1樓:猖狂威
手冊目錄 第一部分:
公司遠景 服務理念 管理思想 團隊目標 第二部分:計劃預算 第三部分:政策制度 第四部分:
招募保留 第五部分:計劃管理 第六部分:調查控制 第七部分:
程式操守 第一部分 公司遠景 獲得聲譽、獲得信譽、獲得利潤 正氣正派、專業服務、高效管理 20家分店、240名經紀人、5%中高階市場份額(五年內) 服務理念 我們專業、敬業、誠信 顧客省心、放心、安心 必須做到商圈專家、服務專家、勤儉持家 管理思想
一、公司管理層 ——沒有不好的公司只有不好的管理 提供良好的管理和業務環境 不斷招募、培養、激勵和保留優秀的房地產經紀人 良好的管理才能實現目標(不斷完善制度管理和程式管理) 重視巨集觀市場的發展、重視目標和計劃管理、重視管理者培養
二、單店管理層 ——今天的工作是因為明天 牢記你是一位管理者而不是銷售人員 百分百執行公司制定的政策與程式 管理上一步三思、計劃性和預見性強、高效務實 重視溝通、重視培訓、重視目標和量化管理、重視可持續發展 管理是指通過他人或團隊實現目標,而讓經紀人具備良好的工作態度和工作習慣是成功的關鍵!
三、行政祕書 ——你的具體工作內容最多,但是你最有條理 良好的時間和計劃管理是你工作的基礎 沒有責任心請離開這個崗位 嚴格執行管理制度建立你的威信 對財務、業務資訊和資料的管理和規範 重點是對經紀人業務工作的支援和配合、對店經理管理工作的支援和配合、對公司管理政策要求的支援、配合和嚴格執行 團隊目標
一、公司經營目標 20家分店、240名經紀人、5%高階市場份額(五年內) 第一年3家分店、第二年10家分店、第三年15家分店
二、單店目標 經紀人數12至15(根據店面大小) 每月增加有效**15套/經紀人、每月有效帶看不同客戶8個/經紀人(有效**是指屬本商圈內的、符合公司**層面要求的、已簽訂委託並補齊所有證件的**)經紀人人均目標業績20000元/月
三、執行與監督 店經理負責帶領團隊指導並完成單店的業績業務目標 店經理負責對經紀人目標完成的過程進行監控和管理 公司管理層負責對門店經理和店內整體目標實現狀況的監控和管理 第二部分 計劃預算
一、開店計劃 可行性報告、市場和環境分析、商業投資分析(見附件) 籌備計劃(籌備組人員、資金計劃、籌備日程表、工作項完成時間)(見籌備日程計劃表) 開店籌備計劃(見附件:開店籌備計劃表) 開店成本預算和月運營成本預算(通過行業調查參照)(附件:前期和運營成本核算) 相關執行人員(公司責任人和店經理)
二、籌備工作 調查選址(選址商圈調查、選址原則)(見附件:單店選址手冊) 裝修(裝修方案和計劃)(見附件:裝修方案) 店內佈置和相關裝置(見附件:
裝修方案) 招募方案(招募計劃、週期、招聘工具、**、方式)(見附件:招募手冊) 新人訓練計劃(方案、時間、內容、考核標準)(見附件新人入門60天方案) 第三部分 政策制度
一、管理架構 主管副總 總部行政、人事、財務協助 總店經理 店經理 店經理 店經理………. 行政祕書、法務市場專員 行政祕書、法務市場專員 經紀人…… 經紀人……
二、嘉獎認證 政策、計劃、獎項、**、獎品、標準、考核、執行人員 ( 見附件:嘉獎與認證)
三、 相關制度 行政制度、工資佣金制度、辦公制度、目標考核制度、會議制度、**月報制度、值班制度、培訓制度、業務規範制度、操作規範、質量服務規範、財務制度、保密制度、資訊資源管理制度(見相關附件)
四、目標管理 1、公司目標 第一年:3家店 第二年:10家店 五年內:
