1樓：
實施crm客戶關係管理系統主要有這麼幾個步驟：
1、選擇合適自己公司情況的crm。crm叫做客戶關係管理系統，如果從嚴格意義上來說，基本上有客戶、銷售、商機、日程安排這幾個模組就足夠了，但是實際上，國內很多公司的產品，把oa、進銷存等功能都涵蓋進去了，這個沒有什麼不好，只不過很多公司的領導開始選擇產品的時候，本來只需要crm的，後來找了一個oa、進銷存都包括的系統，更貪心的還要包含erp，到頭來專案上的彆彆扭扭，最後crm也沒用起來，整個系統就荒廢了。所以說，選擇合適的最重要，不要貪圖功能有多少。
少林武功有72絕學，不是全部學會了才是高手，學精一項就很牛x了。
2、測試和部署。真正部署前，需要仔細的測試系統，確認和公司的業務流程合拍，再決定上。部署系統是it部門的事情，如果公司小沒有it部門，可以委託軟體供貨商幫忙做。
ps：目前的crm流行雲服務，就是公司只購買賬號使用就好了，不需要自己部署，按年計費，特別適合中小企業。
3、開始正式執行前，公司釋出和crm執行配套的規章制度。crm是一種用統計學的方法管理公司的系統，光有一套系統是管不好公司的，需要員工真正落實使用才能達到效果。所以配套制度很重要。
以上拙見，僅供參考。
2樓：摩羯小玲子
可以按照以下步驟：
一、獲得企業內部的全方位支援
二、建立crm專案團隊
三、商業需求分析
四、crm執行計劃
五、crm軟體的選擇
六、技術
七、選擇**商
八、crm系統的實施和安裝
九、對crm系統持續的管理
誰家的CRM客戶關係管理軟體比較好
skzcrm業績保，客戶關係管理系統，依靠領先的技術 遵循 實用 易 用 成熟 的產品設計理念 配合強大的 諮詢實施隊伍 以及優秀的本地化服務能 力，在製造業 it高新技術業 服務業 傳媒出版等行 業都得到了廣泛的應用。你可以找找達策開發的一款crm軟體，web 10w左右。好不好也得看這個軟體是否...
CRM客戶關係管理軟體有沒有廣告傳媒版的？有專業做CRM的朋友給點幫助唄，最好要瀋陽本地有實施團隊的
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1，客戶關係管理的作用和功能 1 良好的客戶關係管理可以使企業獲得強大的競爭優勢,在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場佔有率,企業的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領先優勢。2 通過客戶資源管理，可以對客戶資訊進行全面整合，實現資訊充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務 優化企業的業務流程，把 ...