1樓:匿名使用者
首先,我們談如何滿足銷售員的歸屬感? 我們要給員工歸屬感最重要的是要尊重員工。銷售員不僅是公司正式員工,還是公司最重要的寶貴財富。
他是我們經濟效益最直接的體現者,也是企業的主人翁。我們的每一臺產品都通過他們實現銷售,他們才是企業最大的貢獻者,才是我們更應該尊重的同事。只有我們樹立領導服務員工、員工服務客戶,幫助他人成功,同時成功自己的理念,才能贏得銷售員的信任,他們才會對企業有一種歸屬感、責任感、才能覺得自己就是企業的主人、才能甘願為企業奉獻自己的青春和汗水。
我們不僅要給一線銷售員提供有競爭力的薪水
,體現多勞多得,獎優罰劣競爭體系,還要給他們辦理所有正式員工享受的福利、保險等。讓他們參與企業的決策管理,參加企業的系列培訓,提高他們的學習能力。企業就是一所大學,在企業裡他們可以不斷得到學習和成長。
有人說:一個優秀的銷售員可以解放一個售點,一群優秀的銷售員可以解放一個城市。無數事實證明:
人才就是銷售力。
馬斯落需求理論認為:人有物質需求,也有精神需求。我們不能片面認為只要提高了銷售員的工資待遇就能提高他們的積極性,銷售員也需要精神鼓勵,需要企業的認可和榮譽。
銷售員在我們這樣的企業工作,他不僅可以體會到品牌帶給他們的榮譽感、還有企業經營帶給他們的集體榮譽感和個人價值實現後的成就感。如果有人會問:你在**工作?
我們就會自豪的說出自己企業的名字,這就是品牌的魅力。當他們在售點把每一臺我們的產品銷售給顧客,他們就會產生價值實現的成就感。滿足銷售員的歸屬感我們還要體現企業的人文關懷,體現出企業對一線員工的尊重與重視。
比如:在員工生日還是生病期間,公司都能表現出關懷,領導、員工給員工購買鮮花、禮品看望,在節日銷售繁忙的時候,公司也能派出專人到售點送水、送花、紅包等表示慰問與激勵,也是滿足銷售員歸屬感的重要舉措,這些都是可以滿足銷售員的榮譽感,增強員工的向心力,提高一線銷售員熱情的重要辦法。
在實際的工作中,人人都有成功的慾望,都有成長的要求。銷售員也一樣需要不斷成長。把合適的人放到合適的崗位上,這是我們的原則,但是在我們招聘時並不是說銷售員就要永遠幹銷售的工作。
陳總在我們論壇中就強調:在銷售員的招聘時就要考慮銷售員的成長性,就要考慮他的知識結構。事實證明:
現在一些企業中一大批優秀的業務員、培訓師、市場、業務主管都是從一線銷售員中成長起來的。在銷售員成長的過程中,我們要幫助他們樹立正確心態和思維模式,進行職業規劃、提高他們的學習熱情。
我們在培訓中經常提到:心態決定一切。積極心態的力量在使銷售員保持銷售熱情方面非常重要。
作為業務主管、市場主管銷售員的心思你要猜。不能無視銷售員心態的變化而無動於衷。銷售是一項競爭激烈的工作,思想容易產生波動,只有幫助他們樹立正確的心態和正確思維模式,真正從心底由衷熱愛自己的工作,才能調動他們的積極性和能量。
一方面要他們樹立老闆的心態去工作,而不是打工的心態。每一個售點都看成是自己的生意。自己投入的是體力和智慧,公司投入的品牌和產品銷售,經銷商投入的是資金和場地。
我們都是合夥人。不能體現我是給企業打工的,只是賺取薪水。另一方面讓員工明白:
做事先做人的道理。養成推銷產品先推銷自己的潛意識。突破自我思維定勢,養成持之以恆,水滴石穿的意志錘鍊。
談到職業規劃,很多人認為只有大學生才需要職業規劃,銷售員學歷低、在公司沒發展,所以就得不到公司領導的重視,也往往忽略他們個人職業規劃的指導,長此以往,這種觀點就會在公司形成定式,銷售員在公司幹久了便失去了當初的熱情,進取心。因此幫助銷售員進行職業素養定位,培養銷售員自我管理意識是保持銷售員熱情和提高其推銷技巧的有效手段。具體地說可以從以下幾個方面引導:
一、幫助銷售員找準職業定位。我們都知道,銷售很枯燥,很單調,如果沒有正確的職業定位,很容易倦怠。只有讓他們意識到職業定位的三個層次,即謀生、謀職、謀事。
