保險銷售人員應當具備什麼能力，銷售人員應當具備什麼素質和能力？

1樓：小雨手機使用者

1、承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標, 身後有主管經理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功越來越遠。

2、分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會,在與競品的戰鬥中脫穎而出。

3、溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支援的最好方法。

實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。

4、適應能力。從企業的內部環境來說，營銷人員首先要能夠適應公司，適應公司的企業文化、運營理念、營銷方針、人文環境等。從企業的外部環境來講，營銷人員還應能適應市場的需要、適應經銷商的發展需求、適應當地的風土人情等。

擴充套件資料：

保險銷售人員工作內容：

保險銷售員提供相關的資訊服務。一般來講，保險公司通過**主要宣傳企業形象等資訊，而具體的險種方面的資訊需要藉助於保險營銷員等具體人員來完成。

顧客無法完全瞭解保險性質，更難以理解保險的有關術語，顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說，個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。風險規劃與管理服務：

1、幫助顧客識別風險

a、幫助顧客識別家庭風險。

b、幫助企業識別風險。

2、幫助顧客選擇風險防範措施

a、幫助顧客做好家庭財務計劃。

b、幫助企業進行風險防範。

2樓：巨其英燕鳥

保險銷售人員應當具備什麼能力，可以從三個方面進行研究：一是實證研究；二是徵求客戶的意見，詢問客戶願意與什麼樣的銷售人員打交道；三是讓銷售經理根據自己的經驗談談他們的觀點。戰鬥在營銷第一線的保險營銷員們根據自己的實踐經驗，提出了銷售人員應當具備的各種能力。

1、承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標,身後有主管經理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功越來越遠。

因此，擺正自己的位置、端正自己的心態、面對壓力、承受挑戰是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。2、分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會,在與競品的戰鬥中脫穎而出。

實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。4、適應能力。從企業的內部環境來說，營銷人員首先要能夠適應公司，適應公司的企業文化、運營理念、營銷方針、人文環境等。

從企業的外部環境來講，營銷人員還應能適應市場的需要、適應經銷商的發展需求、適應當地的風土人情等。銷售人員只有適應了營銷職業、適應了營銷生活、適應了企業的內外部環境，才能更好地給自己準確定位，找到適合自己發展的方向之所在。5、學習能力。

銷售人員要更快地成長，就必須具備學習的能力。包括學習國家的方針政策、相關的經濟法規、國家的巨集觀、微觀經濟政策，從「戰略」方面武裝自己。更要學習經營管理學、營銷學、心理學、公關學等知識，完善自己的知識結構，達到從專才、通才到複合型人才的轉變。

6、領悟能力。任何一個具有一定市場營銷實戰經驗的人，都知道「悟性」的重要性。優秀的銷售人員能夠洞察機會，分析問題，從而利用機會，為銷量「錦上添花」；或是把問題變成提升銷量的機會。

有的銷售人員面對問題不知所措，讓機會從身邊白白溜走。

銷售人員應當具備什麼素質和能力？

3樓：午夜學徒

1、首先要有良好的道德品質

凡事要以德為先

2、要有良好的素質修養

修養：人的行為和涵養，與人的性格、心理、道德、文化等有著緊密的聯絡，即為人綜合素質的表現。

3、要有良好的心理素質

即愛心、自信心、耐心和恆心、虛心

4、要有高度的責任感

首先是對自己負責，成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找藉口抱怨。要為成功找方法，莫為失敗找理由，要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

5、勤奮敬業

勤奮敬業是銷售人員必備的品質。

6、要有明確的目標和計劃

成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，並嚴格的按計劃辦事

4樓：愛笑的排排坐

1、善於表達，溝通能力、人際交往能力強

具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業招聘銷售人員時都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如一個頭腦一般但很善於與人溝通的人。

溝通是一門藝術，也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。

2、抗挫折能力強，不怕被拒絕

一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。

而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。

3、自信謙虛，不卑不亢

銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。

4、熟悉行業，通曉動態

5、善於學習，善於總結

在一個瞬息萬變、一日千里的商業社會中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經驗，而沒有及時補充新的知識、瞭解最新行業，他們在面對其他準備充分的競爭對手時就容易處於劣勢，同時也難以對客戶的最新需求提出最有效的解決方案。

6、明察秋毫，隨機應變

銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辨真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。而且，因為銷售人員活躍在市場的一線，應該有著敏銳的市場感覺，對各種市場資訊先知先覺，及時收集分析市場的資訊，並進行縝密的分析，及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。

同時，銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，應該具有敏捷的現場反應，具備快速的反應和答疑能力；如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。

7、爭強好勝，渴望成功

渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。

成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對於銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。

8、基本的應酬能力

對於銷售人員來說，應酬就是工作之

一、職業需要，目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業資訊資源。按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統註定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規範，你的管理人士素質如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對營銷人來說也不應該是壞事。

所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質之一。

5樓：匿名使用者

優秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