1樓:木原正樹
什麼叫最終消費者
並不是指消費者在購買之後,不再會有推廣銷售該產品的繼續。
最終消費者的含義,我覺得應該是指:花錢消費者的當時目的只是對產品的需求、終止在只是為了消費,花錢的當時、並沒有為了繼續經銷發財的目的。
至於事後,他用得很滿意,想進一步來推廣經銷這份事業,這個人即使稱之為是最終消費者,我認為也不會造成社會動亂;因為他在花錢的當時,未曾產生經銷發財的目的繼續。後來又產生了推廣經銷的繼續,那不是發生在購買行為的當初,而是在他交錢之後,尤其是在使用產品之後的感動。
2樓:匿名使用者
最終消費者(ultimate consumer)指供自己或家庭成員使用而購買商品或服務的個體。 一般是在直銷領域說的多。
最終消費者的含義,是指:花錢消費者的當時目的只是對產品的需求、終止在只是為了消費,花錢的當時、並沒有為了繼續經銷發財的目的,至於事後,他用得很滿意,想進一步來推廣經銷這份事業,這個人即使稱之為是最終消費者;
怎樣理解零售
3樓:冥心寶貝
零售(retailing)由那些向消費者銷售用於個人、 家庭或居住戶消費所需商品和服務的商務活動組成, 它是分銷過程的最終環節。 「零售」一詞源自法語動詞「retailler」,意思是「 切碎(cut up)」,是以一鍾基本的零售活動,即大批量買進並小批量賣出。 例如:
一個便利店可以二十四箱為單位買進聽裝豆子, 再以單個聽裝豆子為單位賣出。但零售企業並非唯一的「拆裝( break bluk)」商業實體。 批發商也可以大批買進並向消費者小批售出。
但將零售企業與其他分銷**商區分開來的是消費者型別; 零售企業的特徵是向最終消費者**, 而批發商則是向零售企業或是其他商業組織**。baker( 1998)將零售企業定義為「 任何向個人或家庭消費**商品並提供售後服務的機構」。 有一鍾傾向,認為零售主要指有形(物質)產品的銷售。
然而, 承認零售是一種包含服務的銷售是必要的。 一項服務可能是顧客主要購買的東西(如理髮或航空旅行), 或是顧客購買的一部分(如送貨或培訓)。 零售不一定涉及有形的商品。
郵購和**訂購、 到消費者家裡或辦公室直接推銷網際網路及自動售貨機皆屬零售的範疇 。最後,零售也不一定只有一個「零售商」。製造商、進口商、 非營利性公司和批發商在把商品或服務銷售給最終消費者時即充當了 零售商的角色。
另一方面,製造商、 批發商和其它組織為本組織使用或再銷售需要而進行的購買則不屬於 零售業務。 零售業的特徵:零售業有若干區別於其它行業的特徵。
主要的三大特徵分別是:零售商平均每筆銷售量比製造商少得多; 最終消費者常常無計劃購買, 而旨在再售貨製造產品或開展經營而購買的購物者更有計劃性, 他們事先已安排了採購計劃; 多數零售顧客一定會受商店位置的吸引前去購物, 而推銷員通常要拜訪製造商、批發商和其它公司。發掘交易機會, 最終達成交易。
顧客和客戶有什麼區別啊?急啊
4樓:亦如
1、從物件上看,顧客,泛指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的物件,包括組織和個人。因此,凡是已經來購買和可能來購買你的產品或服務的單位和個人都可以算是顧客。而客戶可以是消費者與賣方的關係,也可以是生意合作關係。
2、從說法上看,現代社會中,「顧客就是上帝」是企業界的流行口號。在客戶服務中,有一種說法,「客戶永遠是對的」。不過各方有不同的演繹,也就是客戶二字的不同定義。
3、從稱呼上看,客戶一詞源於稱呼習慣。一個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人,他時常光顧或買東西,與店主或主戶維持良好關係。
擴充套件資料
廠商或經紀人對往來主顧的稱呼。
1.客戶範疇
1)消費客戶。
購買最終產品或服務的零散客戶,通常是個人或家庭。
2)b2b客戶。
購買你的產品(或服務),並在其企業內部將你的產品附加到自己的產品上,再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。
3)渠道、分銷商、代銷商。
不直接為你工作的個人或機構,通常無需你支付工資。此類客戶購買你的產品用於銷售,或作為該產品在該地區的代表、**處。
5樓:匿名使用者
1、代表
顧客一般指直接的消費者,代表個人。
客戶指的是某家公司的代表。
2、功能
客戶:產品的購買者 ,包括**,經銷,消費者。
顧客:產品的使用者,是最終使用者,消費者。
3、是否唯一
客戶的一個重要特點就是唯一性。
顧客的特點之一是不唯一性。
4、關係
顧客關係是居間關係。
客戶關係是信任委託關係。
6樓:稷山小學扛把子
簡單的理解就是:
客戶:你的產品的購買者 (包括**,經銷,消費者)。
顧客:你的產品的使用者 (最終使用者,消費者)。
顧客:英文中,customer,就是顧客的意思,比如我們去商店,超市,飯店等,我們就是顧客,商店的服務員會稱我們為顧客。
顧客的特點之一是不唯一性,比如你可以到任何一下超市去買東西。在房地產經紀行業也是,一位消費者可以給任何一位經紀人打**,可以走進任何一家中介公司去諮詢,這種情況下,這位消費者就是顧客。
顧客與商家的關係是中介關係,不是信任與委託的關係,這是從理論上講的。
