1樓：策劃及戰略任凱
優點是推廣快，缺點就是透支人脈資源。
2樓：匿名使用者
00定義:
00所謂關係營銷，是把營銷活動看成是一個企業與消費者、**商、分銷商、競爭者、**機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立和發展與這些公眾的良好關係。2023年，巴巴拉·本德·傑克遜，他提出了關係營銷的概念，使人們對市場營銷理論的研究，又邁上了一個新的臺階。關係營銷理論一經提出，迅速風靡全球，傑克遜也因此成了美國營銷界倍受矚目的人物。
巴巴拉·本德·傑克遜為美國著名學者，營銷學專家。他對經濟和文化都有很深入的研究。
00關係營銷與交易營銷的區別
00交易營銷的主要內容是「4ps」，而關係營銷則突破了「4ps」的框架，把企業的營銷活動擴充套件到一個更廣、更深的領域。兩者的區別主要表現在：
00(1)交易營銷的核心是交易，企業通過誘使對方發生交易活動從中獲利;而關係營銷的核心是關係，企業通過建立雙方良好的合作關係從中獲利。
00(2)交易營銷把其視野侷限於目標市場上，即各種顧客群; 而關係營銷所涉及的範圍則廣得多，包括顧客、**商、分銷商、競爭對手、銀行、**及內部員工等。
00(3 )交易營銷圍繞著如何獲得顧客：而關係營銷更為強調保持顧客。
00(4)交易營銷不太強調顧客服務; 而關係營銷高度強調顧客服務。
00(5 )交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯絡;而關係營銷卻強調高度的顧客參與和緊密的顧客聯絡。
808街
關係營銷的優缺點
3樓：猴78184瘟鐳
首先，我們回顧一下市場營銷的概念： 市場營銷（marketing）上世紀初源於美國，又稱為市場學、市場行銷或行銷學，簡稱「營銷」。臺灣常稱作「行銷」。
是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。 它體現著一種全新的現代經營思想，其核心是以消費者需求為導向，消費者或客戶需求什麼就生產銷售什麼。
這是一種有外向內的思維方式，與傳統的那種以現在產品吸引、尋找顧客的由內向外的思維方式恰恰相反。 市場營銷首先研究人們想要或需要的產品和服務是什麼，其次研究如何提供比競爭者更能滿足消費者的需求產品或服務。市場營銷活動的最終目的是實現公司目標。
市場營銷的一個重要素就是『整合』，也就是將公司現有的各種要素及公司想要達到的目標，與市場需求有機結合起來，並密切關注競爭者的情況和可能採取的措施。 再讓我們看看，所謂人性化營銷的特點： (1)傳統的營銷著重單一的商品交易完成，人性化營銷則重視培養顧客的重複購買及其對企業或品牌的忠誠； (2)傳統的營銷著重產品的效能，人性化營銷則重視產品能為顧客所提供的利益； (3)傳統營銷只為顧客提供有限的服務，人性化營銷則為顧客提供全面並體現人文關懷的高質素服務； (4)傳統的營銷與顧客只存在有限的接觸，人性化營銷則強調與顧客建立全面的接觸及長久的關係，人性化營銷的精髓就是「待顧客如親人」。
對比一下，這所謂的「人性化營銷」，難道不是很牽強嗎？ 市場營銷是一個整體、一套系統，是企業實現經營目標的必經之路，沒有什麼優缺點可言，只有我們還沒有理解、應用到的，或可以繼續延伸、創新的部分……決定其結果的關鍵在於操作的人及相應的資源、環境等因素。 市場營銷的價值與意義，不僅僅在於給到企業什麼制勝的方法策略，更在於告訴了我們一種規律。
無論我們因此而做了什麼樣的改變與創新，始終都是，也都應是萬變不離其中。市場營銷就是這個其中部分，無論是個人還是企業，掌握並用好這其中部分，足可以不變應萬變。但若未能把握此其中部分，量你千變萬變，也是很長久的。
所以，往大了說，市場營銷之對企業就如同天地對每個人，也許我們每個人眼中的天地（世界）是會有所不同，但事實上我們依然改變不了同屬一片天的事實。無論對市場營銷，還是天地而言，我們都是井底之蛙，無論我們自己怎麼改變、怎麼創新，都改變不了置身於其中的這個事實。 提問者 的感言：
非常感謝！
簡述**關係營銷的優點
4樓：ofweek人才網
