1樓：爛得哭路窄
我在內網查詢過此件的跟蹤流程，該件快遞是在派送公司遺失。一般檔案類物品遺失有幾個原因。一是在分揀的時候，掉在某個角落，二是裝車走的是在車上遺失（窗戶沒關嚴），三是快遞員派送途中遺失。
四是，派送地址錯誤。收件地址是個賓館好像，有可能是被賓館不相關的保安，前臺簽收（最後這點的幾率非常小）。。通過查詢得知，收件公司是在積極處理該件遺失，而派件公司不給力，至少沒有表現出來在盡力尋找。
這是很悲哀的事情。
作為一名曾經在圓通從事3年工作的人，我完全理解樓主的心情。鑑於此件遺失時間太長（快一個月了）找到的幾率也隨之減小，一般遺失的問題越早處理越穩妥。建議樓主讓收件人到派件公司尋找負責人，耐心點，讓他們配合一起到處找一下，先禮後兵。
畢竟畢業證這些不是金錢衡量的！ 還有就是一點忠告，但凡是貴重，重要的物品，儘量不要交給民營快遞，因為加盟制的民營快遞雖然比郵政快，但是責任心方面還是比ems差，而且每個地方的小老闆態度不一樣，所以很難處理。
最差的結果是，如果這個快件找不到，樓主可以索賠，視情況1k以上的要求。再慢慢談。如果派件公司沒有處理好，樓主可以投訴到「郵政管理局」的**上（注意，不是郵局，是兩個機構）這是專門監管快遞行業的國家機關，民營快遞的處罰很嚴格。
2樓：oo00oo泡泡龍
你的事一定要找他們賠 這都沒天理了 我也是圓通受害者 他們不僅不負責任 而且服務態度極差 以前用圓通我都沒有簽收 居然在網上顯示被簽收了 我都無語了 然後我打** 他們居然讓我去公司拿 因為他們沒空送 要明天以後再送 我從此不用圓通。
3樓：百靈鳥
那你沒辦法了 圓通有個不成文的規矩 檔案丟失最高每票不超過100元 恭喜你中獎了。
4樓：好學者百科
這個是沒有辦法通過失去聯絡幾天確認丟失的。你要致電客服確認，當然，前提是確實一直沒收到才行，至少一週。
如果你用快遞單號查詢到快件在某個位置已經停留五天沒有更新，很有可能快件已經丟失了。如果你是發件人就該趕快帶著發件兒時的底單去快遞網點查問。有時候是因為系統的問題不能進行更新。
這種情況快件並沒有在本地滯留而是按正常的速度在運輸中。
這種情況一般很少，但是有出現過的。發現快遞在一個地方不動了，超過正常時間的時候，我們可以檢視自己的快件是什麼快遞公司派送。在網路搜尋快遞公司的**客服**，諮詢**客服。
諮詢前需要提前準備好自己的快遞運單號，以便客服查詢。
圓通快遞把我的會快遞件弄丟了怎麼辦
5樓：大寶貝小寧
可以要求賠償。
《合同法》第三百一十二條。
貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
《快遞市場管理辦法》第二十條。
在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
6樓：匿名使用者
先投訴，讓快遞公司把你的包裹找回來，如果找不回來就只能商量賠償的事宜了。你要是沒有保價的話，我估計賠的就比較少了。如果是在**上買東西的話，那就直接讓賣家去和圓通快遞溝通，你就直接申請退款。
望採納，謝謝。
7樓：匿名使用者
沒保價的賠償運費3-5倍，看面單背面條款。
8樓：請大家不要說話
沒買保險的話 只能按運費3倍賠付吧。
貴重物品就認栽。
9樓：匿名使用者
運費的3-5倍的賠償的噢！！
這個是沒有辦法的！！看看圓通面單後面的條款！！
10樓：匿名使用者
打**到公司去 他們會賠償的。
11樓：匿名使用者
讓他們給你找！如果他們找不到，就讓他們按價賠償！如果不賠償，就投訴中國郵政局。
12樓：滴滴ye務工作室
想扼就扼一筆啊 單號一定別弄丟了 不行就投訴。
13樓：甄璇頻浩波
快遞公司弄丟了快件，當然應該賠償了。不過，如果你發件時沒有保值，快遞公司最多隻會賠付你快遞費用的三倍。
14樓：匿名使用者
整理證據，索要理賠，不賠就法院上訴；要麼直接拿刀砍他。
圓通快遞把件弄丟了，我該如何向他們賠償
15樓：匿名使用者
快遞公司將郵件遺失，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償，未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
16樓：雄霸天不是夢
有保價的按照保價金額賠償，沒有保價的按照3倍以上賠償！
第一步：快遞出現問題，第一時間聯絡的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費，就應該為您解決出現的問題。快遞員能更方便的瞭解您的快遞問題，也能更快的解決問題。
第二步；為您服務的快遞員不負責任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯絡該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業的服務人員解決問題。
及時反饋，把問題所清楚，要求什麼樣的結果。最好要求明確的回覆。什麼時候賠償，賠償多少錢等等。
第三部：有時候站點和快遞員都不願意承擔責任，這時候我們可以聯絡快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：
幾天內不給明確回覆，將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。
第四步：快遞公司不負責任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結果。
17樓：艾小果
