1樓：匿名使用者
這種情況，其實是收件人有一定的責任的。
快遞的外包裝完好，如果有內件破損。肯定是運輸局的責任。
如果投遞局發了驗單，你（寄件人）可以上交寄局進行索賠。成功率是百分之百。
如果投遞局沒有分驗單。需要收件人證明是簽收以前破損的（或者直接由收件人，向投遞局進行索賠）。
2樓：匿名使用者
快遞簽收時發現東西壞了可以拒絕簽收。這個可以去找相關有經驗的人，我反正知道的就是這些，反正東西壞了就拒絕簽收。
3樓：漁弓漁弓
只要不確認收貨，就可已申請退貨，快遞公司就得理賠，再不行就舉報。
4樓：郝利葉辛卿
你就實話實說。就說拿回家後發現東西壞了，現在需要退件，沒必要和人家說什麼，沒有簽收。沒有簽收，快件怎麼到你手裡的？
不過你退件之前最好先和賣家聯絡。
快遞過程中造成的物品損壞怎麼辦
5樓：皮蛋粯子粥
1、遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。
3、如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。
根據《中國郵政法》規定：
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
6樓：匿名使用者
拒收的貨物會退還給你，但是破損肯定是要快遞賠償的，我現在跟你一樣的情況，已經向12305投訴，等待處理中
維權建議
如被投訴方未及時給予合理迴應，投訴人可按下列辦法進一步升級投訴。
一、向國家郵政局投訴：
**投訴：所在省會區號+12305
網上投訴http://sswz.spb.gov.**/二、向工商部門投訴舉報
1、向全國12315網際網路平臺投訴http://****12315.**
點選：我要投訴→選擇投訴單位→填寫消費者資訊→填寫業務資訊→投訴完成
7樓：匿名使用者
快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。
如中通快遞的賠償標準是：
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值（未申報視為快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選「另行書面約定」項但實際未另行書面約定的視為未申報）；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
8樓：司男光明
1-非常重要的一點是，沒有當快遞員面驗貨的。事後的話，你就說不清是誰弄壞的了。
2-如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，會通知你客戶拒收，在網上或是打**通知你的，然後 ，你同意退回的話，可以給你退回去的。
這個損失，快遞公司是要承擔一部分責任的，具體賠償，得根據具體情況分析後，與快遞公司協商解決。
9樓：匿名使用者
我給朋友用快遞送的石材筆筒，在辦投遞時公司驗了包裝，又給封好後交費辦理的，但收件人收件時，外包裝嚴重破損，筆筒砸碎成了六塊，無法修補。
投遞公司不賠，我該如何誰權？謝謝謝了！
10樓：匿名使用者
般快遞公司對物品損害是會進行賠償的，但是賠償的額度是以發件人當時約定的額度給予相當比例的補償。
11樓：**安之軒
外包裝是不是完好的，外包裝如果是完好的，這個快遞公司是不會負責的，如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，這個貨就會回到送件的快遞公司，然後一級一級通知，直到收你件的快遞公司，快遞然後再通知你，會問你怎麼處理，之前的郵費你可以向他們要回來，但有的會給有的不會給，只要是外包裝完好，裡面的貨出了問題，快遞公司是不會負任何責任的，他們公司內部有章程的，下次發貨，你應該要包好些，估計就不會出現這種問題。
12樓：匿名使用者
買家發現貨物損壞有兩個選擇：拒收和在箱單註明內物破損，但是理賠程式都是發貨方和快遞公司直接交涉，如買了保險只需提供保險理賠材料即可，若沒買保險可按郵政法規定郵費的多少倍來賠償
13樓：匿名使用者
快遞公司一般只保證外包裝完好 以後注意吧 把包裝弄好點 然後貼上易碎 你也可以讓快遞公司賠償
14樓：匿名使用者
直接去郵政管理局投訴就行了。投訴他們惡意破壞
拒收的快遞能查詢返回的物流資訊嗎
15樓：蓓蕾
首先，需要確定發給您的快遞是什麼
內快遞公司容，不同的快遞公司操作方式不同。
一種方式是：快遞公司有專門的退貨單，這就是您以前的那個單號是查不到返回的資訊的。
