海底撈的計件工資模式是如何實現的

2023-06-06 16:40:07 字數 1225 閱讀 6648

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計件工資實行的代價:

張勇曾經自認為計件工資制度,對整個中國餐飲業都會有所貢獻。

但事實並非如此,就連海底撈自身,在推行計件工資制度時也遇到了不少的困難。

前期的抵抗:

2023年,海底撈剛剛開始推行計件工資制度時,遭到了不少阻礙。

先是有老員工自費跑到北京,想去堵張勇辦公室的門。

然後又有一群員工說要集體辭職,張勇則表示下午四點前不到崗視同辭職,結果大部分人還是老實回來上崗了。

張勇有狠勁兒,因為當時的海底撈,旗下有近兩萬名員工,一小部分員工的任性,並不會對海底撈帶來實質性的傷害。

但要是換做普通餐飲企業,一個店的員工集體罷工,那可真是夠老闆喝一壺的了。

除了硬抵制,還有軟抵制。

計件工資制度以菜品種類計件:員工每傳一個菜,他就能拿到一個小圓塑料片,計一件的收入,其中肉菜一盤計2毛,素菜一盤計4毛。而前臺服務員,則每接待一個客人就能掙到3塊3。

但有的老員工卻抓住其中的漏洞,總是站在出菜口只撿貴的菜傳。

更有甚者,有分店因為要發的工資超出預算,便決定優先保證老員工的權益。

新員工則被以各種原因扣掉了計件工資部分,只能拿保底工資,新員工索性離職。

對消費者滿意度的挑戰:

計件制工資制度,在海底撈施行的頭一年,對海底撈內部造成了很大的影響,用軍心動搖來形容都不為過。

這樣的薪酬辦法雖然提高了員工的積極性,但反對者認為,在某種程度上,也傷害了海底撈曾引以為傲的員工間的互相關懷與協同。

除此之外,計件工資還潛藏著一個負面影響:

通常到餐廳消費往往客人呆的時間越長說明他越滿意,計件則是服務一個客人收一份錢。

成功的原因:

餐飲老闆一般都認為,員工最大的問題就在於沒有積極性。

大家都很佩服海底撈可以把人管得服服帖帖,那些店長店員都把店當自己家的,再累再苦都拼命幹。

也有不少餐飲老闆曾想過去了解海底撈是怎麼做到的,也曾經有過學習海底撈的念頭。

可當他們看過海底撈的計件工資制度後,便頓時明白過來,海底撈是永遠學不會的,因為你從一開始就不是海底撈。

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