1樓：zp蝦米
內部公眾有員工，上層領導，下層人員等
外部公眾有社群人員，**人員、**人員或者與組織相關的非組織人員都是外部公眾
高鐵客運企業內部公眾有哪些？
2樓：zp蝦米
追求美譽、塑造良好的企業形象，是企業公共關係活動的最終目的。這樣才能使企業獲得良好的生存和發展環境。
企業公共關係，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行資訊雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支援，達到企業與社會協調發展的目的。
公共關係三大構成要素是社會組織、傳播、公眾。
一、社會組織
簡而言之，社會組織是由社會中個人的特定組合所構成。企業是社會組織中一個特定的型別。所謂企業，是指以提供商品、勞務為手段，以實現營利為目的的基本經濟單位。
從這個意義上看，企業公共關係的目標，便是企業總體目標中的子目標、分目標。換而言之，企業做為公共關係活動的主體，其公關活動必須依據企業的總目標來制定自身的特定目標。
二、傳播
社會中傳播形成關係。企業公共關係也是通過傳播來傳遞資訊，形成互動，達到企業與公眾和諧相處的目的。因此，傳播在企業公共關係活動中處於媒介地位。
三、社會公眾
公共關係活動的客體是公眾。不同的社會組織有不同的公眾與之對應。在社會發展過程中，公眾對社會組織的影響和制約作用日益重要。因此，企業公共關係是協調與社會關係的重要途徑。
根據高鐵客運企業活動的什麼、什麼及什麼的確定目標公眾?
3樓：樂樂1999的老巢
追求美譽、塑造良好的企業形象，是企業公共關係活動的最終目的。這樣才能使企業獲得良好的生存和發展環境。
企業公共關係，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行資訊雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支援，達到企業與社會協調發展的目的。
公共關係三大構成要素是社會組織、傳播、公眾。
一、社會組織
簡而言之，社會組織是由社會中個人的特定組合所構成。企業是社會組織中一個特定的型別。所謂企業，是指以提供商品、勞務為手段，以實現營利為目的的基本經濟單位。
從這個意義上看，企業公共關係的目標，便是企業總體目標中的子目標、分目標。換而言之，企業做為公共關係活動的主體，其公關活動必須依據企業的總目標來制定自身的特定目標。
二、傳播
社會中傳播形成關係。企業公共關係也是通過傳播來傳遞資訊，形成互動，達到企業與公眾和諧相處的目的。因此，傳播在企業公共關係活動中處於媒介地位。
三、社會公眾
公共關係活動的客體是公眾。不同的社會組織有不同的公眾與之對應。在社會發展過程中，公眾對社會組織的影響和制約作用日益重要。因此，企業公共關係是協調與社會關係的重要途徑。
高鐵客運企業內部公共關係的特徵有什麼？
4樓：zp蝦米
追求美譽、塑造良好的企業形象，是企業公共關係活動的最終目的。這樣才能使企業獲得良好的生存和發展環境。
企業公共關係，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行資訊雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支援，達到企業與社會協調發展的目的。
公共關係三大構成要素是社會組織、傳播、公眾。
一、社會組織
簡而言之，社會組織是由社會中個人的特定組合所構成。企業是社會組織中一個特定的型別。所謂企業，是指以提供商品、勞務為手段，以實現營利為目的的基本經濟單位。
從這個意義上看，企業公共關係的目標，便是企業總體目標中的子目標、分目標。換而言之，企業做為公共關係活動的主體，其公關活動必須依據企業的總目標來制定自身的特定目標。
二、傳播
社會中傳播形成關係。企業公共關係也是通過傳播來傳遞資訊，形成互動，達到企業與公眾和諧相處的目的。因此，傳播在企業公共關係活動中處於媒介地位。
三、社會公眾
