1樓：°迷島
鮑恩研究結果bai
說明，有些商
du品參照群體既能影響人們對其
zhi種類的選擇，dao也能影響對其商標回的選擇；有些商品只答能影響對其種類的選擇而不影響對其商標的選擇；有些商品則相反，參照群體隻影響對其商標的選擇而不影響對其種類的選擇；還有些商品對其種類和商標的選擇都沒有影響。
參照群體對消費者行為的影響
2樓：戴琭空怡月
1.資訊性影響：bai
個人把參照du群體成員zhi的行為和觀念當作潛在的有dao用資訊加回以參考對比。它的影響答程度取決於被影響者與參照群體成員的相似性以及施加影響的群體成員的專長性。如購買某個長跑運動員使用的品牌營養品。
2.規範性影響：又叫功利性影響，指個人為了獲得讚賞或避免懲罰而滿足群體的期望。如為得到配偶的贊同，購買某個牌子的葡萄酒。
3.認同性影響（價值表現影響）：以個人對群體價值觀和群體規範的內化為前提。群體價值觀變成了個人價值觀。
消費者行為學中，影響問題認識的因素有哪些
3樓：許小美
人們的消費行為、購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。
一、 文化因素 (一) 文化 文化所包含的潛在元素有：價值觀、文字、語言、倫理道德、風俗習慣、宗教儀式、法律及產品和服務等，它們是人類慾望和行為最基本的決定因素，對消費者的行為具有最廣泛和最深遠的影響。文化不僅影響人們對特定商品的購買，還作用於消費者資訊蒐集和價值判斷，即文化以多種方式作用於個人購買決策。
（二）亞文化 1.民族亞文化。世界上許多國家都存在不同的民族，而民族文化在**消費者購買習慣、消費偏好時是非常重要的參考依據，它就像一個標籤，標識出自己和其他人。
同一個民族的人擁有相似的思想、認知和相似的消費行為，在不同的民族間則會有較大差異。 2.宗教文化。
世界上存在許多不同的宗教，不同的宗教信仰有不同的文化傾向和戒律，從而形成對商品的不同的偏好和禁忌，使分屬不同宗教群體的消費者在購買行為和消費習慣上表現出各自的特徵。 3.種族亞文化。
各個種族都有自己獨特的生活習慣和文化傳統，他們的購買行為各不相同。 4.區域亞文化。
不同的區域具有不同的地理特徵、氣候特點，賦予了人們不同的體質和性格。這種差異自然會在商品購買過程中表現出不同的消費決策模式。 （三）社會階層 社會階層是指一個社會中具有相對同質性和永續性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為規範。
消費者往往會把產品的品牌和服務與特定的社會階層聯絡，許多產品是針對特定社會階層而設計的。工薪階層的消費者通常從實用的角度評價商品，而中上階層則更看重產品的風格和時尚。
二、 社會因素 （一） 參照群體 參照群體對消費者購買行為的影響，主要表現在三個方面： 1.參照群體為消費者展示出新的行為模式和生活方式。
2.由於消費者有效仿或反對其參照群體的傾向，因而消費者對某些事物的看法和對某些產品的態度也會受到參照群體的影響。 3.
