1樓：橙子的大世界觀
影響消費者購買行為的主要因素
有消費者自身因素、社會因素、企業和產品因素等.分析影響消費者購買行為的因素,對於企業正確把握消費者行為,有針對性地開展市場營銷活動,具有極其重要的意義.
1.消費者自身因素
消費者購買行為首先受其自身因素的影響,這些因素主要包括：
一是消費者的經濟狀況,即消費者的收入、存款與資產、借貸能力等.
消費者的經濟狀況會強烈影響消費者的消費水平和消費範圍,並決定著消費者的需求層次和購買能力.消費者經濟狀況較好,就可能產生較高層次的需求,購買較高檔次的商品,享受較為高階的消費.相反,消費者經濟狀況較差,通常只能優先滿足衣食住行等基本生活需求.
二是消費者的職業和地位.
不同職業的消費者,對於商品的需求與愛好往往不盡一致.一個從事教師職業的消費者,一般會較多地購買書報雜誌等文化商品；而對於時裝模特兒來說,漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要.消費者的地位不同也影響著其對商品的購買.
身在高位的消費者,將會購買能夠顯示其身份與地位的較高階的商品.
三是消費者的年齡與性別.
消費者對產品的需求會隨著年齡的增長而變化,在生命週期的不同階段,相應需要各種不同的商品.如在幼年期,需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期,則更多需要保健和延年益壽產品.不同性別的消費者,其購買行為也有很大差異.
菸酒類產品較多為男性消費者購買,而女性消費者則喜歡購買時裝、首飾和化妝品等.
四是消費者的性格與自我觀念.
性格是指一個人特有的心理素質,通常用剛強或懦弱、熱情或孤僻、外向或內向、創意或保守等去描述.不同性格的消費者具有不同的購買行為.剛強的消費者在購買中表現出大膽自信,而懦弱的消費者在挑選商品中往往縮手縮腳.
2樓：小乖
消費者在購買決策過程中扮演的角色主要有：
1、發起者：首先提出或有意購買某一種產品或服務的人。發起者受一定的購買動機支配，這可能是由內在的生理活動引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。
2、影響者：即其看法或建議對最終決策者具有一定影響的人。他人的態度，即反對態度愈強烈， 或持反對態度者與購買者關係愈密切，修改購買意圖的可能性就愈大。
3、決策者：即對是否買、為何買等有關決策作出完全或部分最後決定的人。決策者是整個購買過程中起關鍵作用的角色。
4、購買者：實際採購人，購買者是整個購買過程的載體和執行者。
5、使用者：即實際消費或使用產品或服務的人。這是整個購買過程的最後一個環節，預示著購買活動的完成和結束。
簡述消費者購買決策過程
3樓：八方**
消費者購買決策過程是消費者作出購買決策的過程。由問題識別、資訊收集、方案評價、購買決策和購後行為等階段構成。
1、問題識別
問題識別階段需要確認需求並將之與特定的產品或服務聯絡起來，消費者認識到自己有某種需要時，是其決策過程的開始，這種需要可能是由內在的生理活動引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。
2、資訊收集
資訊收集階段將通過多種**獲得產品或服務資訊，以提高決策理性。資訊**主要有四個方面：個人**，如家庭、親友、鄰居、同事等；商業**，如廣告、推銷員、分銷商等；公共**，如大眾傳播**、消費者組織等；經驗**，如操作、實驗和使用產品的經驗等。
3、方案評價
方案評價階段，將根據產品或服務的屬性、利益和價值組合，形成各種購買方案，並確認購買態度。消費者得到的各種有關資訊可能是重複的，甚至是互相矛盾的，因此還要進行分析、評估和選擇，這是決策過程中的決定性環節。
4、購買決策
購買決策階段，將會在不同方案之間形成購買意圖和偏好。消費者對商品資訊進行比較和評選後，已形成購買意願，然而從購買意圖到決定購買之間，還要受到兩個因素的影響，他人的態度，反對態度愈強烈， 或持反對態度者與購買者關係愈密切，修改購買意圖的可能性就愈大；意外的情況。
5、購後行為
購後行為階段，將會評估購買獲得的價值，並通過行動表達滿意或不滿意等。消費者購後的滿意程度取決於消費者對產品的預期效能與產品使用中的實際效能之間的對比。購買後的滿意程度決定了消費者的購後活動，決定了消費者是否重複購買該產品，還會影響到其他消費者，形成連鎖效應。
擴充套件資料：
消費者購買決策過程影響因素
1、穩定因素
這主要是指個人某些特徵，諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活週期、職業等。穩定因素不僅能影響參與家庭決策者，而且影響人們決策過程的速度。在決策過程的某一特殊階段，購買行為也部分地決定於穩定因素。
2、隨機因素
隨機因素是指消費者進行購買決策時所處的特定場合和具備的一系列條件。有時，消費者購買決策是在未預料的情況下作出的，例如，某人也許要購買一張機票去與彌留之際的親戚一起度過其最後幾天。或者某種情況的出現將延遲或縮短人們的決策過程。
3、感覺心理因素
不同的人用不同的方法同時看到同一事物的結論是不一樣的。同樣，同一個人在不同的時間用不同的方式看同一事物，結論自然也不同。感覺是為了獲得結果對輸入的資訊進行識別，分析和選擇的過程。
人們通過感官：看、聽、聞、嘗和摸等接受口許彩國
4、動機
動機是激勵一個人的行動朝一定目標邁進的一種內部運力。在任何時候一個購買者受多種動機影響而不是僅受一個動機影響，而某一時點一些動機比另一些動機強，但這種強烈的動機在不同的時點是不同的。動機能降低或增大壓力。
5、經驗
經驗包括由於資訊和經歷所引起的個人行為的變化。一些生理條件如：飢餓、勞累、身體成長變化、衰老、退休而引起的行為變化，不列入經驗考慮範圍。
4樓：匿名使用者
消費者的決策過程可以分成四個連續的步驟，即確認需求、尋求資訊、估價比較決定購買、購後評價。
1、確認需求。消費者進入市場後的第一步是確認自身需要解決的"問題"，即存在著某種需求。消費者需求方面的問題**很多，一般有：
