1樓：類遠達醜
一般情況下，當你投訴後，運營商應答人員會把投訴單轉到相關的區域負責人，由區域負責人聯絡維修人員核實情況（蒐集相關投訴原因，資訊，資料，證據）。如果落實為運營商總體責任，則會安排維修滲稿人員聯絡你進**況說明，取得你諒解（如你不諒解可能會送點不值錢的小東西來取得你諒解）。
如果非運營商主體責任而是維修人員責任，則會責令維修人員上門致歉，並對維修人員進行罰款，罰績效，甚至辭退。
如果非運營商主體且非維修人員責任，則會安排應答人員或維修人員給你聯絡說明相關情況。
對於維修人員來說，最慘的就是無論投訴責任在誰，都基本由維修人員聯絡使用者來取得使用者諒解或認可，這時候全看維修人員平時在自己片區和使用者關叢行孝系處理如何。部分和使用者關係十分融洽的維修人員能把片區投訴率降低到0，會有使用者寧相信維修人員也不相信運營商帶迅回覆的情況（不誇張的說，我當年就做到了）。偶有投訴出現，此類維修人員也能通過平日和使用者相處下的良好關係，讓使用者取消投訴甚至讓使用者主動聯絡運營商將錯誤或責任自己承擔下來從而不影響維修人員績效。
所以，一般維修人員接到投訴，如平時關係未能做到和使用者相當融洽，那會首先聯絡相關區域負責人說明情況後，根據情況回覆使用者（致歉或說明），如使用者態度強硬，可能會申請點小禮品送給使用者或將情況再次反饋給區域負責人，由區域負責人協調更高階別處理人員處理。
純手打，累死我了。。。
2樓：狂奕琛呼衣
投訴效果應該能得到滿意的處理打電信總部客服投訴，或消費者協會投訴。
電信寬頻出現故障怎麼投訴？
3樓：墨曼彤
10000。撥打10000後選擇寬頻保修，電信客服會根據你的個人位址，聯絡當地的電信寬頻營業廳在三日內進行維修。
中國電信10000號客戶服務**，通過人亮搭高工和自動語音方式，全天候為您提供高品質的貼心服務。您使用中國電信的**撥枝搏叫10000號或10001號（撥叫外地該項服務：撥叫地區區號＋10000或10001）均可接入中國電信客戶服務中心。
電信寬頻最怕投訴到**去
4樓：
您好！關於(電信寬頻最怕投訴到**去 )為您解答：「投訴電信寬頻可以從以下幾個途徑進行：
1. 撥打**投虛銷訴：您可以直接撥打電信寬頻服務的售前**進行投訴。
3. 向當地電信機構投訴：您可以向當地電信管理機構投訴，電信機構會評估投訴，並給出相應的解決方案。
另外，投訴電信寬頻的前提是您已經認證，電信機構在判定是否有投訴這一步中，還會對您的投訴內容進行查驗差叢遊，以瞭解真實的情況。此外，您還可以將投訴內容發給電信服務提供商，以獲得更有力的保護。
電信維修師傅怕投訴嗎
5樓：衛霞
作為電信維修師傅，如果您的工作質量和服空檔明務態度都符合標準，那麼通常不需要過於擔心被投訴。但是，如果出現了一些問題或者客戶對您的服務不滿意，可能會引起投訴。
在這種情況下，建議您積極面鬥告對並解決問題。首先要認真聽取客戶的反饋，並儘快採取措施進行處理。同時，在與客戶溝通時要保持禮貌、耐心和專業，並且避免爭執和情緒化的行為。
另外，在日常工作中也可以注意以下幾點來預防投訴：
1. 保持良好的職業素養：包括著裝整潔、言談得體、態度友好等方面。
2. 認真履行職責：按照規定完成工作任務，並確保操作正確蠢局無誤。
3. 提供優質服務：及時響應使用者需求並提供高效、周到的服務。
4. 建立良好溝通機制：與使用者建立有效溝通渠道，及時回覆使用者諮詢和反饋資訊。
總之，在電信維修崗位上做好自己本職工作以及注重與使用者之間的交流溝通是避免投訴發生的有效方法。
電信寬頻網線斷了，維修要不要收費
運營商的維護介面是從光貓網 線口向上，因此不論光貓還是光纖專知道機房，都是由運營商來維屬護的。如果是路由器以及到電腦之間的區域網則是使用者自己負責，如果維修則需要找網路公司或電腦公司，是需要收費的，當然有的維修員可以順手幫點忙處理一下，但這不是人家的職責範圍之內的。具體如下 1 簡介 中國電信集團公...
電信獨享寬頻的問題，電信專線寬頻和獨享寬頻有什麼區別？都是100兆！
您好 希望下面的回答能夠對您有所幫助 10m帶60臺電腦，每臺分配的頻寬200k都不到，肯定會嚴重影響效果，即使提升到20m，也才400多k,每臺 電腦需要保證1m左右頻寬才能不影響上網等操作體驗，您可以在路由器中設定頻寬管理，限制每臺裝置下行頻寬，建議您辦理100m光纖，效果更好。安徽電信網上營業...
聯通寬頻與電信寬頻哪個好，聯通寬頻和電信寬頻那個好啊？
新裝寬頻不吃虧，移動聯通電信寬頻到底哪家強？不能一概而論，電信和聯通 就是以前的網通寬頻，2008年重組聯通與網通合併 是劃分優勢區域的，當初電信南北分割就是以黃河為界，北方10省市 北京 天津 河北 河南 山東 山西 黑龍江 吉林 遼寧 內蒙古 為網通的優勢區域，其它的21個省市是電信的強勢區域，...