1樓:小純潔
主要就是客人入住時主動幫客人運送行李到房間,客人退房時幫其從房間內運送下來酒店大堂,或幫客人辦理行李寄存手續,寄存期間負責看管客人的行李等等。看到「主動」兩字嗎?因為現在很多客人是會付小費給行李員的,所以很多行李員都爭著為客人服務,就是想「外快」賺多點。
一般酒店給行李員的工資就¥1000-¥1500左右,如果跑得勤快加上小費客人多的時候一個行李員每月有幾千月的收入呢。
行李員要求不太高,勤快、有禮貌就行,最好強壯點,外貌一般就可以了,會點點外語更好。
你所說那幾個職位要求都不太高,與行李員的要求是共通的,但起碼的條件就是勤勞、有禮貌。但行李員的工資彈性幅度最大,所以分配工作崗位時這個是美差。
2樓:擾龍靈秋
行李員作為酒店面對顧客的第一道關口.其主要工作有引領顧客進入酒店.這其中包括開車門,護頂,送行李,小件用手,大件用行李車.
向客人介紹酒店概況.有何特點和優勢.介紹附近景點.
解答顧客各種問題.協助顧客辦理入店手續,將顧客帶入房間.
條件就是身高不能太矮,不要太醜就行.和其他服務員比起來這個條件高點.一般五星級酒店工資有1500左右.我建議你還是做這個工作好點
從事酒店的行李員好嗎?有沒有前途?
3樓:denny啊德
是的,都是老員工帶領客人的,新員工只要學啊,不同的地方不一樣啊,不一定要拉行李有小費的,有很多方法啊,慢慢學吧
4樓:匿名使用者
行李員要把客人的行李拿到房間才有消費的一般是20元行李多的話會多給點的,不過現在不是人人都會給的。一般沒經驗的不帶客進房間的,如果客人問你些問題你都不知道,不僅自己丟臉可能還會投訴你。
酒店行李生的工作具體是怎樣?
5樓:光半雙
不知道貴酒店禮賓部是否分行李生和門童?
先介紹行李生的工作職責吧:
1、提供上、下行李的服務(在客人辦理入住或離店時站在客人右或左後方1.5米-3米處,要讓客人能看到他的行李);
2、提供行李寄存服務(易燃易爆品、食品及現金儘量不予寄存);
3、派送前廳部相關單據(如:message、水果單、鮮花單等);
4、提供租車、訂車服務;
5、高星級酒店行李生還可提供餐廳預定,景點門票預定,火車票預定等;
6、提供基本的問詢服務(需要對酒店營業場所、酒店周邊情況瞭如指掌);
7、部分酒店禮賓部提供行李打包或替客郵寄等服務;
8、經領導允許,可外出幫客人購買物品;
9、負責會議或宴會的指引工作(液晶顯示器或水牌擺放)。
門童的工作職責:
1、酒店門廳的站門(迎接客人的到來);
2、酒店門廳前的交通疏導;
3、為客人開門護頂(如車門在另一個方向一定要從車的後面繞過去);
4、協助客人提送較重較大物品,進門後轉交行李生;
5、高星級酒店則提供代客泊車服務。
本人在四星酒店做過3年行李員,大概就是這些了。不過要告訴你啊,這幾年客人變摳門了,小費沒以前多了,呵呵。
請問酒店行李員應注意些什麼細節? 20
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