1樓：小小乙個小明
投訴成功的話，例如投訴那個違背發貨時間承諾，跟投訴缺貨的話，你可以得到一筆錢。這些錢都是用紅包的形式發給你的。
2樓：璩鑲巧
天貓投訴後，他會買家會得到退貨退款的賠償。
天貓商家被投訴有什麼後果
3樓：粟高
具體的處理結果會根據投訴內容來定，根據天貓規則，若投訴成立，則對被投訴天貓店鋪進行一定的處理，處理的程度不同：
1、關於發票問題，違規成立，扣6分。
2、包郵問題（如違規事實成立，扣4分）
3、信用卡問題 （如違規事實成立，扣6分）4、貨到付款（如違規事實成立，扣6分）
5、洩露他人資訊（違規成立，扣6分）
6、付款問題（若發給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉賬的，扣12分）
4樓：匿名使用者
你要是**投訴客服，那就有兩種可能，1.客服會問你，你為什麼投訴，你有**證據嗎？沒有你說個屁啊。有的話你上傳來我們看看是不是真的啊？？
2.客服直接告訴你，誰讓你自己不長心，活該吧！！
如果是申訴投訴也有兩種，1.被受理，然後讓你在時隔半個月甚至更久之後上傳一些有的沒得**。
2.直接不被受理，判賣家是正確的。沒有問題的。你被駁回！~！
如果你想給差評以出口噁氣，對不起，天貓裡面的差評是不存在的，會自動變成好評！全五星喲。
5樓：弓春厹
商家被投訴的話 一般沒什麼後果 除非你有**證明 這個貨物有問題 問題分為很多種 虛假發貨 尺寸不符 顏色不符 之類 建議先去**判定中心學習一下再來維權。
6樓：老高的文庫
首先投訴需要成立才有相應的處罰，例如違背承諾，扣分和扣保證金之類的。
7樓：網友
協商解決投訴爭議，如果確實無法解決，請天貓官方客服協調。
天貓投訴賠償
8樓：熊貓一起說法
天貓作為電陪指商平台，非常的受消費者們的歡迎，因為這裡的商品種類非常多，而且質量方面也比較的***。如果商家不發貨，是可以申請理賠的，天貓賣家不發貨賠償標準是什麼？
天貓賣家不發貨賠償標準是什麼？
若賣家未在**規定的七十二小時內發貨，特殊蘆孝配活動時期除外，如果買家投訴了賣家，買家會得到相應的賠償。一般情況下，買家能夠獲得的賠償要看具體的平台：
1、**店賠償下單金額的10%,最高不超過100元，比如在**店購買1千元的商品，如果商家未按照規定時間48小時發貨，就可以投訴他，並且得到100元的補償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。慎缺也就是說在天貓店購買1500的商品，如果商家未按照規定時間48小時發貨，就可以投訴他，並且得到500元的補償。
天貓不發貨怎麼申請賠付？
1、天貓買家可以去已經買到的天貓商品處申請售後，然後其中的退款項不要勾選，你直接把你購買的商品傳上去，然後註明說是遲到了，雖然開始天貓超市賣家可能會拒絕退款，但是你不要擔心，你等三天就可以請天貓客服介入。
2、是你所買商品的網頁，在你開啟網頁看到的那張商品**下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說商品與描述不符。
如果要是超過了三天，超過了如果你們都沒有任何操作的話，會自動退款的。一般情況下，當天就會發貨的，但這個發貨只是賣家在他的店鋪後台用滑鼠把發貨這個選項點了一下，至於發沒發，鬼曉得。
天貓有規定賣家的發貨時間，如果賣家沒有在規定時間內發貨，消費者可以去投訴對方，如果投訴成立，平台一般會判賣家給予買家一定金額的賠償。如果遇到這種情況，大家可以按照上述方法索賠哦。
天貓投訴可以賠償多收錢
9樓：小崔普法
天貓和**都有乙個規則，就是如果下單後超過48小時賣家沒有發貨，那麼就算賣家違規，**賠付下單金額的10%,最多100元，天貓賠付下單金額的30%,最多500元。
天貓平台的規定是：商家應履行相關約定的送達時間而未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，然後賣家可以授權菜鳥支付違約金給買家的，然後這個錢會以現金的方式直接轉讓買家的支付寶中。
賣家支付違約金給買家以後，這次沒有履行服務的行為，就不屬《天貓規則》中違背承諾的投訴受理範圍內了。考慮不同的到商家朋友們經常也會面臨不同的特殊狀況，天貓官方也提出了幾種不自動賠付和不支援賠付的情況。
不進行自動賠付的情況：
1)平台統一調整發貨時間，如：**節日雙十一、618或重大節日春節等。
州瞎爛 (2)定製、預售或與顧客另行約定發貨時間，可通過後台報備。
3)不可抗力影響，如：重大災害、意外事件等等，也需通過後台報備。
天貓賠付是為了保障買家權益，48小時商家不發貨，買家可以申請投訴，可以獲得相對應的賠付。
賠償下單金額的30%,最高不超過500元。如在天貓店購買1500的商品，如果商家未按照規定時間48小時發貨，可以投訴，並且得到500元的補償。
一旦下單，賣家在48小時內沒有發貨，這些人就神蔽會申請賠付，賠付的錢是從賣家的保證金裡強制扣除的。如果賣家在48小時內發貨了，就會7天無理由正常退款。
總的來說，如果天貓商家超過發貨的規定時間，也就是超過48小時還沒有冊漏發貨，那麼商家要賠付下單金額的百分之三十，最多是五百塊。
天貓商家被投訴有什麼後果
10樓：網友
具體的處理結果會根據投訴內容來定，根據天貓規則，若投訴成立，則對被投訴天貓店鋪進行一定的處理，處理的程度不同：
1、關於發票問題，違規成立，扣6分。
2、包郵問題（如違規事實成立，扣4分）
3、信用卡問題 （如違規事實成立，扣6分）4、貨到付款（如違規事實成立，扣6分）
5、洩露他人資訊（違規成立，扣6分）
6、付款問題（若發給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉賬的，扣12分）
天貓購物商家沒有按時發貨還騙買家買家投訴會得到多少賠償
延遲發貨的bai，商家需向du買家支付該商zhi品實際成交金額的百dao分之三十專 金額最高不屬超過五百元 作為違約金，該違約金將以 天貓積分 形式支付 天貓不到不到72小時，不會有積分賠付。賣家未通知沒貨或者遲點發貨情況下，三天後仍未發貨，屬於延遲發貨，可以申請退款並投訴賣家，天貓官方會對賣家做出...
我是天貓賣家，收到買家的惡意投訴，該怎麼辦
身正不怕影子歪，終究是心虛的，只要有理，就一定申訴到底。我是 網賣家收到買家的惡意投訴該怎麼辦 網賣家收到買家的惡意投訴可以從以下進行考慮解決問題 開啟 平臺，把滑鼠移至右上角的 客戶服務 按鈕，在出現的下拉選單中點選 賣家客服 按鈕 開啟如下視窗，有一個 投訴處罰舉報 按鈕，在出現的下拉選單中點選...
天貓賣假貨怎麼投訴，在天貓買到假貨怎麼投訴不了？
發現天貓賣假貨的店鋪，可以向天貓的客服進行投訴舉報，舉報店鋪的名稱和貨物資訊，在向客服投訴的同時還可以向消費者協會或者相關部門進行舉報和投訴。根據 天貓的規定，在天貓 買到假貨，提供有效的相關證據和說明，可以申請退款並且賠償，來彌補買家的損失。有兩種，一是，已購買到的商品那裡申請售後，其中退款項是不...