參照群體的促使人們的行為趨於一致化，從而影響消費者對某些產品和品牌的選擇。 （二）家庭 家庭是指居住在一起，由擁有血緣、婚姻或者領養關係的兩個人或更多人組成的群體。家庭是社會的基本單位，也是社會中最重要的消費者購買組織，他強烈的影響著人們的價值觀、人生態度和購買行為。
當然在家庭的購買活動中，其決策並不總是由丈夫或妻子單方面做出的，實際上有些價值昂貴或是不常購買的產品，往往是由夫妻雙方包括已長大的孩子共同作出購買決定的。 （二） 社會角色和地位 社會角色是指個人在群體、組織及社會中的地位和作用。每個人在各個群體中的位置可用角色和地位來確定，其地位隨著不同階層和地理區域而變化。
社會角色的不同在某種程度上會影響消費者購買行為。
三、 個人因素 （一） 年齡和性別 消費者對產品的需求會隨著年齡的增長而變化，在生命週期的不同階段，相應需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產品。男性和女性由於生理上的先天差別導致了不同的心理和行為，使兩性的消費產品及購買決策過程差異顯著。
菸酒類產品較多為男性消費者購買，而女性消費者則喜歡購買時裝、首飾和化妝品等。 （二） 職業與經濟狀況 不同職業的消費者扮演著不同的社會角色，承擔並履行著各異的責任和義務，有著不同的價值觀和行為準則，對商品的需求和興趣也各不相同。 經濟狀況的好壞、收入水平的高低對消費者的購買行為有直接的影響，人們的消費心理和購買模式往往隨著經濟狀況的變化而變化。
不同的收入水平，決定了不同的購買能力，決定了需求的不同層次和傾向。 （三） 生活方式、個性及自我觀念 生活方式是理解消費者行為的通俗概念，使人們生活、花費時間和金錢的方式的統稱，它反應人們的個人活動、興趣和態度。不同生活方式顯然有不同的購買需求。
性格是指一個人特有的心理素質，不同性格的消費者具有不同的購買行為。剛強的消費者在購買中表現出大膽自信，而懦弱的消費者在挑選商品中往往縮手縮腳。 自我觀念是指人們基於自身特性而進行自我認知的一種方法。
不同的人對自己與有不同的反映，從而形成自己是屬於那類人的觀點。
四、 心理因素 （一） 動機 動機是一種驅使人滿足需要、達到目的的內在動力，是一種昇華到足夠強度的需要，他能滿足及時引導人們去探求滿足需要的目標。 （二） 知覺 知覺是指感覺器官與大腦對刺激做出解釋、分析和整合的創造型過程，他不僅取決於刺激物的特徵，而且依賴於刺激物同周圍環境的關係以及個人所處的狀況。 （三） 學習 由於市場營銷環境的不斷變化，新產品、新品牌不斷湧現，消費者必須經過多方收集有關資訊之後，才能做出購買決策，這本身就是一個學習的過程。
（四） 信念與態度 通過學習，人們獲得了自己的信念和態度，而信念和態度又反過來影響人們的購買行為。
參照群體對消費者行為的影響?
4樓：匿名使用者
)階層是由職業、收入、財產、教育和價值取向等多變數決定的 (4)社會階層可以改變 [七大社會階層] (1)上等上層人(1%):繼承大筆財富,有著名家庭背景的社會名流參照群體對消費者行為的影響?
影響消費者購買行為的因素有哪些，其中直接因素有哪些?
5樓：物價內出血
（一）文bai化因素
文化du、亞文化和社會階層zhi
等文化因素dao，對消費者的行為具
專有最廣泛和屬
深遠的影響。文化是人類慾望和行為最基本的決定因素。
（二）社會因素
消費者行為也受到諸如參照群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。
（三）個人因素
消費者購買行為也受其所處年齡所處的生命週期階段、職業、經濟狀況、個性及自我觀念影響。
（四）心理因素
消費者購買行為要收其個人的動機、知覺、學習以及信念和態度等主要心理因素的影響。
影響消費者行為的內部因素有哪些,影響消費者行為的因素都有哪些
一 文化因素 一 文化 文化所包含的潛在元素有 價值觀 文字 語言 倫理道德 風俗e68a8462616964757a686964616f31333361326339習慣 宗教儀式 法律及產品和服務等，它們是人類慾望和行為最基本的決定因素，對消費者的行為具有最廣泛和最深遠的影響。文化不僅影響人們對特...
消費者行為學是研究怎樣選擇的嗎,消費者行為學研究的內容是什麼
某種意義上講，使用者消費就是在不斷的選擇中度過的，包括對品牌的選擇，對 的選擇，對消費場景的選擇，有理性的選擇，感性的選擇，等等。我們在探尋消費者行為的根源時，總要觸及消費者的選擇形成過程或動機。但我覺得，如果僅僅把消費者行為歸結為對消費者選擇的研究，目光過於低了，過於具體了，從這個角度去研究，不容...
消費者行為學中的購後衝突有哪些,消費者行為學的目錄
定義 某個購買行為所引起的心理焦慮 懷疑 和不安被稱為購後不和諧或購後專衝突。出現購後衝突的屬直接原因 選擇某一產品或某一品牌是以放棄別的選擇為代價。解決途徑 1 增加對所選產品的欲求。2 減少對未選產品的欲求感。3 降低購買決策的重要性.4 通過退貨改變購買決定。1 1 消費者行為學的目錄 第一章...