我也有個圓通的件他們給我丟了，說除了物品本身的價錢，多陪給我十塊錢，打發要飯的嗎？關鍵是物流資訊停留在2023年10月29號，打客服一直讓我等待派送，沒辦法我就打了市政服務**，還是沒有任何結果，難道就沒有一個說理的地方嗎？誰來管管。
18樓：鈽
找圓通客服投訴，或在郵政管理局投訴？
圓通弄丟件怎麼辦？
19樓：皮蛋粯子粥
可以申請賠償。
***出臺了第一部專門針對快遞行業的法律法規《快遞暫行條例》，針對市民所關注的快遞丟失、損壞後該如何索賠做出了規定。
使用者的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，使用者可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
該條例還明確了法律責任，冒領、私自開拆、隱匿、譭棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經營快遞業務的企業有上述行為之一的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節嚴重的，並處5萬元以上10萬元以下的罰款，並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
20樓：平靜水
首先，你第一步要找的是收貨的人，而不是總公司，因為總公司沒有人上報上去，他根本就不瞭解情況。
第二步，如果你的收貨人不作為的話你可以找到收貨公司的經理，一般收貨公司的貨在**丟了，他們一查內網的流程就一清二楚了。
第三步，如果是收了你的貨的人收到貨，不幫你發，而是直接扣下了，你直接報警。
第四步，如果是貨發了出去在中途發生了丟失，你趕緊提供貨品資訊，價值，票據，要證據，不是你空口白話。
第五步，如果以上都不管用，直接投訴到12315，一定要記住，證據，發貨憑證，貨品價值憑證，快遞公司流程的截圖。
以上五步基本在所有快遞公司都通用。（注：在丟失的情況下）
如果你是在網上買的東西，你只要丟出去一句話就行了「我沒收到貨」，如果是你朋友或者別人寄給你的，請把上面五條告訴發件人。
21樓：娛樂領域解說家
撥打圓通官方**，進入人工服務，告知客服快遞單號，讓客服進行查詢，如確定丟失，則會與使用者溝通協商快遞處理問題。
22樓：時巧春
這東西掉了 圓通快遞自己的服務員簽收自己吃 而且沒人接** 單上的**都不接 又不理也不賠償。
23樓：童心未眠
圓通真的不咋滴前段時間寄一部手機回老家許昌給小孩上學用的結果丟了有半個多月了，都達不到答覆、前腳寄零食都沒事後腳寄手機就不見了。
24樓：網友
圓通和**合作承諾，賣家能提供具體物流號和單號商品連結，按貨物實際價值賠償，如果不是**件賠償就不一樣，賠多賠少這就不好說，不過快遞單背書是不過不保價只配運費3被。
25樓：匿名使用者
再也不用圓通了。經常丟東西。客服服務差。
26樓：贛榆園丁
不是**單，又沒有保值，誰也證明不了你東西的價值，**會按照他們的慣例（運費的3-5倍）賠償，其餘損失你只好自認倒黴了。
27樓：小c阿c晨
我也丟了一個快件，是一個短褲，都是一個月之前的事了，在電腦上看那個物流資訊上面是13號下午就到了，可是我大哥根本沒有收到，並且不是我的東西，到現在我都很著急，怎麼跟人家交代。等過幾天軍訓完事，我準備去趟圓通查下底單，看看下面簽收人是誰。
圓通把我的貨物弄丟了怎麼辦？ 5
28樓：大圓餅子臉
先找快遞公司理賠。
正常是憑發貨單找快遞公司理賠，如果快遞公司不處理可以到工商局投訴，因為快遞是服務型產品，發件方其實是此類產品的消費者，快遞單其實是雙方的格式合同，如果協商處理不成還可以選擇到人民法院起訴。
29樓：匿名使用者
圓通所有丟件，由派件方站點賠償給收件方站點，一般檔案賠500元/票；物件賠2000元/票。
收件方收到款後，一般會扣起只貼客人5倍郵費，如你的郵是10元，那恭喜收件方站點，他會賠你50元，但會收到1950元，扣除打報告的出貨費3元成本，淨賺1947元。
資料由圓通快遞創辦人陳金良總裁提供！陳總的腦子裡只有兄弟，凡是能為兄弟賺點錢的方法，陳總都會毫不猶豫地實行，客人事小，兄弟事大，圓通十萬兄弟最感激的就是陳金良總裁了，圓通可以沒有客人，但不能沒有陳金良！
30樓：星外桃源
我的快遞12月28被圓通快遞員說送丟了，我判定是他貪得了，現在居然沒人賠，難道有黑勢力保護？賊黑啊！氣幾天不能好好吃飯！
誰讓圓通快遞註冊的？是不是有灰色入股？中紀委明查！！！
圓通快遞怎麼樣，圓通快遞快嗎
評價一個快遞公司的優劣應該從速度 服務 網路四個方面來衡量。綜合排名在前幾位的快遞應該是 郵政 ems 順豐 申通 圓通 韻達 中通 宅急送 順豐 以獨有的速度優勢佔據行業領先位置，以高階客戶群為主要受眾，在華南地區優勢特別明顯。但 也是同行業中最高的，可以和郵政相比。服務優良 網路基本覆蓋經濟發達...
圓通快遞怎麼樣，圓通快遞快嗎
垃圾。給你看看我的單，廣州發的貨。2010 12 29 12 14 43 在華南區市場部下車 普通快遞。2010 12 29 22 59 31 在廣州分撥中心下車 普通快遞。2010 12 30 0 12 04 在廣州分撥中心上車發往廣東佛山 普通快遞。2010 12 30 14 29 17 在廣東...
圓通快遞快嗎，用圓通快遞怎麼樣？
快遞公司，一般都是當天收的快件，會在晚上的才把快遞的資訊鍵入電腦的。除了部分特急回件之外。答 另外速度方面來說，像圓通這樣的快遞，一般都是省內發貨物，當天發，次日到達。省外發貨物，都是三天左右到達的。圓通快遞 低廉。如果收件方的地址比較偏僻，一般快遞到不了的，就發ems，也就是郵局的快遞。比較適合偏...