1樓：北京海內擇賢
家長投訴是家長的權利。面對家長的投訴，園長不要驚慌，應該冷靜對待。處理這類問題的基本原則是，環節矛盾，避免矛盾激化。
先了解情況，再尋找解決矛盾的辦法。既不要包庇教師，也不要盲目指責。
家長投訴要認真對待，不管家長投訴什麼問題，也不管對錯與否，表明了幼兒園對待工作和家長的態度。
可以把家長投訴的問題分成幾類：
一類是提的有道理，應該儘快解決；
一類是不瞭解情況，對幼兒園有誤解，應該儘快解釋，消除誤解；
一類是提得沒有道理，根本不可能去做的事，應該告訴這類家長幼兒園這樣做的目的是什麼，提出的問題在**。無論哪種情況，都要及時對家長反饋，特別是需要儘快解決的問題要組織專人研究落實。
2樓：
這個是生活中比較瑣碎的事情，如不是很嚴重的話，就大事化小，小事化了，如嚴重的話，就要雙方家人當面交涉，賠償相應的醫療費用！
本質原因是：家長對自己的小孩教育不夠重視····
3樓：仁宵月
看傷痕是否嚴重，如果嚴重，可以找到劃傷幼兒的家長，反應一下情況，教育孩子哪些事情是不能做的。如果不嚴重，可以讓孩子之間自己解決，告訴劃傷幼兒這樣做的危害性，使他明白自己**做錯了後，讓劃傷幼兒給被劃的幼兒道歉。
遇到家長投訴時，到底應該怎麼做
如何處理家長投訴
如何處理家長投訴
如何處理家長對教師的投訴
4樓：匿名使用者
女兒在學校欺負同學，老師現在很難管理，投訴家長，作為家長就好好的教育自己的孩子，必要的時候要加管教，不及時的糾正以後就不是欺負同學這麼簡單。
如何處理家長投訴
當遇到客人投訴服務員服務差,態度差,如何處理
詳細瞭解真實經過，公平處理，有用請採納 我去上海南京東bai路的forever21門店逛買衣du服的時候zhi 拿了一件衣服和一條褲dao 子在三樓試內衣間試 就因為沒留意到容服務員說不用拿白色牌子被服務員連說好幾遍 不用拿牌 聲音一次比一次大聲還是用特別惡劣的口氣 我當時回了一句 能不能不要說這麼...
遇到客人投訴應怎麼處理
首先要誠懇的道歉，然後傾聽客戶的述求，盡量少說話，等客戶說完之後再針對他的問題一一解答。首先道歉，然後問具體問題，分很多方面，看是 有問題，具體決解，看你是走長期還是短期路線了。客人投訴如何處理 摘要。親，您好，很高興為您解答哦。客人投訴處理是穩定客戶情緒當客戶發起了投訴，必然是他對產品或服務有不滿...
當孩子在學習上遇到困難時，家長應該怎麼激勵孩子呢？
家長可以給孩子買一些練習題，也可以幫孩子解決一些難題，而且也可以給孩子請一個家庭教師，如果有空閒時間的話，也可以給孩子報一個補習班，並且家長也要告訴孩子，這個小困難是沒有什麼大不了的，只要你勇敢的踏出這一步，你就成功了。家長應該瞭解孩子具體情況，幫助孩子制定合適的學習計劃，這樣才可以真正的解決困難，...