謀生只能讓一個人養家餬口,謀職只能讓一個人小有積蓄,謀事才能讓一個人享受生活和工作的樂趣。銷售員只有找到工作的樂趣,才能保持工作的熱情。才能保持學習的熱情,不斷提高自己的銷售技巧
。二、幫助銷售員規劃職業生涯、從生存到提高。職業規劃可以讓他們認識到,萬丈高樓平地起,任何人只有作好基礎工作,只有在平凡的崗位上經過錘鍊後才能得道成仙。
與此同時更要認識到不能甘於平凡的工作,要積極向上,每一天都要充滿激情,多出成績。向上發展。在我幾年的基層管理經驗中,有不少優秀的銷售員走上了業務主管、市場主管的崗位,有的還成了公司的培訓師。
我們認為提高銷售員的推銷技巧最重要的一條方法就是不斷的培訓、培訓、再培訓。
開展多層次、多渠道、多形式、高強度的培訓是提高銷售員技巧的有效途徑。比如有的公司領導提出要用80%的時間研究對手產品的缺點,要用20%的時間提煉自己產品的賣點。這樣的培訓很有針對性。
很有效、很實用。但在培訓的過程中我們不僅要進行企業文化、產品知識、消費心理、竟品特點等知識的培訓,還要進行激情培訓。每週都要對銷售員開展激情訓練輔導,使銷售員保持激情的習慣。
激情培訓還有利於培養銷售員的自信心。同時開展崗位交流、目標牽引、銷售競賽、師徒傳、幫、代等形式也是有效的方法。
怎樣提高銷售人員的銷售積極性?
2樓:匿名使用者
最重要的是和團隊打成一片,定時總結,多給銷售團隊正面、積極的資訊,如果有資金的話,可以實行「以(金)鼓勵」,每有銷售人員完成一個任務的時候,可以適當給予表彰.
如何提高銷售人員的積極性:
創業時,三五個人一起沒有白天黑夜的幹活,不管是老闆還是打工仔大家都熱情高漲,究其原因,一是有老闆的帶頭作用,真情感染;二是大家都懷著一顆一旦成功,功成名就,想賭一把的賭博心理。企業發展了,老闆從親力親為的個體戶成了擁有「總經理」頭銜的成功人士,出入高檔汽車,接觸的只有他(她)下面的幾個高管,對下屬沒有了帶頭作用,沒有了感情溝通,資訊傳遞從高管,再到中層,再到基層,你也不知道企業的人員是怎麼去做事的,對猶如空降兵一樣的駐外銷售人員,你更不知道他們在做什麼了。
說了這麼多,意思只有一個,那就是企業發展了,如何管理好銷售人員,如何提高他們的積極性?首先我們要弄明白一個問題:銷售人員是不是人?
人有哪些需求呢?答案是:銷售人員是人,與其他的人一樣,有人的劣根性,有物質的需求,也有精神的需求。
這樣問題就明朗了:銷售人員需要「管理」,需要「錢」,需要「權力」。那我們就可以有的放矢的從這以下三個方面來提高銷售人員的積極性。
一是正確的人員選拔
人員選拔是「管理」的起點。我們要防止不適合的人員進入企業內部,淘汰對工作沒有激情的銷售人員,以免浪費企業資源。企業要有一個原則:
向外選拔基層銷售人員,中層以上幹部向內部選拔。對外招聘銷售基層人員,不用過多的看簡歷,而是看他能不能吃苦,有沒有成功的慾望,看他的家境情況。能吃苦的人,做什麼都會認認真真的去做;有成功慾望的人,他會想盡一切辦法把事情做好,因為「慾望」就是開發潛能的最好動力;家境好的人,要了解他是真心要從事這一行,還是隻想找份可以方便、免費的去旅遊的工作;家境不好的人,會珍惜這難得的工作機會。
對於中層幹部的選拔,把機會留給眾多的基層銷售人員,從中選拔對工作負責,能起帶頭作用的人員。
二是完善的管理
管理沒有絕對的定式,有效的解決問題,就是好的管理方法。對於駐外的銷售人員,因為工作的特殊性,你不能要求他每天準時上下班,但是你要給他們幾個硬性的指標,使他不管如何也得去完成,沒有完成的,堅決執行處罰政策,還要時不時的「偵察」一下,掌握真實情況,不被欺騙。完善的管理是基礎,執行才是關鍵,沒有嚴格的執行,再好的指導、政策,都是廢紙一張、廢話一堂,不會產生任何經濟效應。
所以,完善的管理要從執行開始。
三是有效的激勵機制
其實激勵機制也是管理中的一個要素而已,獨立出來講,是因為對於銷售人員激勵機制就是他們工作的動力濟。對他們最有效的激勵就是「錢」和「權力」。「錢」是物質刺激,是生存的基礎,「權力」是精神刺激,是職業生涯的肯定。
