1樓:天行專業導師
餐飲店偶爾會碰到食客之間發生矛盾和醉酒打架的事情,作為飯店的一員該不該上前處理是個選擇題,不僅要看當時狀況,還得看你的身份和職位。
我在改胡是乙個員工的身份時,遇到這種事情,主要是站在一邊,由管理人員處理,自己做安撫顧客工作,當我是管理人員時,我會主動上前處理,並竭盡全力處理好,根據現場情況決定處理方式,同時準備隨時報警。
我從乙個員工轉變為管理人員的過程中,我才體會到管理不易,各種事件時有發生。
有一次是雙方因抽菸問題發生口角,當場直接在飯店對罵到發生肢體摩擦,當時得知時,是先讓員工安撫和照顧到其他周邊顧客,儘量換位和避開,避免引起更大的恐慌和誤傷。
再者,當事人中有動手的也有勸架的,我們從勸架的朋友處勸說,從而先穩定事態,後來效果不明顯,便告訴他們,如果再繼續,我們就報警處理,如果大家都停手,我們飯店方做個協調,大家坐下來慢慢談。
當然過程其實很複雜,最終的結果是雙方也考慮到報警後的後果,畢竟都是年輕人,歲銀一時衝動所以都選擇了大事化小,由於雙方後來態度都有很大好轉,作為處理者我做出承諾:如果繼續用餐可以幫忙撤換部分菜品,且不計較飯店損失;如果雙方都不計較且不繼續用餐,給予免單處理,後來雙方都同意,事件至此算結束。
作為飯店方來講,任何原因在你的飯店出現事件,你都有責任,只是責任或大或小,哪怕顧客自己摔了一跤作為飯店方都有責任,有義務去處理,(做過餐飲的人都明白這個道理)但,作為老闆和管理者是責任,作為普通員工而言就沒有過多責任,只需要能做些善後工核雀攔作即可,(安撫顧客,必要時的協助,協助報警等等)是處理事件的流程和方法,也是責任劃劃分制。
2樓:帳號已登出
新開的店兩個人在裡面吵架,之後生意就不好了,我覺得這察漏純搜歷個問題主要就是可能被別人傳出去,又影響到你們的店面了,自然生意就會不好,這也很正敗咐常,所以別人說的是和氣生財,所以你們應該和氣一點才會有生意,其實要想破解,那就想個辦法做一些活動,讓他們感受到好處自然店裡面的生意就會好起來。
3樓:喔不住的沙
新開的兩個鏈裡面在裡面吵架了之後生意就不好了,是不是那些顧模譁空客旦瞎看到你們在那個店裡經常吵架,所蘆虧以那些顧客都怕了,沒事沒敢上門。在你店裡買東西。
在店裡吵架會影響生意嗎
4樓:律漸
法律依據:中華人民共和國民法典》
第九百九十條人格權是民事主體享有的生命權、身體權、健康權、姓名權、名稱權、肖像權、名譽權、榮譽權、私隱權等權利。除前款規定的人格權外,自然人享有基於人身自由、人格尊嚴產生的其他人格權益。
第九百九十五條人格權受到侵害的,受害人有權依照本法和其他法律的規定請求行為人承擔民事責任。受害人的停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉請求權,不適用訴訟時效的規定。
在店裡吵架會影響生意嗎
5樓:毛永兵
如果侵權人不理會被侵權人的請求的,可以向法院起訴,要求侵權人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並可以要求賠償損失。
法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰法》 第二十三條 涉嫌擾亂公共場所秩序。依法應給予治安行政處罰。
和朋友合夥開的店,中間鬧的不愉快,怎麼相處
6樓:
摘要。這個時候就必須要敞開心扉的去溝通,再不能有什麼存在心裡的小心思。而且要經常去溝通不能有什麼不滿就往自己心裡面放,這樣時間長堆積的多了就會爆發,而且雙方都是感覺自己很委屈。
經濟或者財務上面分不清產生矛盾,如果是這樣那就需要把所有的賬目劃分清楚,所有的資金往來必須要兩個人都同意都知道。
和朋友合夥開的店,中間鬧的不愉快,怎麼相處。
親親您好,很高興為您解答。和朋友合戚塌夥開的店,中間鬧的不愉快,解決方法應該找乙個合適的機會兩個人坐在一起坦誠布公的把所耐氏有心裡話全部說出來,讓對方知道你在想什麼相反你也瞭解對方的想法,最好找乙個高畝圓比較好的中間人為你們兩個的做法做乙個評判。
這個時候就必須要敞開心扉的去溝通,再不能有什麼存在心裡的小心畝圓思。而且要經搏帆常去溝通不能有什基耐雹麼不滿就往自己心裡面放,這樣時間長堆積的多了就會爆發,而且雙方都是感覺自己很委屈。經濟或者財務上面分不清產生矛盾,如果是這樣那就需要把所有的賬目劃分清楚,所有的資金往來必須要兩個人都同意都知道。
和一家店吵架了還想去那家店怎麼做
7樓:
您賀咐好,我特別能理解您的心情,會感覺不好意思。您如果想去,攜譁直接可以去,沒事的。因為過3天以後,都忘了。
1、現在人們記性都不好,吵架不會忘,但是吵架的人長啥樣,會記不住。2、就算不忘記,也不會提吵架的事情,因辯拍行為開店是做生意的,又不是拉仇家的。所以想去就大大方方的去吧,沒事的!
兩個人才剛剛做生意就想吵架怎麼辦?
8樓:晴天便好
兩個人剛剛做生意,有什麼問題就要好好溝通解決,而不是吵架,做生意的人要和氣身材不能吵架,把運氣的草沒了,以後不要吵架了。
兩個人在一起常吵架的說說,兩個人都經常吵架何必還要在一起勒 還不如分手 我累了 發說說怎麼發啊
1.愛,就是沒有理由的心疼和不設前提的寬容。2.你可能也不愛我只是剛好遇見我 3.時間模糊了對錯,同時也模糊了我們的愛。4.不要為了找物件而找物件,如果沒有真愛,其實一個人反而更好。5.我不缺愛,你的離開,只是讓我少了一個習慣。6.有時候,一句簡單的 晚安 勝過千萬句 我愛你 7.再煩,也別忘了微笑...
兩個人總吵架怎麼辦?情侶,兩個人在一起經常吵架該怎麼辦???
心平氣和的把問題說清楚,畢竟吵架也是有原因的。在戀愛的初期,或許能增進感情,增加情趣 但長此以往感情就會變淡。一方要懂得謙讓和包容,如果你足夠愛他,或他足夠愛你,一切事情都會過去的!這個很正常,因為大家的性格,生活習慣不同,有矛盾是很正常的。但是你們應該互相理解,多多溝通,以寬容的心對待問題,那麼情...
兩個戀人在一起經常吵架怎麼辦,如果兩個人在一起總吵架怎麼辦?
溝通下 看看是什麼東西導致你們一直在吵架 如果事態很嚴重 知道了那個原因 你們還是改不了 那還是分手吧 即使在一起 總是吵架 還不如分開 冷靜下呢 我覺得是和,戀人之間吵吵鬧鬧很正常 既然只有吵架了,那在一起還有什麼意義?繼續下去的話只能是互相傷害。戀愛的時候,總和戀人吵架?應該怎麼做呢?如果兩個人...