1樓：愛吃荔枝的小荔
如果是單個產品存在問題，可以根據消費者的需求，選擇退貨或者換貨，如果都有質量問題，就要從貨源問題來解決，選擇***供貨穩定的貨源。
2樓：生活館妙妙
親，您好！您的問題我這邊已經看到了正在努力整理答案，稍後給您答覆，請您稍等一下~
親親 ，您好 。商品質量糾紛處理方法如下：1、消費者與生產者、銷售者因產品質量問題發生糾紛的解決方式是調解；調解不成可申請仲裁，不服仲裁可直接向人民法院起訴。
2、《中華人民共和國產品質量法》第四十七條規定：「因產品質量發生民事糾紛時，當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不願通過協商、調解解決或者協商、調解不成的，可以根據當事人的協議向仲裁機構申請仲裁；當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以直接向人民起訴。
3、上述法律規定確定了產品質量糾紛解決的途徑是：一、當事人之間可以通過協商或者調解解決。協商或者調解是解決民事糾紛通常用的方式，而且大部分質量糾紛可以通過協商解決；二、申請仲裁解決。
當事人協商、調解不成或者本身就沒有協商調解的意願，可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁；三、訴訟解決。當事人各方經仲裁機構仲裁沒有達成一致或者仲裁協議無效，可以向人民法院提起訴訟，通過人民法院的民事判決達到解決產品質量糾紛的目的。當事人提起訴訟，不以調解或仲裁為必經程式，也就是說，當事人一開始就可以不調解、不仲裁，直接訴訟。
在調解、仲裁、起訴過程中，都可能對產品質量進行必要的檢驗，但委託的檢驗機構必須是經依法考核的符合產品質量檢驗資格的檢驗機構，否則，檢驗結果不予認定。親親，感謝您的信任，以上是給您的全部回覆。希望可以幫助到您，還請您動動小手，在左下角的評價幫我點亮5個星星，謝謝親親，祝您生活愉快，新年快樂！
提問。產品因質量問題一直修，一直到過了質保還沒解決，商家想再延保兩年，但是該產品正常可以用10年，兩年內該產品給我們的體驗一直不好，但是由於不懂具體原因，商家的安裝和維修人員都不專業一直未根本解決，剛過質保，換的話商家要求折舊近一半的商品**，我不能接受，因為這兩年一直都是帶病工作，還影響我們的生活，就是鍋爐熱水器，溫差有10度多，多次打不燃火，安裝管道沒密封圈等。我該怎麼辦呢。
這邊建議您直接到質監局投訴哦親。
提問。成都質監局**多少呢？ 對這種問題，質監局會怎麼處理呢？
028-86607520；如何處理得視情況而定哦。
提問。調解和仲裁機構都有哪些呢。
公安局可以調解和仲裁。
客戶投訴產品質量問題該怎麼處理啊
3樓：熊貓一起說法
客戶投訴質量問題怎麼處理wl12_
方法
當客戶發起了投訴，必然是他對產品或服務有不滿意之處，所以往往會伴隨著負面情緒。那麼，在收到客戶投訴時鬥笑，首先要做的是明確記錄下客戶的提出的問題以及對方的訴求，並在客戶講明問題喜造還裡字華保們統或之後，表示讓客戶放心，來自如果是產品的問題一定會為其妥善處理，例如退貨、換貨或上門維修。
360新知。等等。
在客戶投。留球領。
訴問題中往往會有較多重複問題，對於那些出現過的、常見的投訴問題，一家相對成熟的企業一謹態定是早就有自己的應對措施的，客服人員只需要按照現有的工作流程進行處理。例如客戶投訴「按照流程安裝之後產品依然括分額層握徑任代介無法使用」,這有可能是產。
絲伯造告兵。
品本身的問題，也有可能是客戶安裝步驟出錯，作為處理客戶投訴的工作人員，應該清楚這類問題的常見可能性有哪些，並且指導客戶進行正確使用。如果客戶投訴的問題是不常見的，可以記錄下來並告知客戶接下來會有該方面的專業人員再一次與其溝通。
如果客戶要求賠償，不能確定這樣的訴求是否合理，可以向客戶說明。
快體採向經明自己的處理許可權有限，相關問題已。
效除遊葉見眾經向上級彙報了，現在可能無法立刻給出解決方案，但後續自己會積極跟進，有情況將及時反饋給客戶。當然，在向上級彙報問題的過程中應遵循「還原客戶的投訴和訴求」的基本準則，避免加入主觀因素，導致出現資訊偏差祥銷源，進而讓客戶產生更多不滿情緒。
在處理客戶投訴問題時，如果過程中有其他工作人員參與進來，例如上級或者技術人員，並不意味著自己可以撒手不管。作為與客戶直接溝通的第一方，在客戶完全解決問題。
驗利記之前，都應進行跟蹤關注，燒齊元松移標雷兵與相關工作人員保持。
決聯絡，獲知最新進展，這樣才能確保客戶的問題是真的。
宜補認管顧執來笑英得到解決了，避免出現遺漏、拖延的情況。
怎麼樣處理客戶投訴的質量問題是最好的
4樓：
首先接到客訴後要在最快的時間內判斷出質量問題，然後轉移給責任部門，並跟蹤，確定客戶質量投訴處理方案，這個是難點也是乙個重點，給顧客答覆，所有這些裡面要注意和顧客的溝通，回覆的時間，整改的方案，有效性，當然最最重要的是將這些產生的原因消除掉，跟蹤方案的有效性，千萬不可讓同樣的問題重**生。
裝修質量問題，裝修質量問題如何投訴
可以起訴它要求賠償，但是建議你要採取先期措施 1.證據保全 當時與它簽訂的裝修 加工承攬 合同 如果有的話 保留裝修方做得不好的地方，最好拍幾張 2.扣留尾款，否則就可能白忙活了 3.先不要入住，以防對方說你入住即表示你對裝修的仍可輕易不要訴訟，先私了，拿這些證據去 威脅 對方，說要到工商,質檢等部...
如何處理客戶抱怨和投訴的制度,處理顧客抱怨和投訴的策略有哪些
模組bai一 正確面對客戶投訴與抱怨du 1.客戶投訴與抱zhi 怨說明我dao 處理顧客抱怨和投訴的策略有哪些 與顧客之間的關係走下坡路 的一個訊號就是顧客不抱怨了。這是哈佛大學的李維特教授的名言。看來,我們有必要重新認知客戶的抱怨。在過去的觀念中,客戶一旦抱怨,經營者就會認為他們是在找麻煩 添亂...
如何處理客戶投訴問題，如何有效處理客戶投訴
付費內容限時免費檢視 回答1 以顧客為中心，換位思考，設身處地為顧客著想2 識別客戶投訴心理不同客戶投訴的目的不同，心理也不同，從顧客的性格特徵分析。3 處理客戶投訴的原則快速處理原則 在服務上出現問題，一般是小問題，應迅速處理，避免事態進一步擴大。避免衝突原則 避免在解決投訴時與顧客發生爭吵或衝突...