銷售是一個辛苦的工作:長時間在外,身邊沒有親人,沒有朋友,只有孤單與寂寞長相伴。銷售人員不怕苦,不怕累,就怕一年到頭,沒有幾個錢。
把不多的錢給兩個人,兩個人都在睡覺;把兩個人的錢給一個人,一個人可以把兩個人的事情做得更好。銷售人員不怕壓力,不怕上司罵人,就怕上司不承認自己的業績。晉升可以有機會的因素存在,但不可以有關係存在。
晉升要憑業績,要公平公正。在一個要靠關係才能發展的企業,銷售人員不會為企業盡力。
總之,銷售人員的積極性,關乎企業產品的市場佔有率,關乎企業的競爭力,更關乎到企業的發展。有一支受過良好訓練,激情澎湃的銷售隊伍是企業在銷售戰中的勝利之本。
3樓:指點科技
縮小他們的注意力
停止多工,並鼓勵銷售代表完全專注於一項活動 - 無論是準備,執行。,不要每天指導每週留出時間進行一對一的談話,強烈關注他們可以改進的銷售技巧技能方面。
給出明確的反饋 - 消極和積極
快樂,敬業的員工對自己的工作充滿信心,並從主管那裡得到持續的反饋。重要的是要批評您的銷售代表的表現,並定期,一致地提供改進建議。然而,認識到卓越的表現並獎勵努力工作同樣重要。
您希望您的員工感受到經理和整個組織的重視。
您可以為達到或超過本月銷售目標的銷售代表提供各種獎勵,以及為每位銷售代表持續挑戰的每週銷售冠軍。銷售批評應該是直截了當,並且基於銷售業績指標,而不僅僅是您的個人意見。使用資料來指導消除了負面情緒,因為你用堅實的事實來支援你的建議。
你的團隊會欣賞誠實的批評,並認可一份出色的工作。
留出休息時間
鼓勵您的團隊在需要時休息,可以立即提高士氣。告訴你的銷售代表去散步,喝杯咖啡,甚至打一場快速的乒乓球比賽來放鬆身心。他們會向朋友吹噓他們靈活而有趣的辦公環境,享受他們每時每刻都能放鬆的時間。
但這不僅僅是關於他們的快樂 - 為您的團隊提供這種靈活性,使他們能夠更新併為下次通話做好準備,並將改善銷售業績。
鼓勵創造性思維
對於銷售代表而言,這意味著在銷售宣傳上給予創造性的迴旋餘地,並允許銷售代表建議並嘗試新的銷售策略。作為一名經理,您需要創造一個創造力和新想法能夠蓬勃發展的環境。你必須鼓勵人們向你推銷他們的想法並給他們一個機會,即使他們並不總能完美地完成。
這也將有助於您的團隊更快地學習,適應和改善他們的銷售。
5.騰出空間
每個銷售代表都想知道公司的發展道路,而參與度最高的員工往往是那些正在努力獲得晉升的員工。不幸的是,48%的人表示他們公司沒有學習和成長的機會。如果團隊成長的機停滯不前,那麼您的銷售代表將通過減少工作量來應對。
為了解決這個問題,您應該為團隊的成長建立晉升的途徑。
酌情通過加薪獎勵最有前途的銷售代表。這將有助於您的整個團隊激勵,因為他們將清楚地看到沿途的弊端和努力工作的好處。
銷售團隊有時會成為負面的工作場所,員工每天都會害怕進入辦公室。但是你可以改變這種態度,並通過一些改變來提升你團隊的士氣。通過減少多工處理,提供持續指導,靈活性性和獎勵努力工作,您將看到您的銷售團隊轉變為一個理想的團隊。
怎樣才能學會做好銷售員怎樣才能學會做好一個銷售員?
想做好銷售需要做好以下事項 一 勤奮。腦勤 眼勤 耳勤 口勤 手勤 腿勤 六勤 要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名銷售人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話 一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才 這句話講得很好,勤能補拙 勤奮體現在以下幾個方面 1.勤學習,不斷提高 ...
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