30家分店、450名經紀人、5%高階市場份額 2、門店經理工作目標 前三個月:培訓30天、商圈調查二週、有效**累積100套/人,帶看15次/人、業績3萬/人/3月 以後每月:培訓4天、有效**積累15套/人(有效**是指30萬以上標的、已籤委託、補齊相關證件證明)、帶看不同客戶8次/人、業績20000萬元/人/月 3、經紀人目標 每月15套有效** 每月帶看不同客戶8次(必須簽訂看房委託協議) 每月20000萬元業績 4、行政祕書目標 所有管理資料和資訊的統計、計錄和上報,及時準確無誤 檔案管理分類清楚、位置清楚、便於查詢、嚴格流程管理 委託書、合同、保密檔案和資訊資料管理嚴密。
無管理混亂、丟失和洩漏資訊等過失 按時統計和上報店內相關統計資料 嚴格按照公司制度和流程管理財務和店內行政事物 公司資產清楚數量和位置,做好統計 所有**手冊清楚作用、使用物件、使用時間、簽字物件和檔案位置 嚴格執行資訊查詢的制度和程式 做好相關會議紀要 肩負起門店事務、資訊、報表、文字、合同和財務管理的重要職責 每月2日、12日、22日到公司報銷相關費用,補足備用金。(節假日提前)發工資為每5日,佣金為每月15日。 第四部分 招募保留
一、持續招聘 門店座位必須滿員,再多增加二員。正常運轉中,每二個月採取末尾淘汰制(經紀人全部完成目標業績的除外) 新店招聘店經理必須先在公司內部進行,如確定沒能找到合格人員,再向社會招聘 任何崗位招聘和辭退最終決定權在總公司主管 正確的選擇加上正確的訓練才能造就一代新經紀人
二、訓練 持續不斷的通過培訓、考核、激勵等管理手段,將團隊人員的業務能力、工作技巧和綜合素質訓練成行業中的優秀經紀人,以使其在公司內發揮應有的作用 新人: 讓新人瞭解今後的生涯和軌跡 讓新人瞭解每天的工作和任務 加大基礎工作量和工作要求是鍛鍊新人耐力和毅力的最好方法 告訴他們目標和榜樣在** 更多的鼓勵和激勵
三、激勵 成長型經紀人: 他們是你管理工作的重點和創造「黑馬」的群體 關愛像母親一樣的呵護 執行像父親一樣的嚴厲 裁判像法官一樣的公正 要求別人必先身體力行 每天同每個人保持5分鐘的溝通,你將發覺管理易如反掌 在會議上和眾人面前多鼓勵和表揚,溝通批評應單獨進行
四、保留 資深經紀人: 他們終將離開你!但因為你出色的管理,他們還在堅持,為公司創造很大的利益 為資深經紀人營造更大的發展空間 為資深經紀人營造更大的利益空間 和他們一起迎接更大的挑戰 同他們一起訓練和管理團隊 適時的擴張你的規模和商圈 佣金和職級計劃 (見附件:
單店運營手冊中附件《工資和佣金制度》) 經紀人職級、底薪和提成要有相應標準,同時要有縱向空間 第五部分 計劃管理 1、 商業計劃 制定合理的業績目標 目標分攤到每個月、每個人,以及業務目標和業務活動量 不斷的跟進和調整每個人的業務活動量化指標,並嚴格實施監督 認真的對待商業計劃工作**的實施和完成情況,同時監控實施過程 商業計劃是店經理必備的管理指導思想和管理工具 2、 店經理工作計劃 店經理必須要有自己的工作計劃和安排。內容包括年度計劃、月度計劃、周計劃。計劃內必須明確任務目標(業績和業務目標)、行動計劃、持續招募計劃和市場推廣計劃,以及監督實施的計劃方案 沒有目標、計劃、指導和監督的工作,不應稱其為管理工作 3、 培訓計劃 新人培訓方案、周培訓計劃、月培訓計劃、年度培訓計劃(由店經理制定,管理層稽核) 沒有持續培訓機制的公司,是沒有發展前途的公司。
