1樓：徐州彬哥
智慧客服機器人，除了初始化需要簡單的一些人工設定，後期是不需要人工去操作的，能幫助企業去解決客服重複諮詢的問題，從而降低人力成本。
2樓：養濰香麗
智慧機器人
客服，將成為未來
企業網路
宣傳得力好幫手。愛客服智慧機器人可以幫企業解決很多問題，比如說代替人工客服服務，這樣不僅節約很大一部分成本還可以提高效率。
3樓：匿名使用者
智慧客服機器人對企業的幫助很大，是企業的必選方案。
智慧客服與傳統客服相比，客戶體驗更好，這裡有服務可以隨時隨地得到、響應時間即時；同時企業的運營成本大幅降低，而且客戶資料和市場資料管理更體系化，對營銷決策和市場策略都有巨大的幫助作用。這就好比機動車和人力車的區別。
在垂直行業，智慧客服的一般問題回答準確率能達到90%以上。
比如說，小i機器人的銀行業智慧客服進行業務查詢、辦理、諮詢等標準服務，智慧客服基本完全能夠勝任，但是高難度的問題，仍然需要人工的協助，所以現在的智慧客服是人機協作的系統，而不是完全的機器人服務。小i機器人已經是目前業內最尖端的智慧客服**商了，也是最早開創智慧客服這種應用的人工智慧公司，有多年的積累和敬仰，現在佔有最大市場份額。
對於企業來說，你所選擇的智慧客服**商在這個行業做的越久越靠譜，新創公司和小公司基本上沒有保障，使用者體驗會非常差。這是因為，智慧客服的準確率依賴於行業知識和標準知識的儲備和結構化整理，這個工作需要多年的積累，而且系統也需要在商業應用中不斷優化和迭代，不斷提升演算法模型，不斷擴充機器人的知識，提高機器人的準確率。
智慧客服最大的**商是小i機器人，它的業務可以提供面向企業服務、營銷、運營和管理的智慧化綜合解決方案，用自然語言處理、語音識別、機器學習和大資料等人工智慧技術賦能企業，創新人機協作服務方式，構建智慧資料運營體系，形成決策輔助管理模式，促進傳統客戶服務中心向知識運營中心和資料決策中心轉型，打造跨職能、全渠道、多模態的智慧客戶服務中心。
小i機器人也是領先的認知智慧公司，佔據智慧客服60%以上市場，大型企業客戶超過一千家，應用規模龐大，目前在全世界範圍內也是第一陣營的人工智慧公司。
4樓：匿名使用者
智慧客服機器人對企業絕對有幫助，但基礎上還是需要投入大量維護和更新的人力物力資源，估計是真人客服的十倍以上才能有幫助。
智慧機器人客服對於企業有幫助嗎？
5樓：
智慧機器人客服，將成為未來企業網路宣傳得力好幫手。愛客服智慧機器人可以幫企業解決很多問題，比如說代替人工客服服務，這樣不僅節約很大一部分成本還可以提高效率。
6樓：詹信任陽
對於企業還是非常有幫助的，提前設定好之後，可以作為簡單的客服人員應對一些不是很複雜的客服問題，與此同時還可以當做營銷工具，撥打營銷**。
使用智慧客服機器人的好處有哪些？
7樓：匿名使用者
1 機器人可以7*24工作,沒有負面情緒不疲勞,無需企業關懷且有問必回
2 不需要培訓上線快,只要在知識庫新增業務知識就能回答，且可自動完善回答
3 一個機器人既能充當售前,也能充當售後,可以勝任多個崗位,對企業來說人工成本太高,機器人可以降低運營成本
4 在機器人聊天資訊中能挖掘有價值的客戶,對企業來說更容易分析資料,爭取企業利益最大化
8樓：
智慧客服機器人，高效快速的服務，通過語言就得知你的意圖
智慧客服機器人對企業有幫助嗎？
9樓：ai人工智慧網
提高溝通交流的效率
大大降低用人成本
7*24小時提供服務
無情緒化
10樓：
您好，可以節省接聽**的人力，排除騷擾**！望採納！
11樓：匿名使用者
有很大幫助可以代替人工。節省人員開資
12樓：匿名使用者
有的客服機器人就是可以替代重複的銷售工作和客服工作的；解放老闆，節省人工成本。
人工智慧時代下，智慧語音技術的發展已是大勢所趨，而且愈發成熟，商業化應用都已全面開啟，涉及金融，房地產，服務行業，廣告傳媒，保險等各個行業。
「忠僕1號」智慧客服機器人不僅是全國首家軟硬一體化的機器人，而且語音識別率達97%，可以無縫對接所有線路和軟體系統，本地部署，資料安全可靠。
13樓：匿名使用者
