去就不知道如何是好了。很多顧客都強調外賣是送到指定位址的，對於外賣小哥的要求就是必須送餐上門。
一位外賣小哥表示，他們也是很無奈的，不是不給顧客送到手裡，而是小區物業或者保安，不讓進門。只有在送到小區門口時，然後給顧客打**，讓顧客自己下來取，只有這樣才能在規定的時間段內將餐準時的送達。如果顧客不願意下來取，那就只能讓顧客退貨。
外賣新技術：使用該服務，不僅可以得到任一服務地區周邊的外賣商家資訊，菜品資訊以及商家的優惠券。該服務實現了直接訂餐服務，甚至可以網上付款。
這是一種突破傳統的全新的外賣訂購方式與理念。
7樓：打醬油
拒絕取餐分好幾種情況，1，外賣員送的遲，超出規定時間，客戶拒絕取餐是外賣遠的責任，2，送外賣沒有送貨上門，讓客戶下樓取餐，這個也是外賣遠的責任。
3，外賣規定時間送到，而且送貨上門。客戶拒絕取餐的話這個 責任是客戶的。
8樓：寧寧
回答顧客點了外賣後拒絕收餐的，外賣小哥可以瞭解顧客拒絕的原因，然後雙方協商處理，如果是顧客原因拒絕的，由顧客承擔相應責任。
拒絕取餐分好幾種情況，1，外賣員送的遲，超出規定時間，客戶拒絕取餐是外賣遠的責任，2，送外賣。
沒有送貨上門，讓客戶下樓取餐，這個也是外賣遠的責任。
3，外賣規定時間送到，而且送貨上門。客戶拒絕取餐的話這個責任是客戶的。
9樓：星巴克味的蜜橘
肯定算外賣員的，不過，現在這社會不堵車的太少了，偶爾超時我們多等一會也沒什麼問題，去飯店吃飯都要等菜呢，感覺外賣員風裡來雨裡去的天寒地凍還在外跑真心不容易，多給些耐心吧^_^
美團外賣提前送達,顧客不能及時取餐,倒致餐丟
10樓：
摘要。1、可以投訴也可以聯絡顧客，和顧客協商解決方案。
2、餐未送到提前點確認的情況偶有發生，五次以上。一般都會**騎手問明情況，大部分都會如實告知超時罰錢。配送時效保證情況複雜，一般都會予以理解，**中都會告知沒關係，希望儘快送達。
美團外賣提前送達，顧客不能及時取餐，倒致餐丟。
1、可以投訴也可以聯絡顧客，和顧客協商解決方案。2、餐未送到提前點確認的情況偶有發生，五次以上。圓缺一般都會**騎手問明情況，大部分都會橘鉛辯如實告知超時罰錢。
配送時效保證情況複雜，一般都會予以理解，電激桐話中都會告知沒關係，希望儘快送達。
問一問自定義訊息】
外賣員因到店未拿到飯，少送一單崩潰大哭，該事件中究竟是誰的錯？
11樓：雜談趣事
外賣員因為到餐館沒有按時拿到飯，最終崩潰，可以說現在外賣行業快遞行業是工作壓力比較大的乙個行業，因為它的平臺擠壓他的實踐使用者也擠壓他的時間，路上有交通規則的管制，想快也快不了，所以工作方面受氣，壓力自然就會變得更大。<>
平臺會根據所謂的大資料來計算出外賣員從這個地點到另外乙個地點之間的距離，平均用時是多久，而這個用時就是外賣員才能達到的基本最快的那個速度，因為外賣員本身做這個行業就是賺錢，送這一單的速度越快，那自然一天能跑的單就越多，最終賺到的錢越多，這由此就產生了另外乙個問題，外賣員都在拼命提公升自己，送一單的速度，然後平臺也在不斷擠壓外賣員送餐的時間，如果有乙個環節出了問題，那可能就會導致送餐被延誤。<>
路上可能出現的意外因素有很多，比如說闖紅燈被交警抓了，比如說發生了某些交通事故，比如說下雨天這些天氣情況，還有最關鍵的乙個是餐館呢，外面園趕過去了，但是餐館這個餐還沒有做好，或者平臺這個資訊的傳遞出了問題，最終都會影響到外賣員送這個餐的結果，不管最終是誰的責任受損的都是外賣員，因為只要遲到了被投訴了，被罰款的就是外賣員。可能是商家沒有及時把這個餐做好，也可能是平臺把時間分配的過於嚴格了，但是結果上來說就是外賣員吃虧了。<>
從這個案例之中到了餐館沒有拿到餐顯然應該是餐館的問題，因為外賣員如期趕到了，如果路上不出現什麼意外因素的話，這一單如期的可以把外賣送到顧客的手裡，結束了就沒有任何意外了，雖然有壓力，但是沒有發現那個點自然就不會崩潰。最終是因為餐館的餐沒有做完，耽誤了時間，導致接下來所有的單子全都延遲了，那那些投訴罰款可能就導致他半天乃至一天都白乾了。
12樓：忘川河畔遇蘇顏
肯定是餐館的問題了，是因為餐館沒飯菜，並不是外賣員的問題，並且外賣員已經準時到達了，成年人的世界沒有容易兩個字。
13樓：共鳴地帶
