1樓：匿名使用者
溝通的事只是讓人與人之間的關係更加的融洽，更加了解人與人之間的性格。同時也是讓人與人更好地相處。確保溝通的效果就得要有一顆心平氣和的心。
在溝通的過程中，不能要有煩躁或者是火爆的聲音。不然會讓溝通的效果下降，同時有可能會激發矛盾，並且促生矛盾再一次升級。溝通過程中不能太過於動怒。
重點的是要有在溝通過程中要有一個充當中間人。
2樓：
一般都是有目的的溝通。溝通前做好準備，當然加強自身的修養也是很重要的。
3樓：
溝通的實質是：
將自己的意思清楚明白準確無誤的傳達給對方，並準確無誤的理解對方想表述的問題。
溝通進行時需要反覆和被溝通物件進行交流，從而試探並確認對方是否理解自己的說法，自己是否理解對方的意圖。在一次次的排除，再解釋中，剝離誤解。
是否達到效果，就需要在整個溝通環節中，一邊進行溝通，一邊進行確認，反覆驗證和推翻錯誤，步步深入的達到目的。
當然，不論是想理解對方還是想讓對方理解，都需要保持平和的心態，切勿引發牴觸。
4樓：士幻楣
雙方達成共識啊，簡單，直接就好
溝通的實質是什麼？如何確保溝通的效果
5樓：匿名使用者
溝通的目的傳達真正的愛。溝通是為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感，在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。
《哈佛人力資源管理》對溝通技巧介紹瞭如下模式 ：
傾聽技巧
傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。
傾聽技巧由4個個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應與複述。
1)鼓勵：促進對方表達的意願。
2)詢問：以探索方式獲得更多對方的資訊資料。
3)反應：告訴對方你在聽，同時確定完全瞭解對方的意思。
4)複述：用於討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。
氣氛控制技巧
安全而和諧的氣氛，能使對方更願意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、衝突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。
氣氛控制技巧由4個個體技巧所組成，分別是聯合、參與、依賴與覺察。
1)聯合：以興趣、價值、需求和目標等強調雙方所共有的事務，造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。
2)參與：激發對方的投入態度，創造一種熱忱，使目標更快完成，併為隨後進行的推動創造積極氣氛。
3)依賴：創造安全的情境，提高對方的安全感，而接納對方的感受、態度與價值等。
4)覺察：將潛在「**性」或高度衝突狀況予以化解，避免討論演變為負面或破壞性。
推動技巧
推動技巧是用來影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運用推動技巧的關鍵，在於以明白具體的積極態度，讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，並覺得受到激勵，想完成工作。
推動技巧由4個個體技巧所組成，分別是回饋、提議、推論與增強。
1)回饋：讓對方瞭解你對其行為的感受，這些回饋對人們改變行為或維持適當行為是相當重要的，尤其是提供回饋時，要以清晰具體而非侵犯的態度提出。
2)提議：將自己的意見具體明確地表達出來，讓對方能瞭解自己的行動方向與目的。
3)推論：使討論具有進展性，整理談話內容，並以它為基礎，為討論目的延伸而鎖定目標。
4)增強 ：利用增強對方出現的正向行為（符合溝通意圖的行為）來影響他人，也就是利用增強來激勵他人做你想要他們做的事。
6樓：手機使用者
實質是 把問題解決，把事辦好，把人做對。 [換位思考] 一定要學會，學會它，你會得到你想得到的，前提是，你真正的學會用它！！！
7樓：匿名使用者
我想是達到心靈的共鳴。確保效果？這可不是一件簡單的事。
溝通的本質是什麼（組織行為學）
8樓：匿名使用者
人際溝通是日常生活中再普通不過的事情了，我們往往把它當做理所當然的事情。在某種程度上，我們認為自己每天都和別人相處得很好了，還有什麼必要去學習怎樣與別人進行人際溝通呢？事實上，我們對於理解溝通的本質還是比較缺乏，還需要更加增強溝通的能力。
溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。
溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。 溝通的核心有三條：第一，先承認對方的觀點，或者對方的事實是有道理的，必須先承認對方，這是獲得對方有可能至少傾聽你後面的觀點或者論據的首要前提。
第二，充分地讓步，展示誠意。只有自己坦誠，才能讓他人坦誠，更有利於溝通，能夠達成效果。第三，顯示實力，逐漸自己的看法和觀點。
溝通中的實力**于思考、思辨，任何事情都不是一個側面的，任何事情都有多個側面。 要進行有效溝通，必須明確目標。對於領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。
在目標管理中，領導和成員討論目標、計劃、物件、問題和解決方案。由於整個團隊都著眼於完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地瞭解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的瞭解，溝通的結果自然得以改善。
要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手： 一是必須知道什麼時候說（when），就是要掌握好溝通的時間。在溝通物件正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量事情，顯然不合時宜。
所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間。 二是必須知道說什麼（what），就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
三是必須知道對誰說(who)，就是要明確溝通的物件。雖然你說得很好，但你選錯了物件，自然也達不到溝通的目的。 四是必須知道在什麼地點說（where），溝通的地點也是很重要的，一個良好的溝通場所是達成目標的關鍵。
五是必須知道怎麼說(how)，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。 另外，要學會溝通的關鍵技巧——積極聆聽，當別人在表達他的觀點時，你就要認真聽取，不能無視他人的話語，否則這是對對方的不尊重，自然就影響溝通的成果。
溝通就是要對於不同的人要有不同的溝通方式，不同的語言表達，在溝通過程中始終展示自己的坦誠，懂得相互尊重，互利互惠，這樣溝通更加順暢，成果更加豐富。
溝通是什麼？為什麼要溝通？溝通的本質是什麼？
9樓：顧小蝦水瓶
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
溝通的資訊流表達：資訊時間域流——記憶；資訊空間域流——宿原；資訊時空域流——傳播。
溝通的本質是：通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來，以促使對方接受。
10樓：白書
因為溝通能互相理解想法和意見還有感受。
11樓：美人痣
溝通的本質是：通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來，以促使對方接受。 達成有效溝通須具備兩個必要條件：
首先資訊傳送者清晰地表達資訊的內涵，以便資訊接收者能確切理解：其次，資訊...
