1樓：匿名使用者
跟單文員：主要是負責製表，處理文字而且還要幫追單等等。跟單員：跟單文員就是負責業務的跟蹤、監督，避免中間出狀況，而且要跟到那單發貨為此。
2樓：匿名使用者
跟單文員就是負責業務的跟蹤、監督，避免飛單
就是接到單子後把所要用到的原料輔料還有產品相關的所有的東西都要管的.
跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料採購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）瞭解基本外貿知識：（談判，**，接單，籤合同 等等）。基礎外語及函電往來。
2 .物料採購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，效能，使用，保養）
3 .生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及瞭解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 （客戶接待）：瞭解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
跟單文員主要做什麼？
3樓：輕財經
什麼是跟單員
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播資訊：將企業產品的資訊傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集資訊：收集市場資訊，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回覆：
（2） 計算**單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯絡
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。
因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。
跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。
1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。
都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。
4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。
有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。
對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口**的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的素質要求：
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的**構成，以利於**。
（2） **能力。能**出客戶的需求，企業的生產能力及物料的**情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3） 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。瞭解產品的原材料特點，**及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關係處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識。瞭解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 談判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10） 物流知識。瞭解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料採購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）瞭解基本外貿知識：（談判，**，接單，籤合同 等等）。基礎外語及函電往來。
2 .物料採購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，效能，使用，保養）
3 .生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及瞭解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 （客戶接待）：瞭解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
參考資料：業務跟單手冊
4樓：這名也存在
業務員類跟單文員主要做下列幾種工作：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播資訊：將企業產品的資訊傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集資訊：收集市場資訊，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
業務助理類跟單文員主要做下列幾種工作：
（1） 函電的回覆：
（2） 計算**單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯絡
跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
業務員類跟單文員是業務員，他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。
業務助理類跟單文員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。
因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。
發展前景
以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的跟單員是各外貿企業開展外貿業務的基礎性人才。
隨著我國入世後外貿產業的蓬勃發展，2023年底我國**企業准入實施備案制，企業只要在工商部門備案即可獲得進出口權，進出口經營權不再是國有**公司的專利。
這意味著：集中在外貿企業**出口的大量業務屆時將分散至各生產企業，由各生產企業自營出口，而每一個企業都需要幾個專職的跟單人員處理本企業的外貿業務，缺了這一環節企業運轉不了。
這也意味著：在年內，跟單人員的社會需求將隨著外貿企業的增長以幾何數級增長。
工作職責
一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，製作廠內訂單，通知各部門。
二：待貨物快完成時還要聯絡報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。
三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的瞭解，熟悉互連網基本操作，比如手發e-mail等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。
5樓：匿名使用者
跟單文員工作主要分為三個方面:
1.對客戶所下訂單的數量及
質量進行相關的監督。
2.跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋樑及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產工場。
3.確保客戶的交貨期之餘,對生產進度的跟進。
6樓：雪雨霏涵
跟單文員的工作流程跟單文員就是負責業務的跟蹤、監督，避免飛單就是接到單子後把所要用到的原料輔料還有產品相關的所有的東西都要管的。
跟單員的工作內容主要有：
外貿業務跟單，物料採購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
出口貨物跟單：（外貿業務跟進）瞭解基本外貿知識（談判，**，接單，籤合同等等）。基礎外語及函電往來。
2.物料採購跟單：（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，效能，使用，保養）
3.生產過程跟單：（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4.貨物運輸跟單：（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及瞭解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤（客戶接待）：瞭解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
面試不用緊張，自然點就行，也不要太隨意，跟人主動握手，和公司其他人打招呼，早點去混個臉熟，說話利索，一般沒什麼問題，他們也就問你一些生活方面和以前經歷，簡單談談就好。
擴充套件資料
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
所謂跟單員，是指在國際**過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。
跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。
業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
對內叫業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業裡的跟單員，他們基本職責都是由「業務跟單」和「生產跟單」兩部分構成。 以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此，在跟單過程中，如果能夠藉助於一些專業的跟單工具，就會收到事半功倍的效果。
採購跟單和跟單文員的區別是什麼 都主要做什麼？有點急，謝謝
區別不大，每個公司也不一樣，主要是採購賬目方面，和與供貨商日常聯絡的工作。首先，二者的區別很大，第一個肯定不錯，是跟單，第二個則是文員了，其次，採購跟單 跟單，是指公司一個產品，從開始採購物料追蹤，至少生產出合格的產品，這個過程是跟單，採購跟單，可以理解為公司採購的物品，不一定是人家按期完成的，你要...
物流跟單員的工作內容是什麼
1 在途跟蹤及異常反饋 根據排程指令，跟進相關運輸 商或司機運輸途中情況，針對途中發生的異常，及時向運輸部門領導進行反饋，並跟進後續處理結果。2 收貨交接跟蹤 1 貨物跟蹤 確認貨物送交客戶的完好狀態，記錄實際送抵時間，並瞭解收貨人意見。2 回單跟蹤 瞭解回單簽收情況，如果有異常，根據公司規定要求送...
文員的基本工作是，文員工作內容是什麼？
你以前有做過文員嗎？招聘的文員一般有高中以上文化程度，熟練辦公軟體，有經驗即可！關鍵是一般的公司招聘，都要有經驗的。如果你說你沒經驗那就out了。建議你先多瞭解下文員的工作室做什麼的，比如辦公軟體什麼的你都會吧。另外你瞭解下 hr 在面試時，你可以說自己以前在小單位做過文員，因為文員其實都大同小異。...