1樓：思語新竹
如果你在網上買了東西乙個星期都沒有發貨的話，你就直接聯絡他的客服人員申請退貨。沒發貨的時候退貨非常簡單，你一申請客服人員同意退貨，這就行了。你的錢馬上就可以退回賬戶。
商家也不會再發貨了。
但是如果已經發貨的話，你再申請退貨就有點兒麻煩。你需要在快遞收到以後再申請退貨。然後你還要在網上填寫你的退貨快遞單號。等商家收到你的退貨以後，錢才能回到你的賬戶裡。
2樓：小周喜歡熬夜
然而最近多年，得物app推出的鑑定服務頻遭使用者質疑，有關該平臺的售假投訴一直不斷。記者查詢發現，截至2020年7月13日，在黑貓投訴平臺上有關「得物app」的投訴量達33025條，其中不少涉及「商品質量差」、「假貨」、「鑑定服務不靠譜」、「退貨難」等情況。
業內人士指出，對得物app而言，頻頻爆出的售假事件不僅影響平臺口碑、造成使用者流失，也在無形中給其打造全球最大ai鑑別場景增添了不小的阻力。
得物售假投訴不斷，鑑定服務遭質疑。
2020年初，該平臺由「毒」更名為「得物」。對於改名原因，得物官方表示，在使用者意向調查中，很多新使用者對於「毒」沒有清晰的認知，更名後的品牌名稱簡潔且具有清晰的品牌指向性。
不過，一位不願具名的業界人士表示，「毒」更名為「得物」除了讓使用者對品牌有更清晰的認知，也更貼合平臺拓展交易品類、進行品牌公升級的需求。此外，另乙個重要原因是為了規避風險，「畢竟『毒』這個字眼不太符合社會主義核心價值觀，不利於傳播正向價值。」
記者查詢發現，截至2020年7月13日，在黑貓投訴平臺上有關「得物app」的投訴量達33025條，其中不少涉及「商品質量差」、「假貨」、「鑑定服務不靠譜」、「退貨難」等情況。
一位匿名使用者在黑貓平臺上反映稱，其在得物app上購買的一雙籃球鞋存在質量問題，僅穿了一次前側就開膠裂開。其向客服反饋後，對方給予不合理的處理方案。
有類似遭遇的使用者並不在少數。另一使用者也在黑貓平臺反饋，「在得物app上買的三葉草鞋子穿了兩次到處開膠，聯絡客服竟然讓自己粘，抵制假貨，要求退貨退款！」
隨後，該使用者補充道，其購買這雙鞋子花費逾七百元，穿兩次後就出現開膠的情況，得物app的客服給出的處理方案就是提供100元維修費用，讓人「非常氣憤」。截至目前，該投訴也未得到妥善處理，使用者表示將維權到底。
與此同時，有關得物app的鑑別服務也成為使用者質疑及投訴的重點。一位匿名使用者在黑貓平臺上稱訴稱，其在得物上**一雙喬丹11籃球鞋。
得物已經發貨了怎麼退款，客服說還要到貨到了才能退？
3樓：甲珈藍祥
如果得不得的話，到貨之後你可以把快遞郵回去郵回發往快遞的地方，這樣的話他就可以給你退貨了得物是現在年輕人中非常流行的購物軟體，還提供專業人士幫忙鑑定質量和瑕疵野兆問題，但是因為是網購，大家收到貨後總會出現頌陪租尺碼不合適或者其他問題，這個時候就需要退貨或者退款，在這裡就給大家帶來得物退貨退款申亂宴請的流程。
1.開啟得物軟體，進入個5.最後填寫相關的退貨資訊，等待退貨就可以了。
關於得物怎麼快速申請售後的步驟就是這樣了，如果產品沒有很大的問題，基本都是可以成功退貨的，有問題的話客服也會聯絡大家解決。在得物平臺買的東西，覺得不合適的話，是可以退的，目前，得物退貨、退款只能通過聯絡平臺客服操作。具體退貨步驟如下：
首先找人工服務說要退貨，然後說明退貨的原因，如果是商品有什麼問題的話，也是需要拍照說明的。得物上。
的賣家不是所有的都支援七天無理由退貨。
如果商家不同意退，那麼可能就退不了，所以在購買的時候就要事先諮詢好，儘量購買七天無理由退貨的商品，如果是鞋子有問題而退貨的話，可以要求商家出郵費，如果只是個人原因換貨，那可能需要自己承擔運費。在得物平臺退貨大致方法和其他平臺都差不多，唯一的區別是不能夠直接在後臺申請，是需要與得物平臺的客服進行商量，並且還需要賣家同意，因為得物上面七天無理由退換貨的商家比較少，所以經常出現賣家不同意退貨的情況，為了避免這種情況，在購買的時候儘量選擇七天無理由退貨的店鋪購買。
4樓：谷馳a良好市民
如果得不得的咐孫豎話，到貨之後你可以把快遞郵回去郵回發往快遞的地方，這樣凱行的話他衡大就可以給你退貨了。希望我的對你有幫助。
5樓：小娟娟
如果他已經顯示發貨了，你沒法現在退款的，只能到貨之後拒收或者是直接寄回去。
6樓：手裡有個萌萌噠
發貨快遞運粗在路上很有可能退回攔截不成功正常派送，可以到貨了告訴快遞拒收，然後知亮有退回資訊申請退款就可旁猛鎮以了。
7樓：張大寶美食記
聯絡京東客服，看看退款是不是到位了，如果真的收到退款了，應該給京東客服簡襲巧通知貨物已經到了攔鍵原收貨地。通知第三方發生了這樣的事情，給他知情。可以商量一下把貨物遣返的流程，也可以讓他禪前們做出遣返貨物的實際辦法。
買賣不成仁義在。
8樓：不愛吃甜瓜哇
這是因為商品已經發貨了，然後商家攔截不了的話，就只能夠等你這邊貨到了，你拒收就好，然後再退回去。
9樓：情感達人淋水虎
按照正常情況下貨到了，你拒收那麼貨物返回到發貨方的時候就可以退款。
得物退貨慢在**投訴
10樓：熊貓一起說法
如果消費者在得物上遇到不給退貨的現象，可以在得物app內找客服進行投訴，還可以向工信部進行投訴，投訴**是12381。此外，消費者還可以直接撥打拆罩塌得物官方人工客服**：400-8919888進行投訴。
如何投訴得物商家最有效？
1、得物官方客服投訴。消費者在得物平臺遇到任何問題都可以撥打得物的人工客服**進行維權，**號碼是400-8919888。消費者在進行維權時要先準備好相關的資料和資訊，以便提供給客服進行核實。
2、黑貓投訴。消費者還可以用黑貓投訴來維護自己的權利，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，主要致力於以網際網絡的模式來幫助費者解旅圓決消費糾紛，消費者可以通過黑貓對得物商家的不良行為進行投訴，黑貓投訴平臺會找到乙個良好的解決辦法。
3、工信部投訴。若消費者的合法權益受到在得物平臺上收到商家的損害，可以向工信部投訴。工信部的公共服務****是12381,消費者可以告訴工信部自己所遇到的問題和難處，尋求幫助。
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