智慧客服與傳統客服相比，客戶體驗更好，這裡有服務可以隨時隨地得到、響應時間即時；同時企業的運營成本大幅降低，而且客戶資料和市場資料管理更體系化，對營銷決策和市場策略都有巨大的幫助作用。這就好比機動車和人力車的區別。
在垂直行業，智慧客服的一般問題回答準確率能達到90%以上。
比如說，小i機器人的銀行業智慧客服進行業務查詢、辦理、諮詢等標準服務，智慧客服基本完全能夠勝任，但是高難度的問題，仍然需要人工的協助，所以現在的智慧客服是人機協作的系統，而不是完全的機器人服務。小i機器人已經是目前業內最尖端的智慧客服**商了，也是最早開創智慧客服這種應用的人工智慧公司，有多年的積累和敬仰，現在佔有最大市場份額。
對於企業來說，你所選擇的智慧客服**商在這個行業做的越久越靠譜，新創公司和小公司基本上沒有保障，使用者體驗會非常差。這是因為，智慧客服的準確率依賴於行業知識和標準知識的儲備和結構化整理，這個工作需要多年的積累，而且系統也需要在商業應用中不斷優化和迭代，不斷提升演算法模型，不斷擴充機器人的知識，提高機器人的準確率。
智慧客服最大的**商是小i機器人，它的業務可以提供面向企業服務、營銷、運營和管理的智慧化綜合解決方案，用自然語言處理、語音識別、機器學習和大資料等人工智慧技術賦能企業，創新人機協作服務方式，構建智慧資料運營體系，形成決策輔助管理模式，促進傳統客戶服務中心向知識運營中心和資料決策中心轉型，打造跨職能、全渠道、多模態的智慧客戶服務中心。
小i機器人也是領先的認知智慧公司，佔據智慧客服60%以上市場，大型企業客戶超過一千家，應用規模龐大，目前在全世界範圍內也是第一陣營的人工智慧公司。
現在智慧客服已經很普遍，你可以根據廠商排名來選擇自己的**商。
第一名：小i機器人，語義王者，認知智慧的代表，智慧客服的鼻祖，最早做智慧客服，最知名的智慧客服品牌，有現在業內最先進最成熟的產品方案，系統維護和售後服務體系完善，佔60%的市場份額。國內三大運營商，絕大多數銀行，還有大型物流公司，多個地方政務都使用小i機器人的產品，大型客戶規模超過一千家。
第二名：科大訊飛，是最早、最大的人工智慧公司之一，國內語音技術第一，有很多消費級的智慧產品，阿爾法蛋、訊飛翻譯等等。科大訊飛後來做智慧客服，因為語音互動方面的優勢和品牌知名度，佔有市場一席之地。
第三名：阿里，bat裡最早做智慧客服的，阿里因為有電商平臺，本身需要智慧客服，所以從自身開始，圍繞自己的業務做了開發。僅服務自己平臺上的客戶就已經是一個不小的規模。
其他還有很多小廠商剛創立不久，也開始做智慧客服，相對來說行業積累比較少，實踐經驗比較少，產品處於初期磨合階段，使用者體驗還不是很好，選擇要慎重。
14樓：匿名使用者
打通的**多，不需要福利，全年無休，真人語音，靈活分類客戶，無情緒化~
智慧客服機器人有什麼優勢，人工智慧客服機器人有什麼優勢？
可以全天24小時不間斷服務，提供智慧機器人客服 人工客服 工單三位一體的服務，有效提升顧客滿意度 智慧客服與傳統客服相比，客戶體驗更好，這裡有服務可以隨時隨地得到 響應時間即時 同時企業的運營成本大幅降低，而且客戶資料和市場資料管理更體系化，對營銷決策和市場策略都有巨大的幫助作用。這就好比機動車和人...
智慧客服機器人是什麼
人工智慧機器就是程式設定了的機器人啊 會說話 會聊天 會做東西 科普容聯七陌智慧客服機器人 容聯七陌客服機器人可以設定海量詞條，將常見業務場景問題進行提前預設，面對使用者提問可以快速精確回答 支援 精準回答 模糊回答 可以對機器人客服訊息報表 熱點問題統計，企業管理員通過報表可清晰檢視智慧機器人客服...
智作智慧機器人需要哪些材料和工具
製作一個智慧機器人需要的材料要看你製作機器人的用途而定。一般都會需要微控制器，控制器，感測器，指示燈，電阻，電容，很多電子器件，還有一些零件，組成的機器人結構。工具需要螺絲刀，烙鐵，電腦，等等。電腦，晶片，控制器，電路板，指示燈，鐵，橡膠，焊接工具，防火布 如何製作簡單的機器人，需要什麼材料，製作步...