12樓：匿名使用者
不需要-_-||溝通
溝通的本質和過程是什麼
13樓：馬兒在微笑啦
溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。
」溝通的本質是什麼呢？人與人之間為什麼需要溝通呢？
1、本質
溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
人與人相處是存在著「互相尊重」和「理」字概念。而人能讓人與人之間和睦地相處的最關鍵的是在於」心靈溝通」。而如何去掌握「心靈溝通」的技巧呢！
只要你；用心去感受，用去體會，用心去傾聽，用心去訴說，用心去相待，用心去相處，用心去相看。坦誠相待、歡容待人、相互容忍。」這就是人與人之和睦共處的最高尚品德，和不可忽略的「包容的心」。
其外就是還得要：抓住對的性格等方面；例如對方的喜、愛方面方。與對方講話的時候要懂得：
看環境而忘記自我。最簡單的就是見人說人話，見鬼說鬼話。如你能做到以上所講的那樣的話；你去做銷售也會百分百地成功。
2、人與人之間需要溝通。
我覺得人與人之間需要溝通，這是為什麼上帝賦予我們語言交流的能力。人與人之間的溝通，情緒已經是佔了70％了，只有30%才是溝通的內容。如果人與人之間的溝通若在情緒上處理不當，那麼這隻有30%的內容就會被70%的情緒所扭曲。
所以，人與人之間的溝通，若要在溝通內容之前，情緒放面一定要處理好，不然誤會只會越來越深。
最後，我覺得溝通使我們更好更順利的進行社交活動，並且更好的展現自己和了解別人，並且讓我們避免了不必要的麻煩。
14樓：職場掃地僧晚風
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回答溝通的本質是求同化異，求同存異，通過這一方式達成統一意志，消除分歧，一致行動的目的。
溝通大體可分為公務溝通，角色溝通，私人溝通，自由溝通幾類。公務溝通是公家單位人際溝通。角色溝通是代表職責履行的，如商務談判，家長與老師間的交流。
私人自由溝通完全出於自願自由，少含功利目的怡情冶志式的交流，如朋友間的友誼。
溝通的內容一般包括意願、思路、情緒、技藝等。
溝通的原則一般要遵循和氣、互動、平等、真誠、清晰、明確這些規矩。
審訊等屬於另類溝通，方式有異常規，不在我們上述之列。
不管是去幹活、不管是聽見我高興了，陪著我笑，看到我傷心了，陪著我哭。或者是在傳達我的情緒，我的想法。希望對方能夠對我這個想法進行認可，或者是提出建議，或者是提出批評。
總之是在傳遞資訊，那麼我們的表情，我們的情緒，我們的想法，我們的指示，我們的命令。
溝通的本質是在傳遞資訊，那回歸到問題的本質，找到這個本質的實質性內容，我們接下來就可以去做第二件事叫分析規律，整個專案管理知識體系範圍，進度，成本，質量，資源這十大知識領域做的事情一模一樣。搞清楚範圍管理的本質，然後去分析範圍管理裡邊存在著一些什麼樣的規律。把這些規律去對標到我們的一些標準，一些最佳實踐，大家投票表決，就變成了我們的輸入輸出工具技術。
那溝通的本質是在傳遞資訊，傳遞資訊這個規律就叫溝通模型。
[比心]
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不要三心二意。這裡說的 不要三心二意 不僅僅是放下你的手機 平板電腦 手中把弄的小玩意兒什麼的。而是全身心的把自己放在當下，進入那個情境中去。不要想著你家裡的事，不要想著這個月錢夠不夠花，不要盤算著自己的小九九。如果你想加入聊天陣營，就加入，但不要身在曹營心在漢。不要好為人師。在聊天的時候，如果你只...