對經紀人也是不負責任的 4、 市場推廣計劃 店經理必須會同市場專員,制定每年、每月和每週的市場推廣計劃(在單店之前完成此計劃,管理層稽核) 市場專員是計劃的執行人包括:實施、監督、效果調查,提出調整建議方案和聯絡相關**工作 新店在第三個月開始實施廣告計劃以協助新店快速成長 制定廣告計劃前必先對**不同針對性和不同的效果進行調查和了解 同目標**建立長期穩定的關係非常重要,定時定期的對各類**的效果進行調查瞭解,以便第一時間把握市場、把握方向,減少失誤和損失 與同行保持接觸,可不斷得到較好的建議 第六部分 調查控制
一、商圈與市場 1、公司市場調查計劃和方案(見附件:房地產中介市場調查報告) 2、單店商圈調查計劃和方案(見附件:單店商圈調查報告和商圈經營計劃) 3、經紀人商圈調查計劃和方案(見附件:
經紀人商圈調查報告)
二、職業標準 1、區域經理職業標準 2、店經理職業標準 3、行政祕書職業標準 4、經紀人職業標準、生涯和職業規劃
三、相關工具 1、單店管理工具…….. 2、單店營銷工具…….. 3、經紀人業務工具……… 4、店長招募工具……..
5、單店市場推廣工具…… 6、單店培訓工具……. 7、質量服務工具…….
四、質量服務計劃 1、 售前質量服務計劃…….. 2、 售中質量服務計劃………. 3、 售後質量服務計劃………
五、政策法規 1、獲得**資訊的方法 2、店內更新和釋出的週期 4、 執行人員 第七部分 程式操守
一、業務程式 商圈調查 — 商圈經營 — 建立人脈 — 接聽業務** — 籤委託 — 帶看 — 斡旋— 簽約 — 貸款 — 交易過戶 — 交屋 — 售後服務 — 獲得業務推薦
二、操作規範 口徑規範 行為規範 工具使用規範 執行與監督 資訊管理規範 店與店合作規範
做房產中介是不是天天要出去跑啊?拜託了各位 謝謝
2樓:baby啦啦
主要看你自己,想多賺錢就的出去,畢竟和同行還是有很多菁英的,不努力怎麼會有收穫呢!
3樓:手機使用者
要帶人看房子啊,肯定要天天出去跑啦,多人看你才有成交,有成交你佣金才高啊.做地產的不怕天天出去跑,就怕沒得跑,沒房看,沒成交,沒佣金.
4樓:匿名使用者
是的 這個工作性質就是這樣的,如果有興趣來房地產工作,菁英地產歡迎你
怎麼建立新公司規章制度?具體內容是什麼?拜託各位大神
公司初期由於業務量小,人員閒置率高,加之員工對公司的懷疑,問題多是難免專的 解決辦法可屬 以從以下方面著手 完善制度,讓員工感到工作有序 做事有章可循 提高員工錄用門檻,合理的人員流動對員工形成壓力 擇優定編對員工形成動力 公開合理的待遇即利益分配方式及晉升機會 為員工創造寬鬆的工作氛圍 主要是在來...
房產中介公司怎麼做賬,房產中介公司的財務帳怎麼做,怎樣報稅?
房產中介是指為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構,並有為買賣雙方保證安全交易的義務,所以中介收入屬於房產中介公司的主營業務收入。會計分錄 借 銀行存款 貸 主營業務收入 房產中介公司的財務帳怎麼做,怎樣報稅?房產中介公司屬於中介服務行業,就是收入 費用核算,沒有成本核算,收取中介費的時候...
公司制度制定程式用英語怎麼說,公司規章制度英文怎麼說!常用的謝謝
公司制度制定程式 翻譯結果 pany policies procedures 公司規章制度 英文怎麼說!常用的謝謝 pany s rules and regulations或者rules and regulations of the pany 問題補充 pany 後面好像是p打頭的你說的是 pany...