客戶:英文中,client,指的是客戶,client在法律的專業詞是指當事人,委託人的意思,被告或者原告都是律師的客戶,你去找會計師,你就是會計師的客戶。
客戶的一個重要特點就是唯一性,比如一旦找了律師,決定委託這位律師,就不可以同時再找其他的律師,同一旦找了一家經紀公司賣房,簽了獨家**協議,就不可以再找其他的經紀人是一個道理。
客戶與經紀人的關係是信任委託的關係,不是居間關係,這是核心問題所在
顧客與客戶的區別:
1. 我們主要從經紀行業的角度來談這些區別: 如果消費者只找一位經紀人為他服務,那麼這位消費者就是經紀人的客戶,反之就是顧客
3. 顧客關係是居間關係,客戶關係是信任委託關係,顧客關係的具體表現形式是多家**,客戶關係是獨家**。
4. 在國內的房地產經紀理論中,買主和賣主是顧客關係不是客戶關係,因為國內是採用居間關係。
擴充套件資料:
顧客:泛指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的物件,包括組織和個人。因此,凡是已經來購買和可能來購買你的產品或服務的單位和個人都可以算是顧客。
即:所有享受服務的人或機構,也指把自己需求帶給我們的人。
顧客原指購買物品商品的人、現解釋為消費者。顧客 是商業服務或產品的採購者,他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。在市場學理論中,**商必須營商事前,瞭解顧客及其市場的供求需要,否則事後的「硬銷」廣告,只是一種資源的浪費,又不環保。
在客戶服務中,有一種說法,「顧客永遠是對的」。不過各方有不同的演譯,例如顧客二字的個別定義。顧客一詞源於習慣。一個顧客是時常探訪某店鋪的人,他常在該處購買,和店東維持良好關係。
客戶:客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口,與主戶相對而言,泛指非土著的住戶。它不是一個統一的階級或階層,其中包括有地主,自耕農,城市小商販,無業遊民。
客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產,服務,產品或某種創意的自然人或組織。是商業服務或產品的採購者,他們可能是最終的消費者,**人或**鏈內的中間人。
傳統觀念認為,客戶和消費者是同一概念,兩者的含義可以不加區分。但是對於企業來講,客戶和消費者應該是加以區分的。客戶是針對某一特定細分市場而言的,他們的需求較集中;而消費者是針對個體而言的,他們的需求較分散。
在市場學理論中,**商必須在銷售事前瞭解客戶及其市市場的供求需要,否則事後的「硬銷售」廣告,只是一種資源的浪費。
現代社會中,「顧客就是上帝」是企業界的流行口號。在客戶服務中,有一種說法,「客戶永遠是對的」。不過各方有不同的演繹,也就是客戶二字的不同定義。
客戶一詞源於稱呼習慣。一個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人,他時常光顧或買東西,與店主或主戶維持良好關係。
中國古代戶籍制度中的一類戶口 ,泛指非土著的住戶。它不是一個統一的階級或階層,包括有地主,自耕農,城市小商販,無業遊民。唐玄宗開元時,正式出現客戶稱呼。
其中的寄莊、寄住戶是地主,客戶大多是擁有少量田產的小農。唐玄宗時曾進行大規模的括戶,將客戶變為編戶,稱附籍客戶,其賦稅負擔在一定期限內有所優免。德宗建中初實施兩稅法,客戶和土戶同樣要按資產多少分等交納兩稅。
至於無產客戶(佃客,僱客)雖然繼續存在,因為不是兩稅戶,一般沒有正式編入國家戶籍。此時的「土客」乃是土著戶和客籍戶之分,有的史書記為「主客」。
7樓:風流倜儻的斌
1、顧客買賣是小商品,比如電器、傢俱等;客戶買賣是大商品,批發或者大宗商品等。
2、顧客是短期行為,客戶是長期行為。
3、顧客一般是百貨商店的客人或者零售店的客人;客戶不是。
4、客戶是你的產品的購買者 (包括**,經銷,消費者);顧客是你的產品的使用者 (最終使用者,消費者)
5、顧客一般指直接的消費者;客戶指的不是個人,是某家公司的代表,採購的東西都是有一定的採購量的,不會有單件的交易(樣品除外)
擴充套件資料:
客戶範疇
1、消費客戶
購買最終產品或服務的零散客戶,通常是個人或家庭。
2、b2b客戶
購買你的產品(或服務),並在其企業內部將你的產品附加到自己的產品上,再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。
3、渠道、分銷商、代銷商
不直接為你工作的個人或機構,通常無需你支付工資。此類客戶購買你的產品用於銷售,或作為該產品在該地區的代表、**處。
4、內部客戶
企業(或相關企業)內部的個人或機構,需要利用企業的產品或服務來達到其商業目的。這類客戶往往最容易被忽略,而隨著時間的流逝,他們也是最能盈利(潛在)客戶。
8樓:遊樂裝置
顧客一般指直接的消費者,比如我們去商場,超市,集市去買東西,店主會稱我們為顧客。
客戶指的不是個人,是某家公司的代表,採購的東西都是有一定的採購量的,不會有單件的交易(樣品除外),與某某合作,那他就是你的客戶。
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