不論是傳統營銷管理強調的4p組合，還是現代營銷管理所追求的4c，都需要遵循一個前提，這就是企業必須實行全程營銷，即應該從產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和意願。但是，由於企業和消費者之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高，使得這一理想無法很好地實現。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對策劃、構思、設計中的產品則難以涉足。
此外，大多數中小企業也缺乏足夠的資本用於瞭解消費者的各種潛在需求，它們只能靠自身能力或參照市場領導者的策略，甚至根據遇到的偶然機會進行產品開發。
網路環境下，這種狀況將會有較大的改觀。不管是大型企業，還是中小企業，均可以通過電子布告欄、線上討論廣場(discussion areas)和電子郵件等方式，以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的資訊蒐集，而這在非網路環境下是中小企業所不敢想象的。同時，也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。
通過這種雙向互動的溝通方式，確實提高了消費者的參與性和積極性。反過來，則提高了企業營銷策略的針對性，十分有助於實現企業的全程營銷目標。
(二)網路營銷有利於企業降低成本費用
對企業來說，網路營銷最具**力的優點之一即是可以降低企業的交易成本。這可以從兩個方面進行考察。
1、運用網路營銷可以降低企業的採購成本。企業採購原材料往往是一項程式繁瑣的過程。通過電腦網路的商務活動，企業可以加強與主要**商之間的協作關係，將原材料的採購與產品的製造過程有機地配合起來，形成一體化的資訊傳遞和資訊處理體系。
關係營銷的作用？
5樓：___耐撕
在企業與客戶和其他利益相關者之間建立、保持並穩固一種長遠的關係，進而實現資訊及其他價值的相互交換。
一級關係營銷
指企業通過**和其他財務上的價值讓渡吸引顧客與企業建立長期交易關係。如對那些頻繁購買以及按穩定數量進行購買的顧客給予財務獎勵的營銷計劃。
二級關係營銷
指企業不僅用財務上的價值讓渡吸引顧客，而且儘量瞭解各個顧客的需要和願望，並使服務個性化和人格化，以此來增強公司和顧客的社會聯絡。二級關係營銷的主要表現形式是建立顧客俱樂部。
**關係營銷
指企業和顧客相互依賴對方的結構發生變化，雙方成為合作伙伴關係。**關係營銷的建立，在存在專用性資產和重複交易的條件下，如果一方放棄關係將會付出轉移成本，關係的維持具有價值，從而形成「雙邊鎖定」。
這種良好的結構性關係將會提高客戶轉向競爭者的機會成本，同時也將增加客戶脫離競爭者而轉向本企業的利益。
6樓：浮生梔
關係營銷的組織設計，為了對內協調部門之間、員工之間的關係，對外向公眾釋出訊息、處理意見等，通過有效的關係營銷活動，使得企業目標能順利實現，企業必須根據正規性原則、適應性原則、針對性原則、整體性原則、協調性原則和效益性原則建立企業關係管理機構。
該機構除協調內外部關係外，還將擔負著收集資訊資料、參與企業的決策預謀的責任。
關係營銷的效率提升，關係各方環境的差異會影響關係的建立以及雙方的交流。跨文化間的人們在交流時，必須克服文化所帶來的障礙。對於具有不同企業文化的企業來說，文化的整合，對於雙方能否真正協調運作有重要的影響。
關係營銷是在傳統營銷的基礎上，融合多個社會學科的思想而發展起來的。吸收了系統論、協同學、傳播學等思想。關係營銷學認為，對於一個現代企業來說，除了要處理好企業內部關係，還要有可能與其他企業結成聯盟。
企業營銷過程的核心是建立並發展與消費者、**商、分銷商、競爭者、**機構及其其他公眾的良好關係。無論在哪一個市場上，關係具有很重要作用，甚至成為企業市場營銷活動成敗的關鍵。所以，關係營銷日益受到企業的關注和重視。
擴充套件資料
關係營銷與傳統營銷的不同
（1）營銷核心。傳統營銷的核心是交易，關心如何實現交易和吸引新顧客；關係營銷的核心是關係，強調如何保持與客戶友好關係，獲取忠誠客戶。
