1樓：中國聯通客服
如諮詢的是無法使用到聯通4g網路的話 ，碰激不排除是不符合使用條件導致的，建議也可通過以下使用聯通4g網路的條件進行排查：
1、使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能；
2、手機終端支援聯通4g網路；
3、所處位置有覆蓋敗鍵聯通4g網路；
4、號卡為usim卡察吵巧。
所以可以檢視下自己是否都滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路。如非上述情況，可聯絡手機客服了解。
三星n7100用流量上網就沒有訊號，怎麼回事？
2樓：三星問答服務
您好：根據您的描述，如無法連線網路，您可以按照以下步驟嘗試操作解決：
1.下拉螢幕頂簾，檢查是否開啟資料連線，關閉wlan，重啟手機。
4.如果還是不行，您可以更換其他sim卡嘗試。
5.如果以上操作還是無法解決，您可以備份手機資料（**薄、簡訊資訊、多**資料等）恢復手機出廠設定：設定-重置-恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您將攜帶購機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心位址請您訪問。
歡迎您訪問三星數字服務平臺。
三星n7100無線網有訊號就是不能上網連線
3樓：三星問答服務
建議您：
1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連線無線網路。
2.請確認路由器的傳輸頻寬（支援的路由器支援的頻寬為40mhz，建議設定為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。
3.確認路由器中是否設定了ip位址過濾/mac位址過濾。
4.如果仍然不能wlan上網，建議嘗試使用靜態ip。
5.連線其他路由器嘗試。
6.備份手機重要資料後恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
三星n7100怎樣才能用4g網？
4樓：中國聯通客服
如您諮詢的是三星galaxy note ii（n7100/16gb），該手機支援聯通3g/32g網路和移動2g網路，是不支援使用聯通4g網路的；如需使用聯通4g網路，需滿足以下條件：
1、使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能；
2、手機終端支援聯通4g網路；
3、所處位置有覆蓋聯通4g網路；
4、號卡為usim卡。
所以您可以檢視下自己是否都滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路。
5樓：安徽電信網上營業廳
您好。該手機是3g網路，是不能支援4g的。
三星a7000手機突然連不上網，資料連線開著呢
6樓：中國聯通客服
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設定移動資料是否已開啟；手機設定流動資料選項apn及名稱是否設定為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
如遇流量封頂也會導致無法上網；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。
7樓：三星問答服務
三星a7000手機無法通過資料流量上網，建議；
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動資料」點為綠色。
3、重置上網引數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程式-更多設定-流動網絡-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後，重啟手機即可進行上網。
4、請您更換其他**卡嘗試。
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定。
若故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
8樓：中國聯通客服
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、公升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢**產品說明。
三星7100資料移動連線不上3g網是什麼情況
9樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
10樓：優得三星
根據您反饋的資訊，您可嘗試如下操作：
1. 檢視資料開關是否開啟：開啟下拉簾，將「移動資料」點綠。
3. 換其他sim卡試試 。
4. 備份重要資料（如：聯絡人、多**檔案等）然後將手機恢復出廠設定， 操作：設定-重置-恢復出廠。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和手機送至您就近的服務中心檢測一下。服務中心查詢**：
三星a7000手機突然連不上網，資料連線開著呢
11樓：三星問答服務
手機無法進行資料流量上網，建議先聯絡sim卡的網路**商，確認是否開通gprs上網業務或被臨時關閉
如果相關業務沒有問題，確認您的手機【移動資料】是否開啟
操作方法：下拉螢幕頂簾-把【移動資料】點為綠色。
如下圖：下拉螢幕頂簾。
2.向左滑動螢幕上方的工作列，把【移動資料】點為綠色。
補充：如果需要重置為預設值。
1.在待機頁面下，點選【應用程式】。
2.點選【設定】。
4.點選【流動網絡】。
5.點選【接入點名稱】。
6.點選左下方的【選單】鍵，然後選擇【重置為預設值】。
以上設定完成後，將手機重啟即可進行上網。
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