1樓:匿名使用者
你可以從下面幾點擴充套件擴充套件1、熟練掌握超市規章制度,以備隨時為顧客解答疑問2、牢記物品擺放,方便及時快捷為顧客服務3、鍛鍊自己的語言能力,以清晰為客戶解決問題4、時刻了解和深刻學習超市領導指示,保證做到為顧客服務與維護超市利益的高度統一
2樓:匿名使用者
其實在這些行業最好做了,多些微笑,多些問候,多注意觀察顧客,看有什麼可以幫得上忙的,我想如果能這樣堅持下去,你一定會很棒的。加油!
3樓:匿名使用者
1、熟悉商品知識和使用事項,為顧客做好售前介紹和答疑。2、及時**確保顧客隨時能夠拿到自己需要的商品。3、注意文明禮貌用語的運用和微笑。
4樓:匿名使用者
每一個顧客的需求是不一樣的。只有在真正瞭解顧客的需求後,才能有針對性的提供其所需要的服務。從而達到正常的顧客服務水平。
如果在日常工作中能不斷的超出顧客的期望的話,那將是非常卓越的顧客的服務了。
超市員工應從哪幾方面為顧客做好服務工作
5樓:匿名使用者
1.要分工明確,每個員工要對超市整體的物品分配與個人管理區域的物品熟悉,便與指導顧客的購物過程
2.注意禮貌用語,不要因為顧客多問幾個問題不耐煩3.熱情,注意細節,看見物品掉落隨手撿起放回貨架,看見有顧客手上拿了好多東西,但是沒有推購物車,主動的提供購物工具
4.判斷猜疑那位顧客圖謀不軌要注意方式方法只是個人意見- -#
6樓:匿名使用者
引導,講解,和氣推銷!
幫忙拿東西!
老人的話儘量伸出手去扶著他!
作為一名超市員工如何做好服務工作----------書面回答
7樓:和聲樂系
為一名金牌超市服務員,其次要掌握「看」
、「聽」、「笑」、「說」、「動」等五項專業化服務技巧:看的技巧,即要學會察言觀色,懂顧客心理,分清不同年齡、不同社會地位、不同性格、不同購物態度的顧客。聽的技巧,即要拉近與顧客的關係,一定要注意傾聽,一個善於傾聽的超市服務員,往往更容易獲得顧客的信任。
笑的技巧,是對意向顧客最有殺傷力的一項**,金牌超市服務員的臉上,應時刻帶著令人感覺信任、溫暖的微笑。說的技巧,即如何引導顧客,一名金牌超市服務員應該明白,顧客在購物時,更在乎你怎麼說,你說話的技巧往往是顧客購買與否的關鍵。在說話時,一定要常用服務用語,要用顧客喜歡的方式去說。
動的技巧,即身體語言,金牌超市服務員要時刻明白自己代表的是超市的形象,儘管在工作時時刻保持優美的姿勢很辛苦,但一定要剋制一些習慣性的懶散的姿勢,因為各種體態語言傳遞給顧客的含義是不一樣的。另外金牌超市服務員還要掌握處理客戶投訴的技巧,從而善於平息客戶的不滿。善於自我調節,釋放顧客服務所帶來的壓力。
8樓:匿名使用者
1.要分工明確,每個員工要對超市整體的物品分配與個人管理區域的物品熟悉,便與指導顧客的購物過程
2.注意禮貌用語,不要因為顧客多問幾個問題不耐煩3.熱情,注意細節,看見物品掉落隨手撿起放回貨架,看見有顧客手上拿了好多東西,但是沒有推購物車,主動的提供購物工具
4.判斷猜疑那位顧客圖謀不軌要注意方式方法,不能直接挑明,要學會機智處理
做為一名好鄰居超市稱稱的員工平時應該如何服務好顧客的
9樓:
2. 要現實理智
要知道就是和自己的父母建立一種完全融洽,沒有任何罅隙的關係也是不容易的,所以不要奢望與婆婆建立那種非常理想的關係。
...3. 尋求兩個人的共同點
儘量發展一些和婆婆一致的興趣,這樣有助於你們相互溝通和理解。
4. 建立良好的「雙邊關係」
即使你與婆婆關係不甚融洽,也要鼓勵丈夫和他的母親保持良好的母子關係,這樣才有利與你日後慢慢改善與婆婆的關係。
5. 明確是非
要坦誠的讓婆婆知道你不喜歡的事情,否則的話她怎麼知道什麼能做什麼不能做呢,如果一切都明確了,就不會產生不必要的誤會了。
6. 體貼關懷婆婆
合理滿足婆婆的一些需求。
7. 遇事要冷靜
即使和婆婆發生矛盾或衝突,也要盡
在超市裡上班對顧客服務的認識與感想
10樓:匿名使用者
如下~! 記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:「越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志,越能使人感到充實。
」話是這麼說的,可來到超市工作之後,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。
面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市裡忙忙碌碌地過下去麼?難道我的人生就不應該和別的女人一樣有那麼多空閒的時間麼?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,連飯都不想吃,這時,超市的姐妹們都過來安慰我,並笑著逗我吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心裡非常感動。
是的,商場裡的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
於是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了昇華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多麼平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
後來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。於是我天天給自己加油鼓勁:
不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什麼臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。
愛,是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰,我要樹立更高的目標--""做行業中最好的營業員""!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心,具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創新。
我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。我們都是優秀的營業員,讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力,只有這樣,我們超市才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大, 為社會創造效益、為員工創造機會,是我們在以後的工作中一直要保持的。
11樓:匿名使用者
越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志,越能使人感到充實。」話是這麼說的,可來到超市工作之後,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。
每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市裡忙忙碌碌地過下去麼?難道我的人生就不應該和別的女人一樣有那麼多空閒的時間麼?
每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,連飯都不想吃,這時,超市的姐妹們都過來安慰我,並笑著逗我吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心裡非常感動。是的,商場裡的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
幼兒園教師在日常工作中應注意的事項的讀後感
幼兒園的工作不好做,幼兒園中無小事,愛心 耐心和細心都是幼兒園老師應該具備的!幼兒園的工作是良心活兒!只要對孩子有一顆足夠的誠意,你就會做好幼兒園的日常工作!可能有些過於簡單,但你自己吧,可以把幼兒園的日常工作的細項來說,比如,在幼兒喝水這一簡單的環節,如果不按常規做,可能一時看不到有什麼不良後果,...
中國共產黨員如何在日常工作中做出正確的價值判斷與價值選擇
首先要把具有崇高的品質,愛國,愛人民。其次要為振興中華貢獻力量。正確的價值判斷價值選擇,任何人都必須去正視和具備,只有通過學習不斷的積累,而且有正確的是非觀正確的三觀才能做出 結合材料一,運用 價值判斷與價值選擇 的知識,說明應如何協調 1 人民群眾 是復實踐的主體,是歷史 制的創造者,必須堅持群眾...
我在班主任工作中的幾點做法,班主任工作中的幾點做法
一 搞好班風建設。良好的班風是班集體構成要素長期相互作用和不斷髮展的結果,它需要班主任做耐心 細緻的艱苦工作。1 制定目標與行為規範,發動全體學生充分討論制定行為和班級制度,使學生循有規 蹈有矩。2 建立機構,合理用好用活幹部,培養在班級有威信 有專長 有組織能力的學生為班幹部,選好小組長 路隊長 ...