1樓：簡信crm系統
crm軟體大多是隨著網際網絡大潮在九十年代中期獲得了快速的發展完善，成為了很多歐美大型企業的客戶關係管理軟體產品。目前業界crm產品的概念有著很多不同的說法，但不同軟體商開發的這款產品的主要功能模組都極為接近。
crm系統能實現對客戶銷售、市場、支援和服務的全面管理，能實現客戶基本資料的記錄、跟蹤，客戶訂單的流程追蹤，客戶市場的劃分和趨勢研究，以及客戶支援服務情況的分析，並能在一定程度上實現業務流程的自動化。下面以簡 信crm為例，來看看都有哪些功能？
一、銷售管理
簡 信crm集合了客戶管理商機管理聯絡人管理客戶許可權銷售合同管理、資料統計等。
對客戶的資訊的進行管理，方便檢視及更新；商機管理模組直觀地展示商機的動態，**銷售結果，是業務員開展下一步工作的依據；即時維護合同狀態並及時更新合同資訊，實現合同的長期動態管理；銷售資料可以生成簡報，成交趨勢一目瞭然。
二、協同辦公
簡 信crm集合了日程、知識庫、企業郵箱、考勤統計等功能。
在滿足企業日常辦公方面，簡 信crm預設包括考勤打卡、多場景審批、統一管理工作內容及彙報等內部辦公應用，企業內部員工可根據需要進行使用。
三、資料統計
集合了銷售簡報展示、銷售結果分析、銷售行為分析、產品銷售分析、考勤資料統計等。
提供十幾種基礎資料分析模型，把企業從複雜的**中解救出來，在最短的時間內幫助企業完成複雜的資料分析。
四、企業管理
簡 信crm集合員工管理與許可權管理，企業可根據自己的公司架構，通過管理員賬戶的設定，來滿足公司對不同角色賬戶的管理需求，不管是對新進員工或者老員工都能很好的保證公司資料不會外漏。
2樓：公春柏
不是很明白您說的具體功能要實現在什麼平臺上，但是對於教育行業來說，乙個完整的crm功能表現還是很多的。比如我們校區一直在用的管理系統軟體，染，書，就包含乙個專業完整的教育管理系統crm。
首先是在學員管理方面，精細化學員管理，從學員入校之初就建立成長檔案，考勤出勤、費用餘額、考試成績等等一鍵可查；
其次是在教務管理方面，視覺化教務管理，新增多名管理員，分工合作，避免線下排課衝突問題，提高工作效率；
再次是在財務管理方面，透明化財務管理，銷售工作量、成單單數、成單金額、轉化率，費用記錄，收費、退費、課時結轉；
課時增補、扣減一目瞭然最後是在資料管理方面，精準化資料管理，高效能即時計算引擎，讓資料分析更即時，更靈活和高效，簡單高效的資料分析工具，不懂技術也能玩轉資料。
只有專業的營銷管理系統軟體才能實現完善的crm功能，才能將crm這個概念完美的展現。
crm中哪些功能最重要？
3樓：茄子生活好物
1.簡單和易於整合：如果您不能讓您的員工使用crm技術，那麼就沒有投資的餘地。
我們需要的是乙個簡單的crm系統，該系統整合了軟體，我們每天使用。我們發現crm解決方案中真正需要考慮的關鍵功能是跟蹤功能和簡便性。
2.遠端訪問：只能在辦公室中使用的acrm解決方案實際上根本不是解決方案。必須從各種位置將資料輸入到其中，並且解決方案的精簡版不會妨礙遠端工作者。
遠端訪問的另乙個需求剛剛出現。
3.移動訪問：遠端訪問是指能夠在計算機螢幕上檢視crm資料的功能；移動訪問是指在手持裝置上檢視crm的能力。
對於現場銷售人員而言，這尤其重要，他們不僅需要聯絡資訊和其他基礎知識，而且可能需要凱謹訪問銷售資料，來自後臺中羨系統的資料和組織計劃表以完成交易。
4.更強大的多渠道支援：主要是因為需要支援移動訪問，但由於其他原因，支援也必須更強大，並且可以通過多個渠道獲得。
5.整合分析：僅收集資料還不夠；您還必須先了解它及其含義，然後才能將其用作採取行動的基礎。crm解決方案必須使業務使用者能夠訪問用於銷售和營銷的決策分析。
6.活動管理：crm解決方案應提供強大的活動管理功能，支援從最初活動概念到構建，測試，部署和評估的工作流。
7.列表管理/主資料管理：crm解決方案應能夠管理多個列表。honaman解釋說：「這使業務使用者可以建立列表，還可以進行即時列表分割和資料管理。」
8.靈活性和定製性：一種crm格言是，每個成功的crm解決方案都以某種方式定製。因此，選擇的解決方案是可定製的且靈活的，這一點很重要。
crm具有強大的潛在客戶生成能力和跟蹤能力，無論是在自盯培基動客戶公報中還是在向銷售人員提醒方面，都可以從根本上節省時間。
4樓：簡信crm系統
crm系統的功能大體的可以分為以下三大方面：
1、銷售管理：客戶管理、聯絡人管理、商機管理、產品管理、**單管理、銷售漏斗、流程管理等功能。