（2）營銷物件。傳統營銷的營銷物件只是顧客；關係營銷的營銷物件則包括顧客、**商、員工、分銷商等與企業利益相關的多重市場。
（3）營銷部門。傳統的營銷部門職責就是完成企業的營銷任務，其他的部門很少直接參與企業營銷活動；奉行關係營銷思想的企業，其營銷任務不僅僅由營銷部門完成，許多部門都積極參與和各方建立良好關係，營銷部門成了關係營銷的協調中心。
7樓：陸哈利波特
不同的營銷形態其作用也不同：
1、親緣關係營銷形態
這種關係營銷的各關係方盤根錯節，根基深厚，關係穩定，時間長久，利益關係容易協調，但應用範圍有一定的侷限性。
2、地緣關係營銷形態
這種關係營銷在經濟不發達，交通郵電落後，物流、商流、資訊流不暢的地區作用較大。在我國社會主義初級階段的市場經濟發展中，這種關係營銷形態仍不可忽視。
3、業緣關係營銷形態
指以同一職業或同一行業之間的關係為基礎進行的營銷活動，如同事、同行、同學之間的關係，由於接受相同的文化薰陶，彼此具有相同的志趣，在感情上容易緊密結合為一個「整體」，可以在較長時間內相互幫助，相互協作。
4、文化習俗關係營銷形態
指公司（企業）及其人員之間具有共同的文化、信仰、風俗習俗為基礎進行的營銷活動。由於公司（企業）之間和人員之間有共同的理念、信仰和習慣，在營銷活動的相互接觸交往中易於心領神會，對產品或服務的品牌、包裝、效能等有相似需求，容易建立長期的夥伴營銷關係。
5、偶發性關係營銷形態
指在特定的時間和空間條件下發生突然的機遇形成的一種關係營銷，如營銷人員在車上與同坐旅客閒談中可能使某頂產品成交。這種營銷具有突發性、短暫性、不確定性特點，往往與前幾種形態相聯絡。
但這種偶發性機遇又會成為企業擴大市場佔有率、開發新產品的契機，如能抓住機遇，可能成為一個公司（企業）興衰成敗的關鍵。
擴充套件資料：
關係營銷的實質是在市場營銷中與各關係方建立長期穩定的相互依存的營銷關係，以求彼此協調發展，因而必須遵循以下原則：
1、主動溝通原則
在關係營銷中，各關係方都應主動與其他關係方接觸和聯絡，相互溝通訊息，瞭解情況，形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭，相互交流各關係方需求變化情況，主動為關係方服務或為關係方解決困難和問題，增強夥伴合作關係。
2、承諾信任原則
在關係營銷中各關係方相互之間都應作出一系列書面或口頭承諾，並以自己的行為履行諾言，才能贏得關係方的信任。
承諾的實質是一種自信的表現，履行承諾就是將誓言變成行動，是維護和尊重關係方利益的體現，也是獲得關係方信任的關鍵，是公司（企業）與關係方保持融洽夥伴關係的基礎。
3、互惠原則
在與關係方交往過程中必須做到相互滿足關係方的經濟利益，並通過在公平、公正、公開的條件下進行成熟、高質量的產品或價值交換使關係方都能得到實惠。
對於關係營銷應該怎樣正確理解，什麼是關係營銷？關係營銷的前景如何？
關係營銷，一定程bai度上有些擾du亂市場公正秩序的嫌zhi疑，但是具體分dao析起來，關係營內銷還是企業容發展中必不可少的行為。對於企業而言，與各方面建立起良好的關係有助於企業的發展，企業必須保持良好的公共關係，在企業出現問題 發生事件時能夠幫助企業脫離困境 從大局上看，這樣錯綜複雜的關係網路也有...
簡述大眾分類法的優缺點？
優點 大眾分類法使得傳統，分類法擺脫了固化的現象，並且跟大眾的認知程度密切的結合起來，同時這種分類方法也為群體使用者和資訊之間建立了一個聯絡橋樑。這種分類是平面化的，沒有等級層次的劃分，雖然它相對不夠嚴謹，缺乏準確度，但是在社會性軟體中，這種平面延伸的分類方法卻在無形之中成為形成了溝通的渠道和網路，...
請簡述良好的師生關係,簡述良好的師生關係的內涵
良好的師生關係來自於教師對學生的愛。首先心態要正確，現代教育崇尚以學生為主體教師為主導的教學模式，教師在學生求學過程中需耐心地發現可能會遇到的問題，從而給予引導。二是要建立輕鬆的客堂氛圍，這就包括語言教態和規則建立。三是不能單從學生學習科目出發對學生關心，而是真正將學生當做自己培育的樹苗，在生活 心...