1樓:一顆有思想的豆子
無助老人去交醫保被刁難,你如何看待這件事?
一、老人為什麼會被刁難?老年人在向銀行等等一些機構辦理業務的時候,由於不熟悉辦理的流程,而且老年人的身體條件不是太好,在辦理業務的時候經常會出現遲緩,甚至是不懂工作人員說的話的意思的這種情況,湖北就有一位老人,在社群交醫保的時候,天下著大雨,她冒著那麼大的雨去交醫保,不僅沒有得到工作人員的熱情接待,反而被工作人員告知不收現金,工作人員的語氣也非常的不耐煩,讓老人要麼告訴親戚,要麼就用手機支付,老年人顯然沒有用手機支付的條件,在當場就表現得非常的無助,很多人看了這樣的場面紛紛趕到,工作人員的態度太差了,隨後這段**就被髮到了網上,引發了大家的關注,大家紛紛對這位老人的遭遇感到很心酸,覺得工作人員這麼對待老人實在是太不應該了。
二、工作人員的做法合適嗎?作為**部門的工作人員,是為人民群眾服務的,所以時時刻刻都要保持熱情積極的態度,對一些行動不便的老年人遇到的問題,要積極地幫助他們解決,而不是用推諉甚至是不耐煩的態度去對待他們,因為老年人能夠冒著這麼大的雨去交醫保,就說明他們家裡人現在不方便出面,所以老人才會自己去交,這顯然沒有讓這些工作人員看在眼裡,他們對老人提出了這樣的無理要求,因為很多的老年人根本不會使用手機支付,這個工作人員還這麼傲慢地對待老年人,這種做法顯然非常的不合適,當地的醫保局在看到網上**的這些**之後,也表示自己的工作人員辦事非常的死板,為了簡單就對老人說出了這樣的話,他們也開始調查這件事情,上門為老人辦理了醫保繳費,並表示他們在以後也會堅持為人民服務的理念,讓工作人員的行為規範起來。
三、對於老年人辦業務,工作人員應該持有什麼態度?其實我們家裡都有老年人,我們將來也會變成老人,大家如果對老人不理解,不支援,相信我們整個社會也就會變得越來越暴躁和沒有耐心,以後我們老了之後去辦理業務的時候,很可能也會受到這樣的待遇,既然大家家裡都有老人,就應該善待老年人,對他們多一些耐心和理解,這樣,老年人在辦理業務的時候就能夠受到熱情的對待,不不是冷冰冰的拒絕喝**,特別是這種服務行業,這些工作人員顯然已經忘記了自己工作的目的是為人民服務,而不是作威作福,因此要時刻謹記為人民服務的宗旨,這樣才能夠讓一些老人在辦理業務的時候感受到一些溫暖和便利。
2樓:我名字很霸氣的
這些工作人員太沒有良心了,誰都有變老的一天,為什麼就不可以相互體諒一下呢?
3樓:不一樣的社會喵
不能以人為本,不知靈活變通,死板的執行規定,其實就是沒有把為人民服務放在心裡。
4樓:貓貓
這件事情是不人性化的,按道理服務行業應該提供一些人性化的服務,比如可以提供一些流動裝置去現場服務,給老人提供方便。
5樓:數碼專家小行星
我認為工作人員非常過分。因為他們不可以因為老人要用現金,就拒絕他交醫保。
6樓:你們的張小二吖
無助老人去交醫保被刁難,個人覺得這類事件時有發生,一方面應該加強公職人員素質教育,一方面應該針對這些人群設立一些人性化的辦理方式。
7樓:網友
我覺得一些老人真的是需要社會的關注和關愛。雖然現在的社會科技發展的很快,但大多是為了給年輕人帶來便利,而老人的接受能力並沒有這麼強,所以社會還是需要多關注一下老人的。
8樓:片片侃娛樂
希望他們可以明白背後為人民服務的真正目的,時代在進步,老人彷彿被社會拋棄了,希望對這些老人可以好一點。
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