2、辦公管理：公告辯敏管理、提醒功能、日程管理、辦公審批（請假、加班、外出、加班等）、日誌管理、知識庫管理、考勤管理等功螞寬能。
3、資料統計：悶灶亮銷售簡報展示、銷售結果分析、銷售行為分析、產品銷售分析、考勤資料統計等功能。
簡信crm一套完整的crm系統應能實現營銷、銷售、服務等業務的自動化，實現客戶資料共享，達到提高客戶滿意度、降低成本、增加收人、開拓市場、幫助企業高層進行生產、營銷等決策的目的。
crm系統最重要看什麼功能？
5樓：等君來
謝邀！作為乙個從事crm的人員，我來簡單說下crm系統的主要功能包括哪些吧！
雲客易scrm（客戶關係管理）系統涉及多種功能。它涉及公司，銷售人員，營銷團隊和客戶之間的許多互動。crm軟體主要通過充當資料管理系統來支援這些互動。
儘管軟體**商的功能可能差異很大，但大多數crm軟體都具有一套核心功能，從追蹤線索開始，到監控向客戶提供的服務。
這個產品包括這些功能：
1、客戶管理。
對客戶檔案的全生命週期進行管理，這個功能讓使用者隨時隨地都可以檢視以及維護客戶資料，當信發生息變動時，會及時進行同步通知；可以一鍵轉派客戶，方便銷售交接。通過完善的棗緩許可權機制保護凳碼模銷售資料，模凱一鍵轉派，避免員工離職導致客戶流失。
2、拜訪管理。
這個功能會對客戶拜訪進行定時提醒，並未使用者制定工作計劃，準時推送日程訊息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。
3、商機管理。
講銷售商機做成漏斗視覺化，幫助**業績以便管理。它能直觀地展示商機的動態，**銷售結果，以指導團隊進行合理管理。
4、合同管理。
這個功能會進行完備地合同管理，即時維護合同狀態。細節變更即時同步，實現合同的長期動態管理。
5、資料管理。
這個功能的資料看板可以生成簡報，成交趨勢一目瞭然。使用者隨時檢視商機跟進情況，可生成圖表，檢視銷售成交趨勢。
6、公海池。
通過客戶公海池自動化**機制，如果該銷售未及時跟進客戶，將會自動收回到公海池改由其他銷售跟進。改善新老銷售資源分配不均等情況，從而提公升了客戶的跟進效率和商機轉化率。等等。
6樓：簡信crm系統
1、客戶管理。
2、帶仔客戶公海池。
3、銷售過程蠢首汪管理。
4、協同辦公。
5、資料包表芹昌管理。
crm系統哪乙個比較好用？
7樓：網友
最適合自己的crm系統就是最好用的，主要還是看自己偏向哪方面的功能。
8樓：網友
滴答crm節省了時間和成本，功能上夠強大的，不需要經常換，這個滴答crm是一款垂直crm系統，主要著重 銷售人員外勤管理和行為跟蹤管理；資訊留存、客戶啟用、客戶售後；專案生產與跟蹤。
9樓：軟體定製中心
這個還得看自己的需求，目前已經有全免費的crm可以使用了，如智贏雲。
10樓：巧幫手服裝收銀系統
現在確實crm很多，都說自己的好，但我想再好也沒有智贏雲免費的好吧。
11樓：軟體賢士
市場上成品crm確實很多， 要想買一款好用適合自己的，建議做crm定製開發，這樣做出來的c軟體企業用來很方便，後期公升級維護也比較便捷，
12樓：全管c5管理軟體
全管crm利用先進的資訊化管理工具，建立起標準化的銷售工作流程，讓銷售人員在與客戶打交道的過程中更如魚得水！
1、按照銷售漏斗原理：登記線索、線索推進、線索領用、線索分派、批量匯入線索、線索生成客戶、線索生成銷售機會，銷售經理統籌分派給不同的銷售人員進行維護，節省了每個銷售人員花在開會上的時間，銷售經理不再為如何完成業績而發愁了。
2、結合企業實際情況制定銷售目標和任務，納入kpi，使銷售人員的銷售額與績效掛鉤。
3、每個銷售人員明確每乙個銷售環節需要達到的效果，通過全管crm中的銷售漏斗理論從客戶挖掘—>線索商機—>銷售跟進（方案/**/往來互動）—>訂單/合同—>交付/收款，整個銷售過程一氣呵成！銷售人員做的就是上級想要的，彙報的也是上級最希望瞭解的。
做好以上三個步驟，整個銷售團隊形成了自我管理的標準化，團隊中的如需要其他部門的協作，可以通過附加跟單任務的方式得到幫助。全管crm既可以實現企業的內部管理，又可以實現營銷管理和電子商務，幫助企業降低成本、提公升效率、深度挖掘客戶需求、提高銷量。
全管crm為企業提供長達30天的免費試用，試用期間享受諮詢、安裝、實施服務，確保企業使用過程順暢。
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