另一種方式是：快遞公司原單返還，這種情況下，您可以查到快遞資訊。
綜上，您可以諮詢一下您拒收的那個快遞員這個快遞是以上面哪種方式退回的。
16樓：舞璇瀅
拒收的快遞
能查詢返回的物流資訊。
首先，您要確定發給您的快遞是什麼快遞公司內，不同容的快遞公司操作方式是不一樣的。一種方式是，快遞公司有專門的退貨單，這就應該是您以前的那個單號是查不到返回的資訊的。
另一種方式是快遞公司原單返還，這樣的情況您還是可以查到快遞資訊。所以，您要諮詢一下您拒收的那個快遞員，這個快遞是上面哪種方式退回的。
擴充套件資料
快遞行業作為郵政業的重要組成部分，具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特徵顯著等特點。它將資訊傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起，關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域，是現代社會不可替代的基礎產業。
一、拒收的快遞能查返回的物流，使用用原來的單號就可以查詢，拒籤後包裹的物流情況。
二、快遞拒收是物流快遞業所屬名詞。多發在到付件。快遞拒收就是快件投遞的時候被收件人拒絕接受的意思。
三、包裹被拒籤的原因一般有：
1、收件人忘記或者不知誰發的快遞，多發生在到付件。
2、收件人對購買的貨不滿意，拒絕接受。
3、派件人與收件人溝通不暢，產生矛盾，收件人拒絕簽收。
17樓：陽光的
可以的，根bai據原來的快遞單號
du就能查詢返回zhi物流的信
dao息。查詢方式有：
1、聯絡內快遞公司的客服，報容上快遞單號或者自己的手機號碼進行查詢2、網上查詢。方法如下：
（1）開啟**，輸入該快遞的官方**，
（2）輸入訂單號碼，就能查詢了。一般拒收24小時內物流資訊才有更新。
擴充套件資料快遞單號是快遞包裹的唯一標識**，包含了收件人的快件的詳細資訊，通常由數字和字母組成。快遞單號可以方便快遞公司、發件人以及收件人實時跟蹤快件資訊。
查詢方式如下：
1、快遞官網查詢
通過相應的快遞公司的官網對快件進行跟蹤，相關資訊可以直接通過快遞迴執上的條形碼進行查詢，即可在相應公司的網頁上輸入查詢碼並獲取快遞單的相關資訊。
2、通過綜合查詢類**
18樓：牙牙啊
拒收的快遞能bai查詢返回的物流資訊。du首先zhi，您要確定發給您的dao快專遞是什麼快遞公司，不同的快遞公司操作方式是屬不一樣的。一種方式是，快遞公司有專門的退貨單，這就應該是您以前的那個單號是查不到返回的資訊的。
另一種方式是快遞公司原單返還，這樣的情況您還是可以查到快遞資訊。所以，您要諮詢一下您拒收的那個快遞員，這個快遞是上面哪種方式退回的。
快遞拒收的原因:
1，收件人忘記或者不知誰發的快遞，多發生在到付件。
2，收件人對購買的貨不滿意，拒絕接受。
3，派件人與收件人溝通不暢，產生矛盾，收件人拒絕簽收。
4，物流速度太慢，且附件質量網上評價不好，在協商退款中附件來了，收件人拒收。
19樓：璇璇看花
拒簽收按原來快遞單號可以查物流。
會有返回的物流資訊。
拓展資料：快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運**) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)
的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新
型運輸方式。
從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業，快遞研究是從屬於物流學的範疇。
從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是**鏈的一個重要環節。
從經營性質看，快遞屬於高附加值的新興服務**。
20樓：笨笨地攤貨
退回是原單號退回，根據原來的快遞單號就可以查到物流。
收件人發起拒收之後，快遞員會停止派送，拉回站點讓站點客服核實。
客服聯絡發件人核實，徵得同意之後就會開始退回，那麼物流就會顯示拒收退回的物流。
21樓：匿名使用者
你可以問一下快遞員有沒有更改單號？如果更改了，就問一下他新的單號就可以查到新的物流資訊了
22樓：忘舊事擁
先,您要確定發給您的快遞是什麼快遞公司,不同的快遞公司操作方式是不一樣的。 一種方式是,快遞公司有專門的退貨單,這就應該是您以前的那個單號是查...
