1樓：小芳說旅遊
可以更換新機，也可以要求退貨。
新購買的冰箱，送貨過程中造成的外觀或功能損傷都是廠家或商家的責任，使用者有權拒絕接受。可以直接跟商家協商，協商不成的可以直接向產品廠家總部投訴。
按照國家三包法第九條規定：
產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票**一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同。
辦理。<>
冰箱在搬運過程中不能傾斜角度過大，搬運時箱體垂直傾斜角度應不大於45°。如果橫著放的話，可能會造成一些不利的影響：
1、當電冰箱受到傾斜時，它內部的壓縮機也會隨之傾斜，且壓縮機固定裝置的受力也會發生變化。如果受力超過了其規定的限度，很有可能發生變形、斷裂等情況，以至於難以復位。若這時再通電，壓縮機就很有可能「碰殼」，影響冰箱整機正常工作。
2、當冰箱傾斜角度過大的話，它內部的空壓機油或者冷媒。
就會流動。這時如果馬上開機使用，很可能造成冰箱的製冷系統堵塞，非但不能製冷，而且還有可能燒壞冰箱的壓縮機，給您帶來更大的經濟損失。
以上內容參考：百科--美的冰箱。
2樓：空中飛翔的老虎
你買的是新的冰箱，包括外觀都應該是完美的，運輸中刮花是廠家的問題，不應該你來承受後果，就應該當場拒收，再換新機送來。
3樓：軟體王老師
你好，很高興為您解答這個問題，這種情況可以要求換新的，建議您通過協商解決，避免嚴重糾紛造成損失。
提問。那他說要等檢查報告出來，才答應跟我換機。
這不是你的問題造成的損壞，是賣家的問題，可以要求換新機的。
提問。不是買家弄的，是運送師傅弄的。
可以理解的，如果颳得嚴重可以直接要求換的，不用等結果的。
提問。但是商家不同意換。
他說一定要等檢查結果出來。
這個如果屬於質量問題是可以直接退貨的，不退建議您報警處理呢。
送來的時候就可以直接拒收的。
到貨到你家了，送貨的走了你也簽收了那賣家在做檢測也是合理的了。
提問。他是拆完包裝袋搬進來的途中刮花的。可能換的話最少也要等乙個星期。
嗯，這種情況如果不同意可以報警的，或者您可以撥打12315維權的。
4樓：檀以彤
當然可以，你在沒有簽收的時候，出現問題，都歸廠家負責。
我今年9月12日買的美的冰箱才買來就發現外觀有問題能否換機
5樓：巧夢苼
你好，既然你已經取得了鑑定書並且商家同意換貨，所以你無須擔心，現在你先去五星電器那諮詢這樣該怎麼辦，讓他們聯絡售後，如果聯絡不上建議去售後點維修店討說法，如果他們不給出乙個明確的期限你接著就可以投訴美的，你在網上搜美的官方**，上面有投訴**！或者你也可以到消協去投訴！不用擔心！
或者也有可能是真無貨，你親自去看看吧，這種事打**說不清的~
6樓：我讓你重名
冰箱一般都有一層保護膜，如果你沒有揭開保護膜，外觀問題再保護膜裡面，恭喜你，可以找經銷商退貨，如果他們不服氣，就打美的售後服務**。
如果沒有有利證據證明是機器自帶問題，就看運氣了。
7樓：網友
這要看具體情況的，當時給你送貨如果你當時發現有問題可以拒收的（外觀或者包裝箱破損的）；如果接收了，也沒有關係，要看是外觀問題還是效能問題，如果包裝箱沒有破損出現的外觀問題應該是效能問題列為效能故障，按照三包規定和消法規定，購機之日起效能故障7天以內可以選擇退機，換機和維修，15天以內，可以選擇換機和維修。超過15天的只能選擇維修，另外消法還規定在保修期內效能故障維修兩次可以要求換同型號或者補差價換其他型號的冰箱（同乙個廠家的）。
新買的美的冰箱，師傅送到家然後通電試了下，不是說要靜放好幾個小時嗎，通電試那幾秒有影響嗎？
8樓：起名太累
我家也買的美的冰箱，因為認識，所以師傅送來，千叮嚀萬囑咐說不要開機，要靜放幾個小時才能通電試下，因為運送過程中裡面有什麼會晃動，直接通電可能會影響壽命。但是你那通電幾秒應該也不會傷到，怎麼說質保在那。
9樓：賤萌小淘
不影響，靜置是因為在運輸過程中可能倒放，製冷液不在壓縮機，擺正讓製冷液迴流壓縮機。
我買了一臺美的冰箱一年內質量有問題且沒法修可以換新的嗎?
10樓：軒轅曉蝶
按照國家三包法第九條規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票**一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條規定：在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。〔釋義〕 1.
