1樓:成都易拉冠網路科技
這樣只能夠到旺旺上去和店家進行溝通協商。問清楚原因,才能解決。如果實在是無法解決的話那就只有申請讓**介入這次的退貨糾紛,到時候**會根據雙方出示的證據和自身的規則來進行判定。
2樓:
要事先跟賣家溝通好才能退貨吧?沒簽收應該是沒同意退貨,你跟賣家溝通看看
買家退貨但賣家不迴應不退款,怎麼辦,是不
3樓:宜賓長順竹原纖維床墊
如提交了退款
bai申請,賣家不du處理,建議親zhi先跟賣家協商,若聯dao系不上賣家或無法跟賣內家協商一致,可容以根據您的訂單狀態,參照如下方式解決:
1、如買家的訂單狀態為「買家已付款」
從買家申請退款開始,會給賣家48小時處理退款申請:
a、如賣家在48小時內同意退款申請,或者一直不操作,則退款成功;
b、如賣家點選「發貨」,買家的退款會關閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。
2、如買家的訂單狀態為賣家已發貨,或交易成功狀態
提交退款申請後,會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內同意退款申請,或者一直不操作:
a、申請「僅退款」的話,此時就退款成功嘍;
b、 若申請的是「退貨退款」,此時會開啟退貨流程,給買家7天時間完成退貨並填寫退貨資訊(如何填寫退貨快遞單號?),提交完退貨資訊後,給賣家的處理時間,會根據退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內不處理,退款就成功啦。
**已經退貨給賣家 賣家不退款怎麼辦
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你可以跟賣家溝通一下,但是呢其實也是不影響的,只是時間會長一點,賣家不退款的原因是因為他沒有去處理,只有等到系統自動確認收貨以後,退款就會自動打到你的賬戶裡了。
5樓:匿名使用者
第一,時間沒到到了會給你放心,第二,找客戶
買家只退款,不退貨怎麼辦
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這種情況可以拒絕的哦,拒絕瞭如果買家還是一直申請,可以申請**介入來處理。到時候就看**怎麼判定了。
7樓:樂聰樂健小伴侶
拒絕退款,要求買家退貨退款,不退貨堅決不退款即可
**退貨後賣家不退款該怎麼辦
8樓:靈貓電商
**退貨後賣家不退款該可以投訴塵頃賣家或者套小二介入一下。
網路正規的退貨流程如下:
提前與賣家溝通;
9樓:戈霓冉蘊涵
您遇到的情況應該是:賣家同意了您的退款申請,您把貨物退給了賣家,但是賣家不確認退款。其實您不用擔心的,您如果用的是快遞,10天后如果他還不確認收貨,那麼**就會把錢從他的支付寶裡面退給您。
如果您用的是平郵,那麼等30天就可以了。
並且賣家在這個過程中不能做任何手腳,您只要等等就可以了。
1、如果賣家要求您退貨了,直接看第2條。如果賣家沒有要求您退貨,您提出退款申請的時候,賣家就會同意或者拒絕您的退款兩種情況。
(1)如果他同意了,那麼什麼事情都沒有了,錢就退到您的支付寶了。
(2)如果他沒有同意,您就可以要求**介入,或者協商退款金額,達成一致後,您再次退款,賣家同意,您就得到退款了。
(3)當然還有第三種情況,他不理您,既不同意也不拒絕。那麼5天后,**槐蔽會將賣家的錢打入您的支付寶。
2、您應該遇到的是這種情況,賣家要求您退貨。
(1)、您退貨給他了,但是賣家沒有確認收貨(快遞退貨10天畢明御後,平郵退貨30天后),這時**會把手巖賣家的錢打入您的賬戶。
(2)、賣家確認收貨,當然錢就直接打到您的額支付寶了。
買家一直申請僅退款不退貨怎麼辦
10樓:宜賓長順竹原纖維床墊
賣家拒絕即可,拒絕了買家如果一直申請,還是繼續拒絕,從第一次拒絕開始滿足15天可以賣家點選申請**介入來處理
11樓:程華衣慕梅
賣家拒絕退款申請就可以了,如果買家一直不申請**介入,賣家在退款申請發起後的第15天可以申請**介入。小二介入後不會支援這類搶錢要求。
買家只退款,不退貨怎麼辦,買家一直申請僅退款不退貨怎麼辦
這種情況可以拒絕的哦,拒絕瞭如果買家還是一直申請,可以申請 介入來處理。到時候就看 怎麼判定了。拒絕退款,要求買家退貨退款,不退貨堅決不退款即可 買家一直申請僅退款不退貨怎麼辦 賣家拒絕即可,拒絕了買家如果一直申請,還是繼續拒絕,從第一次拒絕開始滿足15天可以賣家點選申請 介入來處理 賣家拒絕退款申...
鹹魚上賣了個手機買家要求退款不退貨怎麼辦
1.直接拒絕就好,因為貨物已經收到了,不會同意他退款不退貨的。那就拒絕退貨啊,首先你要有證據才行的哦 沒有退貨就不能退款。我在閒魚賣出了一臺手機,買家收到手機後要求退款,我同意了,買家一直沒把手機退回來,要怎麼辦好?按照流程是,先確認退貨,收到手機後確認退款,如果你直把退款也點了,還是請客服幫助吧 ...
買家收到貨一直申請僅退款不退貨怎麼辦
如果買家一直進行這樣的退款要求,也不申請 介入,那你只有先拒絕,等到退款申請發起後的第15天賣家可以申請 介入,由小二介入按雙方憑證和規則進行處理並判定。在退款申請中,如小二介入後買家仍堅持僅退款要求,不願退貨,那 最終會判定這個退款申請不成立。事實上 傾向買家是不變原則,但不能支援買家明搶侵佔。買...