23樓：木木南風的老巢
拒收的我們自己應該查不到，快遞內部可以查。如果你是買的東西拒收了，你就不用關心這個問題了，快遞肯定會退回賣家的，只是你退款就不能太著急了，申請退款後等，系統處理就可以了。只要賣家不拒絕，早晚得退你。
24樓：匿名使用者
一、拒收的快遞能查返回的物流，使用用原來的單號就可以查詢，拒籤後包裹的物流情況。
二、介紹：快遞拒收是物流快遞業所屬名詞。多發在到付件。快遞拒收就是快件投遞的時候被收件人拒絕接受的意思。
三、包裹被拒籤的原因一般有：
1，收件人忘記或者不知誰發的快遞，多發生在到付件。
2，收件人對購買的貨不滿意，拒絕接受。
3，派件人與收件人溝通不暢，產生矛盾，收件人拒絕簽收。
25樓：小結巴蟲
可以看到，原來的單號就可以檢視到的哦，快遞原路返回的。。
26樓：天然小呆
可在各快遞官網上查詢
27樓：匿名使用者
可以的，或者直接打**去問客服查詢
28樓：匿名使用者
可以查詢。
查詢方式（以順豐為例）：
1、在瀏覽器中搜尋「順豐單號查詢」；
2、輸入快遞單號；
3、點選「查詢」就可以看到物流資訊。
快遞拒收多發在到付件，一般被拒原因含：
1、收件人忘記或者不知發件人資訊，多發生在到付件；
2、收件人對購買的貨不滿意；
3、派件人與收件人溝通不暢，產生矛盾，收件人拒絕簽收。
29樓：匿名使用者
表示根本查不到！！！
快遞在簽收後才發現是壞的怎麼辦？
30樓：魚與鹹魚
直接申請退款，讓**客服介入。
3、點選【我的**】後，點選我的訂單下面的【待收貨】4、點選【待收貨】後，頁面會顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之後，頁面會彈出貨品的詳細情況，點選【退款】
5、點選【退款】後，點選【退貨退款】，如果是沒有收到貨，只是退款，那麼就選擇上面的「僅退款」
6、點選【退貨退款】後，選擇【退款原因】，退款原因有大小不適合、不喜歡、質量差等，一般先跟商家溝通，按照實際情況選一個合適的原因
7、選擇【退款原因】後，點選頁面最下方的【提交】
簽收快遞之後發現貨物破損責任究竟誰來承擔
你簽收了快遞，視為對郵件內容的確認，簽收後發現貨物破損的，快遞公司不承擔賠償責任。根據 快遞市場管理辦法 第十七條，經營快遞業務的企業投遞快件 郵件 應當告知收件人當面驗收。快件 郵件 外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件 郵件 註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件...
如果已經簽收了快遞,打包以後發現貨物不對該怎麼辦
如果簽收後，這樣的東西應該當著快遞員的面當面檢查，發生問題可以讓快遞員幫版你證明。一般這樣權的問題很少出現在快遞上，基本都是發貨方的問題。快遞本身做的就是信用企業，如果沒有信用就很難存活下去。對於你提出的這個問題我覺得你應該和發貨方聯絡確定，貴重物品應該簽收後，當著快遞員的面檢查是否正確和完好，發生...
我在網上買東西，已經簽收了，發現裡面的東西壞了，快遞已經走了
聯絡賣家 用手機把壞的部分照下來。然後傳送給賣家看 如果賣家答應退款 就根據賣家給你的退貨 換貨 地址用快遞寄回去 當然這個商品是他的問題 那麼運費就應該由他補給你 你自己問他要 然後如果是直接退貨就讓給他退錢 如果是換貨就等賣家給你換過來 如果賣家不理 你就用你的 去申請售後 希望你是在正規購物 ...