作文《溝通》和讀後感,溝通的方法讀後感

2024-12-23 00:10:18 字數 3820 閱讀 7124

溝通的方法讀後感

1樓:瑤阿瑤

通讀全書後,剛開始讀感覺寫的很接地氣,像平時聊天的語句講述溝通的經驗,但隨著閱讀越深,對其整書結構的精煉總結,千錘百煉的實戰經驗,油然而生一些敬重。

全書分六大部分,前兩部分6個小點是溝通的心法,後四步分18個小點是溝通的技法。

1,先聽再說。

溝通的前提是傾聽,不會聽就不會說。沒有聽清楚聽明白核心的資訊,說的再多也沒用。

傾聽有方法,分清楚【情緒、事實、期待】,更重要的是對話時要按照這個順序,先處理好情緒,別否定情緒,消解情緒後,才能獲得準確的事實,有了事實才能分析出期待,從而做更好的應對。

小tips,小的手寫筆記本,更尊重對方的溝通方式。錄音筆和「訊飛聽見」,文字瀏覽,錄音速查。

2,聽話聽音。

同樣一句話,不同人在不同場合下說意思不一樣,不同關係的人之間說意思也不一樣,所以在聽話之前,先要搞清楚「他是什麼人」。

老虎(強勢、目標感),孔雀(自來熟),貓頭鷹(謹慎、系統、流程),考拉(隨便、我都行),先簡單粗暴的按特徵將人分類,使我們主觀意識明白,人與人之間是不同的,思維方式、行為習慣都不一樣,所以應對方式也不一樣。

人是複雜的,乙個人可能會有多種特點,在不同場景下表現出不同面。

特質不分好壞,看其適配環境,法拉第在田間沒拖拉機好使。

3,積極回應。

不是你遇到每個人都很好說話的,當對方不怎麼友好的,意思你聽明白了,但面對他的期待,你不想做或不能做,應當如何應對?消極的回應很可能會使溝通惡化,但如何積極的回應呢?

通過【換口徑、換時間、換場合、換角色】四種方法,拿回溝通的主動權。

換口徑。當別人不懷好意的問你a問題,你可以偷換概念,用b口徑來回應他。例如同事找你幫忙,而你剛好在忙沒時間,對方來了一句,「呦,您現在可真是個大忙人啊」,你怎麼回?

衝回去嗎?「那是,哪比的了您,還有時間在這晃悠」,兩個人就嗆起來了。如果換成「唉,我真慚愧,忙的效率低啊,我就佩服你這樣有能力的人,舉重若輕,什麼事都能很快解決」

換時間。還是同事找你幫忙的例子,你正在處理手中的事情。你可以回應「我手上的事大概今天能忙完,咱們約明天下午三點一起來討論你這個事,可以嗎?

當有一些問題讓你當下很難決策時,你可以藉由「我先打個**,一分鐘後跟你說這個事可以吧?」,為自己爭取短暫的思考時間。

溝通的方法讀後感

2樓:瑤塘

溝通的方法讀後感如下:

讀完《溝通的方法》,感觸頗深。得到了與人溝通的經驗總結,我想這是脫不花ceo,把溝通作為一場無限遊戲,從而徜徉在這個遊戲裡的成果。本書共分六個部分,第一部分是從傾聽開始全力以赴的溝通,正如喬治蕭伯納所說,溝通最大的問題在於人們想當然地認為已經溝通了。

因此,首先要清除溝通的三個要素,溝通物件的情緒,事實和期待,當對方給出的資訊比較少時,要用反向敘述的方式,按照響應情緒,確認事實,明確行動的順序,追問出更多的資訊。由此,不僅聽懂對方隱含的資訊,還要讓對方明白,我們確實聽懂了。

如果愛把書中溝通的公式總結出來,包括破冰、讚美、激勵、說服、輔導、安慰、批評、提意見、績效、面談、主持會議、道歉、調解、求助、拒絕即興發言、閒談競聘以及彙報,這正如脫不花本人所言,本書更多的可以作為一本工具書來查詢使用,可能效果更好。

因為通讀下來以後,要把所有的公式記下來很不容易,但是可以遵循一些基本的原則,或者說溝通的第一性原理,就是尊重對方,充分獲取資訊,區別溝通物件,採用恰當的方式。總體來說,書中的溝通方法非常具體,在今後的工作當中,可以結合具體的場景繼續實踐鍛鍊。

溝通的方法讀後感

3樓:瑤阿瑤

書本列舉了溝通三大原則:開放性、目標感和建設性。開放性這個原則,在書本的一開始就體現出來:「感謝你翻開這本書,讓我——脫不花——為你服務。歡迎光臨。

就這麼簡簡單單的一句話,先入為主,開始了和讀者的溝通,非常親切接地氣,一下子拉近了和讀者的距離。這裡運用了溝通三大原則的「開放性」,讓作者和讀者變成了「我們」,建立了共同體關係,也引導讀者和她一起去領悟溝通的意義:就是通過不斷地交流,努力消除雙方的盲區。

