1樓:匿名使用者
4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。
4s店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4s店一般採取乙個品牌在乙個地區分佈乙個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4s店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店,一家帶明投資2500萬元左右建立起來的4s店在5-10年之內都不會落後。在中國,4s店搏公升還有很長一段路要走。
4s店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4s店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4s店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨蠢銀告著市場逐漸成熟,使用者的消費心 理也逐漸成熟,使用者需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的**銷售體制已不能適應市場與使用者的需求。
4s店的出現,恰好能滿足使用者的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區,現代化的裝置和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件**,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4s店的服務,可以使使用者對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」
因此,「4s」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4s」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
2樓:匿名使用者
4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括世鬥整車銷譁彎售搜蘆磨(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey)。
4s店的4s是哪4個s?
3樓:二噸茅臺
4s分別是:sale—集整車銷售、sparepart—零配件、service—售後服務、survey—資訊反饋。4s店可簡單分為,銷售和售後兩部分,
其中銷售又分為新車銷售、二手車銷售、大客戶銷售、美容加裝銷售等。售後分為日常保養、保險事故索賠、廠家保修期內索賠、車險銷售等。
4s店作為汽車品牌經銷商,會要按照主機廠要求,店面設計統。
一、管理規範統。
一、服務標準統。
一、汽車品牌文化統。
一、市場部分活動主題統一等。
汽車品牌製造商對4s店的經營條件也有一定的考核,因為4s店代表汽車品牌文化、價值,使使用者接觸汽車品牌的直接途徑。
為什麼銷售汽車的店叫4s店?由哪4個s組成?
4樓:匿名使用者
4s,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以s開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋(survey)。
4s表述了一種整車銷售、零配件**、售後服務、資訊反饋「四位一體」的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的,4s店是「四位一體」銷售專賣店,即包括了整車銷售、內出現,強調一種整體的、規的、由汽車企業控制的服務。
四位一體是一種服務的方式,包括整車銷售(sale)、零配件**(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey),4s是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫,雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年曆史的縮寫。在專賣店的建設上,國外的專賣店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內專賣店大,但國外專賣店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細緻入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的專營店都有自己的試車場,想試車隨便哪輛都行。行家介紹:
在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。
維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
5樓:匿名使用者
4s,是四個英文單詞的首寫字母。包括整車銷售(sale)、零配件** (sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋等(survey),4s是指將四項功能集於一體的汽車服務企業。
汽車4s店中的4s的含義是什麼?
6樓:匿名使用者
4s店是集汽車銷售、售後服務、配件和資訊服務為一體的銷售店。4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售後服務(service)、資訊反饋(surve)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。
7樓:
就是指以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、售後服務(service)、資訊反饋(survey)、零配件(sparepart)等。
所謂汽車行業4s指的是什麼
8樓:網友
sale整車銷售、sparepart零配件、service售後服務、survey資訊反饋。
買車到4S店還是到車行好,買車是在車行買好還是4s店拿?求指教
車行就是二級經銷商的俗稱了。通常車行可以給到你更低的 車行與4s不同的地方是 4s是汽車品牌直屬的服務單位,無論售後還是保養 維修都比較正規化,消費者相對更放心。而車行其實與 批發 類似,他們大量問4s拿車,他們的拿貨 自然要遠低於個人消費者直接從4s拿車的 因此車行中轉之後還是能保證利潤的。從拿貨...
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售後服務,是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務,不僅關係到bai公司產品的質量 完整性,更關係到客戶能否得到真正的 完全的滿意。隨著廣大車主對有道汽車集團的認可度不斷上公升,有道汽車集團的客戶基礎得到了快速擴張,車主對售後服務的需求日益增長,使售後服務成為整個s店運營模式中的最重要部份,...
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