本條是關於在三包有效期內，承擔修理責任的限制性規定。
2.「在三包有效期內，修理兩次」，是指在整機三包有效期內修理兩次。
3.在整機三包有效期內，修理兩次後，產品仍不能正常使用，銷售者應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品，或按本規定第十三條規定退貨。
4.超過整機三包有效期，但仍在主要部件三包有效期內，主要部件發生效能故障的，應當由修理者免費修理、更換主要部件。
5.修理者負責對應當調換或退貨的產品提供修理記錄和證明。銷售者憑修理記錄和證明負責換貨或退貨。
6.在整機三包有效期內，修理兩次的內容，是指對產品的安全效能故障和使用效能故障進行過兩次修理。
7.「不能正常使用」，是指產品安全效能或使用效能達不到產品標準規定的要求或者不具備大眾公認為產品應當具備的使用效能。
如果你符合以上條件，並由廠家的維修記錄，你是可以要求退換機的。
11樓：網友
國家三包規定，產品質量問題發票日7天內可退，15天內可換，以後只能修理。廠家無法修理的可以換機。
12樓：
不可以換新的，過了7天退換貨時間了，只能維修。
美的冰箱維修總原理：
1、由外及內（分析故障時應由外部開始）
2、由易到難（分析故障時應由簡單開始）
3、由電到冷（機械）（分析檢查故障時先由電開始）
13樓：手機使用者
肯定是質量問題，說明此處裡面的保溫層發泡質量太差有空隙造成的，應及時找銷售商要求退貨，最好不要換貨，說明美的的冰箱質量太一般了，而且美的凡帝羅冰箱的冷凍能力很差。
14樓：網友
原則上一般都是不包換的，我就是美的售後，在保修期內都是免費維修，因為沒有什麼冰箱是修不好的！
15樓：樊
正常情況下是不可以的。
新買的冰箱如果在運輸過程中橫著放倒過，這樣對電冰箱會不會有什心危害？
16樓：我乃孫大聖是也
冰箱放倒後，壓縮機底殼裡的潤滑油會流入製冷管路，在開機使用時，壓縮機油會隨氟的迴圈，帶到附著在管路壁上，影響一些管路的製冷和導熱，即影響一些製冷速度效果。但並不影響正常運轉使用。使用前多放置1天，壓縮機油或許可以儘量多回流到壓縮機底殼一些的。
17樓：耀東耀東耀東君
包裝盒上有圖示，比如輕拿輕放，不可重壓之類的，就知道了。
18樓：swat遼
安全運輸不會出問題的。一旦出問題可以撥打售後服務**解決問題。
19樓：六興平
把冰箱放好，別通電，靜放5——6小時就可以了。
20樓：扶英叡
一小時內不能插電、否則會**。
21樓：網友
問題不大，看看有沒有漏東西出來，沒有的話，等一晚上在開。
22樓：悉珺
一般而言，廠商在搬運過程不會將它橫放！會有影響的，建議詢問服務專線諮詢。
23樓：快樂生活
現在都是無氟冰箱，放倒沒事。
24樓：手機使用者
建議不要倒著放。冰箱搬動之後聯絡5小時之後再通電。。
25樓：廣寧謝
要看運輸的過程是不是導致冰箱損害了，最直接的驗證方法就是插電把冰箱的每個功能都用一下，看看是否都正常。
26樓：網友
兩個小時內不能開機，最好等五個小時。
美的冰箱換機為什麼先把壞機拖走在換新機來
27樓：66年的老三屆
這就是如此，你會感覺運輸兩次麻煩，多此一舉，其實它就是賣出一臺冰箱倉庫裡不能同時少兩臺，只能換回一臺再發一臺，這就是手續。
美的冰箱多次售後維修後換機需補差價？
28樓：網友
拿著質保書和發票要求定期修復完，要不然就撥打當地的12315投訴！這樣快點，要麼換新的，要不直接退貨！
新買的美的冰箱內磨損嚴重
29樓：網友
美的冰箱是不存在調換機器的情況的，我以前做過這個牌子的，我還沒賣出去的機器壞了，讓他們廠家換新的，他們還是拒絕了，只修不換，更不會出現退貨。
更何況你沒有驗貨清楚，這樣他們更會有合適的理由去拒絕你。
薄膜是都有的，機器的全身都有，門上有，包括兩側都有的。
要是買冰箱，買名牌還是建議是海爾的，美的的一般，買風扇買美的，空調要格力，電視選長虹。
30樓：網友
一般情況送貨時要當面驗貨的，驗貨時你看一下外包裝是不是以前拆封過，那表面會有兩道 粘膠帶，另外還有出廠日期是不是最近的，劃傷的部位在那裡，在側面還好一些，片狀的劃傷面積較大時，你可要求換貨，你要保留那塑料膜，因為和那損壞是一起的，當然要是不太明顯不影響使用也就算了，或是找他賠點錢你還要保留不讓他指責你自己損壞的證據，因為開箱驗貨要雙方認證簽字的。有了你的簽字貨就是完整的。他們會拿這說事的，你要有準備。
31樓：日落的早晨
不用擔心，如真是劃傷，廠家會考慮換機的。
32樓：網友
你好，交流下，我是五三買的冰箱，也是在蘇寧買的，是容聲的，那天也是沒有認真看，發現壓縮機外的外科裂了，但又想如果外殼裂，布不影響功能就好，就沒有追究，然後又發現上門的面板的薄膜好像是被撕掉了的，想請問下你，薄膜是不是兩個門的面板都貼的呢？很擔心買來的冰箱不是新的。
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