達成共識,這樣讀者讀下去就會感覺容易接受。

文中一開始就用了脫不花的個人經歷帶出這本書,其實這句話也是溝通三大原則中的「目標感」的乙個引子。脫不花是這樣描述她的目標感的:「是因為遇到了關鍵時刻。

能夠指點幾句竅門、教導幾手絕活,教會溝通方法的貴人,而你也可以,把每乙個你需要的人發展成你的貴人,你也可以在每個關鍵時刻尋求貴人相助,這取決於你是否掌握了溝通的方法」。

第三個原則「建設性」是什麼?「把日常工作生活中最基礎的18個溝通情景一一拆解開來,分析配套對應的方法,便於你在面對實際挑戰時,可以針對性地學習,形成一套自己的打法,你要帶著自己的任務來,形成自己的能力走」。

讓讀者帶著「我要」的任務來,學會方法質變為「我來」解決問題。可以這樣說,書中一開始《脫不花「使用說明書」》就妥妥地運用了溝通的三大原則,讓人印象深刻。接下來的閱讀就變成針對性的了,正如脫不花所說:

不要「讀」這本書,而要「查」這本書,因為這本書裡的18個溝通場景都是「經過生活的毒打,最終打贏了的故事」,可以隨時拿來用的。所以我有針對性地學習了第8章《讚美:怎樣提公升你的人際友好度》和23章《彙報:

怎樣才能讓你的方案被人重視》這兩個章節。

讀《溝通的方法》有感

4樓:溫嶼

要」要點,回顧這本書最打動你的地方、給你印象最深的要點;

感」感受,打動你的地方,給你的感受是什麼;

動」行動,你接下來的行動是什麼。

正如作者脫不花所說,《溝通的方法》更像是一本談正工談遊具書,一本關於「溝通」的辭海。書中,從溝通的前提——「傾聽」開始,引出溝通的三大原則。下設四部分,以十八個日常情景作為索引,方便讀者在遇到特定的場景下,可以快速找到應對方法。

並且針對每一種溝通情景,作者都在開頭凝練公式,結尾劃重點,中間內容以舉例方式。這樣的書文結構使我在第一次讀的時候不感覺枯燥,反而感覺生動而有趣。而在讀過後,當遇到具體情景時又記不得書中內容含侍悔時,直接翻到那一章,然後根據 「前公式後總結」的內容迅速回顧腦海裡的內容找到應對之策。

本書的內容中,我對第三部分『這樣溝通,你能讓人「如沐春風」』,印象最為深刻。對作者說的「溝通,不是對著別人的臉,而是對著自己的心」很有感觸。也在這一章的6個場景破冰、讚美、激勵、說服、輔導、安慰中,學習去訓練自己進行一場「雙向奔赴」的溝通。

尤其在讀書的過程中不斷回想自己之前與父母、朋友、導師之間的溝通場景,才發現當時溝通過程中的缺陷。這是一本值得反覆檢視的書籍,我會把它收錄在我的書庫中。作為我在後續的學習、生活的溝通中,遇到難題時的救命寶典。

讀《溝通的方法》有感

5樓:一襲可愛風

今天早上把月初那本翻了十幾襲敗頁就一直忙著沒看的鬥肢脫不花的《溝通的方法》讀完了。

雖然書中講的大都是職場的溝通方法,但職場也是乙個小小的社會,對於職場之外的我幫助也比較大。

印象最深的是提建議、拒絕、批評這些都屬於溝通,這重新整理了我的認知,以前我理解的溝通是比較正向的事情,也就是有好的預期的時候才覺得是溝通,其它的就沒想著是溝通,我是有多淺薄,哈哈,還好,遇到了這本書。也知道溝通是場無限遊戲,所有的溝通都是為了讓自己變得更好,這樣一想,溝通中發脾氣,鬧情緒就得不償失了。

書中說:每個人的畢生追求都是被看見,以後自己要注意這方面,儘量看對方的好處,然後鼓勵對方變得更好。把讚美、鼓勵用到與先生的溝通中,希望他越來越好。

反思自己平時的溝通方法,需要改進的還有很多。最重要的是不懂得拒絕,這方面一定要馬上改正。還有一點兒,拍銷顫就是沒有建立反饋,覆盤機制,希望以後把這些都用起來,第三點,不會表達感恩,常常是心裡感激得不得了,卻不知道怎麼辦,以後把感恩**也用起來,加油!

另外,我發現讀了塔勒布的書,再來讀別的書,感覺讀得好快!哈哈,這算不算意外的收穫?

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