1樓：匿名使用者
黑龍江省旅遊委表示,事件發生後已第一時間組成調查組對涉事旅行社和導遊進行調查,目前調查正在進行中。調查結果將及時向社會公佈。省旅遊委相關負責人同時表示,如查實,將對相關企業和個人嚴厲處罰,對旅遊市場違法違規行為堅決打擊。
這麼久才發現，這辦事速度有待提高呀。
為什麼說莫把雪鄉宰客只當「輿情問題」？
2樓：冰雨夢悠悠
近一個月，黑龍江雪鄉以罕見的頻率，源源不斷地輸送頭條。在遊客投訴雪鄉客棧老闆「坐地起價」、導遊在旅遊大巴上強售套票之後，日前又曝出有導遊因遊客在車上沒有交費而毆打遊客的訊息。
據報道，在一段引發關注的「導遊在帶團去雪鄉途中毆打女遊客」的錄音音訊中，導遊在要求遊客交費未果後，先後毆打了至少兩名遊客，有目擊者稱其中一名男遊客被打得「滿臉是血」，該導遊目前已被抓獲。對此，涉事旅行社迴應稱，導遊打遊客是因為「客人把導遊激怒了」。
雪鄉在**場上的連續刷屏，似乎證明了網友這麼多年走南闖北對宰客問題提煉出的常識性判斷：這是雪鄉大環境惡劣，而非「個別現象」「害群之馬」「運氣問題」等說辭可以應付。
雪鄉管理部門曾表態：要將輿情防控擺在第一位對待。現在看來，**場上漏洞百出，每一片雪花似乎都能引發雪崩。
導遊宰客本不鮮見，然而，一句「雪鄉九個月磨刀，三個月宰羊」火速躥升頭條；打人導遊被**抓獲，本可以成為「對宰客現象絕不姑息」的正面例證，然而，旅行社一句「客人把導遊激怒了」，又把網友給激怒了。機制性問題早已形塑了行為模式、內化成思維習慣，簡簡單單一句回覆都能呈現出滯後時代發展、***常識的頭條潛質。
何況，如今的雪鄉已經變成「東北問題」的一個符號。如果說「投 資不過山海關」、gdp注水、政商關係不夠「親」「清」等話題本身還具有一定的討論門檻，那麼，景點宰客幾乎是人人有感，可以迅速形成大眾參與的話題。
不需要多麼複雜的知識結構，人們就能捕捉到宰客與上述巨集大話題的內在同構，所指向的根源性癥結。所以，這也是為什麼每每這種新聞出現，「地域黑」這種並不客觀的討論模式很常見，而與雪鄉無關的遼寧撫順網信公號上，在雪鄉首次引爆**之後，會刊出一則為東北辯護、言辭頗為激烈的文章。這說明在公眾的潛意識裡，雪鄉宰客只是東北諸多深層次問題的戲劇化展現。
所以說，雪鄉不只是遭遇了**雪崩，它本身就引發了一場雪崩。它把諸多在**場上聚焦經濟發展、東北振興等話題的嚴肅討論，聚攏到市井表達的社會新聞層面，並整體轉譯、集中爆發出來。
在雪鄉第一輪宰客風波剛剛出現之際，當地**匆匆刊出一則體驗式報道——「雪鄉人將心注入擦亮服務」，展現雪鄉「歲月靜好」的一面。顯然，這低估了公眾對宰客問題的理解能力。當**將雪鄉宰客與「投資不過山海關」相聯絡，表明了公眾對宰客問題嚴重性的認識，以及對解決問題的難度預判。
因而，當雪鄉旅遊這一微縮景觀與東北發展這一巨集大敘事相連，哪怕一句不得體的話都能擴充套件出巨大的闡釋空間。
其實，一個地方的整體觀感，民眾對它的信心強弱，恰恰是在這種事關平凡生活的社會新聞裡勾勒出來的。如果一遇熱點，想著的還是輿情應對，隨著**風向而搖擺治理思路，不願甚至不敢順著線索嚴肅地解決問題、追究責任，那麼輿情的雪崩會接踵而來。
假如你是導遊，當你的遊客遇到《雪鄉宰客事件>>,你會如何處理？
3樓：快蝦米愛
如果bai你是導遊，你只要做到du提醒義務就可以了
zhi，至於宰不宰客，這個不
dao是你一個小導遊能夠定版義的權能夠處理的。再一個你也沒有必要為了客人給人家雪鄉商家翻臉，以後你不去了？所以只要告訴客人物價高，看清楚選單點菜。不要找後帳
旅行社需要什麼樣的導遊旅行社與導遊是什麼關係
口才 形象，專業 對景點 風俗的瞭解 溝通 一個優秀導遊至少應該具備以下基本條件 健康 整潔 禮貌 熱情 大膽 堅毅 勤奮 開朗 大方 能說 會講 最好還得會唱。導遊工作大部分是在室外進行，爬山 坐船 乘飛機 逛街等都需要一個導遊有超強的體質和充沛的精力，所以一個好導遊還應具有運動員的基本素質。導遊...
上海旅行社資質辦理需要導遊證嗎
旅行社資 質辦理是需要導遊證的，可參考以下旅行社資質辦理條件 一 旅行社資質辦理的條件 1 須是實際地址註冊，有基本辦公設施，如電腦 影印件等 2 申請國內旅行社資質，註冊資金至少30萬以上 認繳 若計劃後期升級為國際旅行社資質，那註冊資金須150萬以上 3 辦理旅行社資質環節，旅行社須有至少三位導...
持有異地導遊資格證，有旅行社會要我實習導遊嗎
有經驗才會要，而且華東團看行程的，建議可以去試試華東同業招的導遊。自帶車的華東團，你可能不好一開始就帶，要人頭費的，你自己不敢帶，旅行社也不敢叫你帶 你的導遊證是國導吧！那就 都可以用，就是不能做地接而已，可以做全陪呀！掛靠，建議你暫時掛在導遊服務公司，雖然交的錢也許會多一些。如果你掛在旅行社，那你...