我覺得是飯店的錯，因為飯店把做好的飯給了另外乙個外賣員，這個外賣員趕到後，又不能及時再提供乙份，導致這個外賣員錯失了一單，外賣員心情不好，再加上近期承受的壓力非常大，就開始崩潰大哭。
14樓：牧馬人
該事件當中，完全暴露了，外賣公司制定的政策，是非常不合理的，能夠把外賣小哥逼瘋了，應該監督外賣公司，制定的規章制度。
15樓：梔梔推文
我認為是外賣平臺和商家的問題，外賣平臺處罰條例太嚴格給外賣員帶來負擔，商家沒有按時出餐。
16樓：文化**
商家的責任大。因為外賣員做到了自己的本職工作，而商家沒有及時給外賣員餐，這才導致了外賣員的損失。
17樓：韋安陽
現在的管理模式實際上我認為太過單一，盲目的以經濟管理，實際上有很多原因造成是可以教育新的，為什麼一定要像舊社會那種資本家的手段來管理呢？實際上外賣小哥到了沒有東西把責任推給外賣小哥是非常不合理的。
外賣員因出餐慢，當場崩潰砸店，如果你是店主，你會咋辦？
18樓：召璇
外賣員嫌出餐慢，因為怕得到差評，所以也不能意氣用事 ，不僅耽誤了其他外賣員的時間 ，讓自己遭來一頓打也不值得 ，其次 商家也不能動手打人 ，雙方應該心平氣和的收斂一下自己的脾氣 ，這樣才能和氣生財 。
19樓：小蘇打學姐
我會制止他。出餐慢也是正常情況，先穩住外賣員才是最重要的。
20樓：智慧海洋
因為出餐慢，外賣員就現場砸店，這種做法是相當惡劣的，社會影響極壞，如果我是店主的話我一定會報警。出餐慢快遞員可以與店家協商賠償，總不能採取砸店這種極端行為。
21樓：小野鹿
如果我是店主出現這種情況我會選擇用法律來保護自己的合法權益，出餐慢可能是因為客人多比較忙，外賣員實屬不該做出這種出格行為。
外賣員等餐崩潰砸東西，外賣員是成年人的奔潰還是行事太極端？
22樓：金融浩老師
我認為這件事是因為外賣員的情緒失控。<>
其實這件事情很簡單。起因就是外賣員在取外賣時等待時間過長。從而和飯店人員產生了言語上的衝突。
最終雙方達到了大打出手的地步。這樣的事情畢竟是個例，所以我認為不應把這件事上公升到成年人的失控，或者外賣員行事極端的地步。首先外賣員自身肯定是有矛盾的，外賣員畢竟是乙個服務行業，所以在從事的過程中一定要有服務精神，面對一些特殊的情況是要控制自己的情緒。
畢竟他要面對的客戶五花八門，什麼樣的人都有，如果他不能很好管理自己的情緒，那麼他在工作中肯定會犯錯誤。並且他在這種情況下選擇動手也是非常不對的。在動手之後一旦發生後果，那麼等待他的很有可能是法律的制裁。
然後就是飯店也存在一定的責任。從事情的起因中我們可以普利茲出飯店肯定是優先給堂食的顧客出餐，而選擇將外賣的訂單延後。從而導致了外賣員情緒失控的後果。
飯店既然選擇了外賣這個業務，那麼他們一定要公平公正的對待。根據訂單的先後進行出餐。如果一味的優先**他是，那麼不僅會讓外賣的顧客產生不滿，還會讓外賣員對這個飯店產生牴觸情緒，最終受到損傷的還是飯店本身。
最後就是外賣平臺的機制應該進行一些改變，從目前的外賣訂單機制上來看，他們考核的目標僅僅為外賣員。發生訂單延誤後一位的考核外賣員，剋扣他們的工資。不考慮到很多時候都是由於飯店出餐慢的原因。
所以外賣平臺應該將平臺上的飯店也納入到考核機制當中，並且將出餐速度定為乙個主要的考核標準。
如何看待外賣員等餐崩潰砸東西被店主毆打
網上對於外賣員等餐到崩潰砸東西的行為眾說紛紜，各路大神也紛紛發表了自己的看法。筆者也是個搬磚的，之前雖然沒有送過外面，但有跑過某滴，趁著閒暇功夫，也來蹭下熱度，從另一個角度說說自己的感慨！俗話說不在其中，不知其境。只有深入群眾，才能體察民情。我們任何一方站在主觀的角度去看問題，都會有偏差。沒有送過外...
美團外賣怎麼接單送餐我想做美團外賣送餐員怎麼接單
怎麼加入美團外賣送餐員？瞭解餐館附近街道，影印一張餐館附近的地圖以防迷路。自己要準備好交通工具，一般電動三輪車。注意和店家和客戶溝通交流說話語氣，好好溝通。加入美團外賣當兼職送餐員可以嗎？加入美團外賣以後，你就是他那裡的職工，你自身的工作搞完了，在訂單多的情況下，你可以兼職，送餐員 可以的，copy...
作為外賣小哥，送餐時遇到惡意給差評的顧客怎麼辦
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