1樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
如需解除安裝手機軟體，為您提供如下3種方式：
3.應用程式-選單鍵-解除安裝（解除安裝/禁用應用程式）-請點選帶有紅色"減號"圖示的程式，嘗試解除安裝該軟體。若沒有"減號"圖示則表示該軟體不支援解除安裝(手機部分內建軟體不支援解除安裝)。
4.如果依舊無法解除安裝，備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定（進入手機設定--重置/私隱權/私人-恢復出廠設定）
如果恢復出廠設定問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
2樓：華敏樂
在手機出廠時應該不會預裝的，可能是經銷商幫您安裝的。
您可以嘗試如下的解決方案：
1.備份好您的重要資料，然後重置手機，再試一試看看您的故障有沒有消除。
2.如果重置手機不能解決的話，可能需要您去服務中心檢測。
希望可以幫助到您，祝您愉快！
我想買個note
3樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
您諮詢的note2系列手機包括6款機型，分別是n7100、n7102、n719、n7108、n7108d、n7102i型號手機公升迅遊，支援的網路型別分別為：
是一款聯通3g單卡手機，支援聯通2g/3g網路，移動2g網路。
是一款移動3g單卡手機，支援移動2g/3g網路，聯通2g網路。
是一款電信吵銷3g雙網雙待手機，卡槽1支援電信2g/3g網路，插入電信卡可以實現上網、通訊的功能；卡槽2僅支援移動/聯通2g網路，插入移昌簡動/聯通卡不支援上網。
是一款聯通3g雙卡手機，卡槽1支援聯通2g/3g網路、移動2g網路；卡槽2僅支援聯通/移動2g網路。
是一款聯通3g雙卡手機，卡槽1支援聯通2g/3g網路、移動2g網路；卡槽2僅支援聯通/移動2g網路。
是一款移動4g單卡手機，支援中國移動2g/3g/4g網路和中國聯通2g網路(國際漫遊時支援wcdma網路)。
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