注意,顧客剛進店,不要立即介紹!
1樓:婕妮愛創業
<><注意 顧客剛進店 不要立即介紹產品
銷售秘訣幫助你成為銷售高手。
方法。一、換位思考。
做銷售的目的就是幫助顧客購買到顧客自己心儀的產品,絕不是把我們自己喜歡的產品強加給顧客。站在顧客的角度上換位思考,才能產生跟顧客和凱螞一樣的感受,所說出來的話和做出來的事情,才能與顧客之間產生儘可能多的共鳴。
方法。二、主動介紹自己。
陌生人之間不好意思開口,主要是因為不知道面對的人是誰,不清楚他的底細孫慶。顧客進店後,對店面和導購員有了初步的印象,慢慢減弱防備心,但開放程度還不夠。所以,我們需要找準合適的機會,做乙個相對詳細的自我介紹。
讓顧客知道你的名字,你能做什麼,能幫他什麼忙,你的工作職責能力、許可權、說話的分量等,根本上消除陌生感,顧客對你有了全方位的瞭解,陌生感也漸漸消除。
方法。三、真誠讚美。
1.尋找具體的讚美點,只要是優點的都可以用來讚美,比如,長相、身材、眼睛、嘴巴、說話聲音、講話語氣、穿著打扮等。尋找一些具體的優點,強調優點的事實效果。
2.語言通俗,不要太過書面化,否則讓人聽上去總是覺得有點虛假,起到反效果。
3.讚美時機恰當,談話時注意抓住時機,真誠的說出來,這樣的讚美就會顯得順理成章,於不經意間讓人體會讚美。
方法四:第一印象是關鍵。
第一印象並非總是正確,但卻最鮮明、最牢固並決定以後雙方交往的過程,如果第一印象好,那後面的事情自然相對順利。顧客走進店面來到乙個陌生的環境開始與我們溝通之前,戒備之心很嚴重,害怕上當受騙,害怕落入我們設計好的圈套。我們要打理好門店,店面清潔衛生,產品陳列整齊規範,店內氣氛良好帶給人美好的感覺。
用規範得體的著裝,友善良好的肢體語言。例如,臉上掛著微笑,鞠躬迎接,良好的行為舉止等。建喚埋立顧客對我們良好的第一印象,這樣才能減弱顧客的防範之心,增加對我們的認同。
以上處理顧客心情的方法,能有效緩解顧客緊張、防備等情緒,拉近距離,影響顧客對我們的信任和認同,為真正做好銷售工作排除障礙。
當店裡顧客比較多的時候+大家如何服務每乙個顧客,
2樓:
當店裡顧客比較多的時候+大家如何服務每乙個顧客,1、保持心態良好:首先要明白一點,不論你多努力,也不可能取悅所有的客戶。有些人天生就是無法被汪枝取悅的。
遇見蠻不講理的雀轎顧客,保持心態良好,不要激怒對方就可以了。2、提高工作熱情:無論做任何工作,首先要有熱情。
如果你發自內心的熱愛這份工作,那麼即使你技巧有欠缺,別人也會被感動。而且你每天會自發的進步。3、不帶入情緒:
每個人都有自己的情緒,因為服務類行業是要面對顧客的,如果你把負面情緒帶入工作,很可能會感染顧客,使之也情緒低落。要區分好工作和生活。4、顧客至上:
要把顧客的利益放到第一位,全心全意為顧客服務,站在顧客的角度考慮問題,這樣會發現很多需要改進的地方,顧客也會覺得服務越來越好。5、提高核心競爭力:說到底光有服務是不行的,自己的核心競爭力也要跟上。
只有產品好了,相應的服困歲敏務才會錦上添花。努力提公升業務能力是王道。
接近顧客的步驟
3樓:
接近顧客的步驟親,您好,1.問題接近法主要是通過銷售人員直接向客戶提出相關問題,以問題的形式引起顧客的關注和興趣點,然後平穩過渡到正式談判。有一位賣書的女士。
當您遇到客戶和讀者時,您總是淡定地問兩個問題:「如果我們給您提供一套有關經濟管理鄭乎的書籍,您開啟它後會發現它很有趣。您會讀一本書。
您讀過嗎? 」如果您在閱讀後發現它有回報,您願意購買嗎?」女士的開場白很簡潔明瞭,也使普通顧客沒有理由說「不」,從而達到了接近顧客的目的。
2.接近方法以自我介紹,受託人介紹和產品介紹的形式與銷售人員和客戶取得聯絡。自我介紹方法是指銷售員的自我語言表達,然後使用名片,身份證和工作許可證來幫助實現認識顧客的目的。
產品介紹方法也是銷售人員首次與客戶見面時經常使用的方法。這喊鏈悉種方法是銷售人員將產品,樣品和模型直接放在喚族客戶面前,以便另一方可以引起對其產品足夠的興趣並最終接受購買建議。 。
有時,銷售人員使用受託人介紹的方法來接近客戶。在這種方法中,銷售人員使用熟悉客戶的第三方通過**,信函或親自介紹來聯絡客戶。這樣,客戶往往會因為感情而與銷售人員見面。
希望我的解答對您有所幫助啦, 最後再次祝您身體健康,心情愉快!<>
如何讓顧客進店?
4樓:長紅論品牌打造
利用客戶模型,給顧客乙個不得不來的理由。
外國顧客進店,打招呼的常用語(英文)
歡迎光臨 welcome 不要用you re welcome 這件copy衣服很適合bai你 the clothes fit you well the clothes look good on you.穿起來很 the clothes you wear make you y.你真迷人du you l...
新手開飯店最忌諱什麼讓顧客進店的方法
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