公共關係活動的客體是公眾。不同的社會組織有不同的公眾與之對應。在社會發展過程中，公眾對社會組織的影響和制約作用日益重要。因此，企業公共關係是協調與社會關係的重要途徑。
高鐵客運企業開展公共關係所運用的手段以及方式是什麼？
5樓：墨爾本丶孤獨
追求美譽、塑造良好的企業形象，是企業公共關係活動的最終目的。這樣才能使企業獲得良好的生存和發展環境。
企業公共關係，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行資訊雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支援，達到企業與社會協調發展的目的。
公共關係三大構成要素是社會組織、傳播、公眾。
一、社會組織
簡而言之，社會組織是由社會中個人的特定組合所構成。企業是社會組織中一個特定的型別。所謂企業，是指以提供商品、勞務為手段，以實現營利為目的的基本經濟單位。
從這個意義上看，企業公共關係的目標，便是企業總體目標中的子目標、分目標。換而言之，企業做為公共關係活動的主體，其公關活動必須依據企業的總目標來制定自身的特定目標。
二、傳播
社會中傳播形成關係。企業公共關係也是通過傳播來傳遞資訊，形成互動，達到企業與公眾和諧相處的目的。因此，傳播在企業公共關係活動中處於媒介地位。
三、社會公眾
公共關係活動的客體是公眾。不同的社會組織有不同的公眾與之對應。在社會發展過程中，公眾對社會組織的影響和制約作用日益重要。因此，企業公共關係是協調與社會關係的重要途徑。
高鐵客運公共關係的公眾是什麼？
6樓：墨爾本丶孤獨
公共關係的基本特徵：
（1）以公眾為物件
公共關係是一定的社會組織與其相關的社會公眾之間的相互關係。社會組織必須著眼一自己的公眾，才能生存和發展。公共關係活動的策劃者和實施者必須始終堅持以公眾利益為導向。
（2）以美譽為目標
塑造形象是公共關係的核心問題。組織形象的基本目標有兩個，即知名度和美譽度。所謂知名度是指一個組織被公眾知道、瞭解的程度，以及社會影響的廣度和深度。
所謂美譽度是指一個組織獲得公眾信任、讚美的程度，以及社會影響的美、醜、好、壞。在公眾中樹立組織的美好形象是公共關係活動的根本目的。
（3）以互惠為原則
公共關係是以一定的利益關係為基礎的。一個社會組織在發展過程中要得到相關組織和公眾的長久支援與合作，就要奉行互惠原則，既要實現本組織目標，又要讓公眾得益。
（4）以長遠為方針
一個社會組織要想給公眾留下不可磨滅的組織形象，不是一朝一夕之功所能及的，必須經過長期的、有計劃、有目的的艱苦努力。
（5）以真誠為信條
以事實為基礎是公共關係活動必須切實遵循的基本原則之一。社會組織必須為自己塑造一個誠實的形象，才能取信於公眾。精誠所至，金石為開；至誠可以移山；熱誠能成萬事；真誠能產生最大的說服力。
唯有真誠，才能贏得合作。
（6）以溝通為手段
沒有溝通，主客體之間的關係就不會存在，社會組織的良好形象也無從產生，互惠互利也不可能實現。要將公共關係目標和計劃付諸實施，只有雙向溝通的過程，才是公共關係的完整過程。
高鐵客運公共關係的基本原則有哪些？
7樓：
公共關係原則
1、求真務實原則，堅持兩點：公關工作的求真務實，即客觀性、全面性、公正性；公關工作計劃制訂的求真務實。
2、公眾利益第一原則，並不是組織完全犧牲自我，而是要始終把公眾利益放在首位。
（1）、認真聽取公眾意見。
（2）、提夠優質服務。
（3）、維護消費者權益。
（4）、以公眾需求為導向。
3、互惠互利原則
（1）、生產優質產品，謀求與消費者的共同利益。
（2）、積極參與社會服務，對公眾和社會負責。
（3）、有效調節組織和公眾的利益平衡。
4、全員pr原則，就是一切公關人員，對公關工作無論對內對外，都要立足於全員動手，緊密合作。
8樓：匿名使用者
就是一切公關人員，對公關工作無論對內對外，都要立足於全員動手，緊密合作。
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