（1）商品不足。這類問題主要針對個人或家庭基本生活用品。
（2）新的資訊。
（3）需求擴大。
2、尋求資訊。消費者的資訊**包括消費者的個人經驗、相關群眾影響、大眾**等方面，企業要注意利用以上諸因素為消費者提供資訊，同時，還要考慮到影響消費者對資訊獲取的因素。
3、估價比較、決定購買。在比較複雜的購買行動中，消費者對已經到手的資訊進行估價、比較，以便於作下一步的決定。企業應不斷開發滿足消費者不同需求的產品，並設法使自己經營的商品的商標、特點給消費者留下印象，以便於消費者的選擇與比較。
4、購後評價。消費者購買商品以後，購買的決策過程還在繼續，他要評價已購的商品。企業對這一步仍須給予充分的重視，因為它關係到產品今後的市場和企業的信譽。
判斷消費者購後行為有兩種理論，一種叫"預期滿意理論'；另一種叫"認識差距理論"。
5樓：匿名使用者
對於一個理性消費者來說，首先消費者產生消費需求，並且構成購買動機（即有錢、有時間購買），第三是對產品的分析，評價，挑選的過程，第四決策購買，最後是對所購買產品進行評價。
6樓：辛月
購買決策的內容有哪些
7樓：匿名使用者
吸引住消費者的眼球在先 啊
簡述影響消費者購買行為的主要因素有哪些
8樓：阿樓愛吃肉
一、內在因素：
1、動機：需要引起動機，需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言，需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。
馬斯洛的「需要五層次」理論，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。
需要產生動機，消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。
2、感受：消費者購買如何行動，還要看他對外界刺激物或情境的反映，這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。
3、態度：態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。企業營銷人員應該注重對消費者態度的研究。
4、學習：學習是指由於經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整自己購買行為的過程。
學習是通過驅策力、刺激物、提示物、反應和強化的相互影響、相互作用而進行的。
二、外在因素：
企業營銷應該重視相關群體對消費者購買行為的影響作用；利用相關群體的影響開展營銷活動；還要注意不同的商品受相關群體影響的程度不同。商品能見度越強，受相關群體影響越大。商品越特殊、購買頻率越低，受相關群體影響越大。
對商品越缺乏知識，受相關群體影響越大。
社會階層是指一個社會按照其社會準則將其成員劃分為相對穩定的不同層次。不同社會階層的人，他們的經濟狀況、價值觀念、興趣愛好、生活方式、消費特點閒暇活動、接受大眾傳播**等各不相同。這些都會直接影響他們對商品、品牌、商店、購買習慣和購買方式。
企業營銷要關注本國的社會階層劃分情況，針對不同的社會階層愛好要求，通過適當的資訊傳播方式，在適當的地點，運用適當的銷售方式，提供適當的產品和服務。
9樓：匿名使用者
影響消費者購買的心理因素有動機、感受、態度、學習。
1、動機
需要引起動機。需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言，需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。
2、感受
消費者購買如何行動，還要看他對外界刺激物或情境的反映，這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。
3、態度
態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。
4、學習
學習是指由於經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整自己購買行為的過程。
擴充套件資料
消費者購買行為一般表現為五個階段：
1、確認需要。消費者經過內在的生理活動或外界的某種刺激確感出某種需要。
2、蒐集資料。消費者通過相關群眾影響，大眾媒介物宣傳以及個人經驗等渠道獲取商品有關資訊。
3、評估選擇。對所獲資訊進行分析、權衡，作出初步選擇。
4、購買決定。消費者最終表示出的購買意圖。
5、購後消費效果評價。包括購後滿意程度和對是否重購的態度
影響消費者行為的內部因素有哪些,影響消費者行為的因素都有哪些
一 文化因素 一 文化 文化所包含的潛在元素有 價值觀 文字 語言 倫理道德 風俗e68a8462616964757a686964616f31333361326339習慣 宗教儀式 法律及產品和服務等，它們是人類慾望和行為最基本的決定因素，對消費者的行為具有最廣泛和最深遠的影響。文化不僅影響人們對特...
影響消費者心理和行為的內部因素有哪些
影響消費者心理和行為的內部因素有 消費者的個體因素與心理因素。購買者的年齡 性別 經濟收入 教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為。消費者心理是消費者在滿足需要活動中的思想意識，它支配著消費者的購買行為。影響消費者購買的心理因素有動機 感受 態度 學習。馬斯洛的 需要五層次 理論，即生理...
影響消費者行為的外部環境因素有哪些
相關群體，相關群體指能直接或間接影響一個人的態度 行為或 價值觀的團體。相關群體可分為參與群體與非參與非所屬群體。社會階層 社會階層指一個社會按照，其社會準則將其成員分成的相對穩定的不同層次。家庭狀況，家庭對消費者購買行為的影響很大。文化狀況 文化是社會精神的結晶，它使人們建立起一種是非觀念，從而影...