1樓：乾萊資訊諮詢
1、快遞丟失了快遞公司這樣賠償：
1)當事人讓快遞有保價的，按照快遞保價額賠償告悶飢；快遞部襪返分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償。
2)沒有保價的，按照收件人實際的損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
2、法律依據：《民法典》
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的罩巖，依照其規定。
2樓：創作者
快遞被弄丟，屬於賣家包郵的消費者可以找賣家索賠；賣家不包郵，屬於買家自陪答己選御亂虛擇快遞公司郵遞的可以找快遞公司索賠。標的物毀損、滅失的風險，在標的物交付之前由出賣人承擔，交付之後由買受人承擔。
【法律依據】民法典》第六百零七條。
出賣人按照約定將標鎮燃的物運送至買受人指定地點並交付給承運人後，標的物毀損、滅失的風險由買受人承擔。當事人沒有約定交付地點或者約定不明確，依據本法第六百零三條第二款第一項的規定標的物需要運輸的，出賣人將標的物交付給第一承運人後，標的物毀損、滅失的風險由買受人承擔。
快遞丟失如何索賠？
3樓：快寶驛站
快遞丟了賠償流程
1、聯絡賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩，可以要求賣家補辦或者退款。
2、去快遞官網找投訴**，一般沒人接。最好打當地的快遞**，一般需要三天左右。
3、如果實在聯絡不上相關人員，撥打12315投訴**，7天內會有回覆。處理週期通常為乙個月左右。去國家郵政申訴**投訴，但是會讓你先聯絡當地工作人員。
如果您對處理結果不滿意，可以再次申訴。
快遞丟失賠償標準
快遞員將快遞丟失後，需要對收件人做出賠償，賠償的標準如下：對於已經保價的郵件，直接按照保價額進行賠償即可；對於沒有保價的郵件，按照實際損失進行賠償。但需要注意的是，賠償的最高額度不能超過收取郵費的三倍。
法律依據：《郵政法全文》第四十七條，郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
4樓：名字被風扇吞了
一般來說當快遞發生丟失、損毀或者短少，沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。
對於保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該按照被**的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。
如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，處理就比較簡單了，直接找網上的賣家向其說明情況，賣家就會處理，或者是補發一件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法，進行多次溝通無效的可以直接請網購平臺的官方進行處理。
如果是自己寄的快遞，處理起來會有一點複雜，首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結果不滿意，可以直接打快遞公司的客服**進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決，可以直接請求司法介入調查。
如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，可以直接聯絡網上所購買的賣家，向其闡述具體情況，賣家一般都會處理。如果賣家不解決問題的，可以向郵政業消費者申訴投訴其問題。一週內會得到解決。
5樓：ccc菜辣椒
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服**進行處理。
如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，《快遞市場管理辦法(2013版)》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。法律依據：
快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
6樓：我是乙隻皮皮鴨
一、快遞丟失損害賠償的法律依據。
快遞公司在承擔損害賠償責任時應依據《民法典》來確定。
二、快遞丟失損害賠償的案由確定。
貨物運輸合同糾紛。快遞服務合同不是《民法典》規定的有名合同，但雙方的權利義務類似於運輸合同，是寄件人與快遞企業之間締結的，以快遞企業將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內容的合同。
三、關於保價條款的效力。
大多數快遞公司的合同文字上都有保價條款，即快遞單上一般載明，寄件人在寄送快件時有權選擇保價服務，未**的快件毀損、滅失時，或者規定最高賠償限額或者按照快遞郵費的幾倍賠償。是否適用該保價條款，在理論界和司法實務界爭議較大。
7樓：網友
第。一、固定證據。儲存好面單、快遞公司**上的物流記錄、向快遞公司維權的記錄等。查清快遞遺失的原因，判斷快遞公司是否存在重大過錯。
第。二、如選擇了保價並支付了保價費，可以根據保價條款索賠。
第。三、聘請律師介入維權，通過律師函或者司法途徑解決糾紛。快遞寄丟了，維權是毋庸置疑的！
2.郵管局****投訴或消費者維權**。
快遞寄丟了，為什麼丟了？如果因為不可抗拒的特殊原因，消費者尚能接受。
無緣無故快遞寄丟了，誰也沒辦法接受，價值4800元的電腦為什麼丟了，有沒有被惡意扣押，誰也不得而知。快遞公司只賠償3被派費，卻對物品未能承擔保管運輸的職責，反而扭曲事實真相，欺騙消費者。可惡、可恨。
因此，消費者不能對一些行為忍氣吞聲，反而拿起**維權。
套用一句話：你不說，我不說，誰人知道你受委屈了！
8樓：可愛的
快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話，按去年頒佈新《郵政法》的說法，還真的只能賠運費的3倍。有的快遞（物流）公司在運單上（背面）有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所託運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾（1-5），較貴；保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾（1-8），存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的。
需要提醒的是，快遞公司提供額外保價（保險）服務也不是說就沒有風險，近期存在的快遞公司經驗不善倒閉的案例也很說明問題。目前，大多數快遞公司的所謂保險（保價）都屬於企業自保行為，並不具備《保險法》認可的保險人資格，另外快遞公司作為承運人同時又收保險費的本身也是有問題的，有時糾紛難以避免。只有商業保險公司提供的快遞保險服務，有獨立保險憑證，才能形成有效的保障。
9樓：調皮的詩詩
快遞丟失的賠償標準是怎樣的？
根據《快遞市場管理辦法》規定，快遞服務組織與使用者之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。
1、快件發生丟失賠償應主要包括：
1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
2)對於購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償；
3)對於沒有購買保價的快件，根據《郵政法》、《民法典》等相關法律規定規定進行賠償。
2、快件損毀賠償應主要包括：
1)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行；
2)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
10樓：佛繫心中留
快遞丟失如何索賠，首先要和快遞員協商解決，應該已包裹的等價索賠，如果快遞員解決不了的情況下，也可以找快遞公司投訴，商量賠償一事，領導一定會處理解決的。
謝謝邀請，佛系，2021年12月28號。
快遞丟失怎麼索賠
11樓：覃程
快遞丟失賠償標準如下：
1、保價快遞，保價快遞丟失或者全部損毀，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少，按照保價額與郵件全部價值的比例據實賠償；
2、未保價快遞，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。
快遞丟了可以投訴如下：
1、可以向快遞公司公佈的投訴**投訴；
2、可以向消費者保護協會投訴；
3、可以向市場監督管理部門投訴；
4、可以向郵政管理部門投訴等。
投訴應當明確告知訴求和投訴的依據，不能無理投訴。
快遞投訴需要的條件，具體如下：
1、快遞丟失、破損；
2、快遞員服務態度差或者有什麼不禮貌違法的行為。
法律依據】中華人民共和國民法典》
第八百三十二條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
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中通快遞給我快遞弄丟了，這個怎麼解決呢
首先應區分責任，第一 收件人本人要求更改地址派送，快遞員有通話記錄與錄音，收件人後果自負。第二 收件人要求變更收貨地址，快遞員無相關證明，無法證明貨物確定放置的位置，快遞公司責任，可以和派件員聯絡協商解決，不予處理可以逐層上報投訴。希望可以幫到你 很簡單，你可以向快遞公司索賠！1 首先，你需要快遞員...