如何拉近與客戶之間的關係

1樓：艾草小魚

可以聊聊天，客戶目前對那先方面還是不怎麼滿意的。最近怎麼樣了，你有什麼可以幫助。

對方的嗎。逢年過節發個祝福就可以了。

如何快速拉近與客戶之間的關係？

2樓：土地婆婆講故事

01與客戶初次見面的時候，不要上來就講產品，可以談些其他的事情。比如，談愛好、談興趣，甚至可以與之談些自己的小秘密。

02在交談的時候，要仔細觀察客戶居住空間的布置和陳列。

如果你在房間的辦公桌上發現除了辦公物品之外的東西，那一定是主人喜愛的東西。如果是戀人或者孩子的**，你可以對此進行真誠的讚美，就算他當時沒有說什麼，心裡也一定是開心的。

另外，也可以談彼此學生時代的經歷，因為這些經歷對誰來說都是激動人心的。

03在與客戶交談的時候，切忌中途打斷客戶的發言——這樣不僅會打斷客戶的思路，還會讓對方覺得你沒有禮貌。

交談的時候，除了說話方式，也要看懂對方的肢體語言。比如，跟客戶交流的時候，妻子不斷地看丈夫，說明這個家庭最終的決策者很可能是丈夫。

04此外，把所有客戶的手機號碼都記下來，在節假日的時候給他們發一些問候語。盡可能地記住客戶的一些重要日期，並在這些日子發簡訊祝福，或者送一些小禮物。

但是要注意，我們經常會在節日的時候給客戶**簡訊，而**簡訊時，稱呼和內容都是一樣的，這樣顯得不是很重視對方，所以對每一位客戶都要用特定的稱呼。這樣，客戶會感覺到簡訊是專門為自己發的，從而覺得受到了重視。即便他不會回覆你，也會記住你的。

總結：先交朋友在賣貨，人家都不了解你，怎會相信你呢？是不是這個道理，銷售如今太多了，想把東西銷售出去，其實主要還是要看你這個人，**人設如何賣貨呢？

所以別急於求成，先跟客戶交朋友，只有信任你之後才能買你的東西。

3樓：邂逅浪漫

快速的拉近顧客的距離，首先需要換位思考，要現身去體會和了解顧客所需要解決的問題，和顧客達到共情，這樣才能夠處理好和顧客之間的關係。

4樓：俏麗又深湛灬幫手

可以和客戶一起出去吃飯，在酒桌上面可以知道客戶喜歡吃什麼，不喜歡吃什麼，來自**。

5樓：樂樂

增加與客戶間的共同點，通常只有有共同點的兩個人才能找到共同語言，共同交流與溝通促進關係。如何快速有效拉近與客戶之間的關係。迎合客戶之間的共同點，找出與別人興趣愛好方面的。

跟客戶怎麼聊天拉近客戶關係

6樓：小姐姐情感說

跟客戶聊天拉近客戶關係的方法：提前準備、做好開場、善用發問。

1.提前準備

提前掌握客戶資訊，準備好話題內容，提前和客戶預約好時間和地點，銷售員和客戶的聊天是銷售員重要的工作，需要提前準備和練習，主要內容包括：

了解客戶的背景、職業、現狀，如果是陌生客戶，要在聊天中注意去收集這些資訊。

以客戶的意願為主，選擇適合的時間場地，客戶的公司、家裡、銷售員的公司、茶館都可以。

提前準備好聊天開場白、話題、內容，對於產品專業性、技術性的內容提前熟練習。

銷售員自身的情緒準備，一定不能帶著個人情緒、心事等等和客戶聊天，避免得罪客戶。

好的開始是成功的一半，好的準備是聊天成功的一多半，在這一點上越是成熟的銷售員就越重視。

2.做好開場。

通過良好真誠的開場，營造輕鬆愉悅的氛圍，讓聊天有個愉快的開始，輕鬆良好真誠的開場，能夠營造輕鬆愉悅的聊天氛圍，讓客戶心情放鬆，讓聊天有個愉快的開始。開場白沒有定式，也最好不要使用一些套路，比如一上來就是一通溢美之詞。

即便銷售人員可以說得很真誠，但是可能別的銷售員也都這麼開場，那麼在客戶看來就是套路了。開場白可以從新聞、天氣、著裝等等開始，選擇大眾都能接受的話題開始，是比較穩妥的方法。

推薦三種比較好的開場方式：藉由他人向客戶問好，附帶自己向客戶問好，表達善意和尊重。藉由專業問題，向客戶請教，讓客戶先獲得成就感和被需求感。

開場先送乙個精心準備的小禮物，一下子就拉近和客戶的關係。

3.善用發問巧妙利用發問的技巧，找到客戶感興趣的話題，讓話題逐步的深入，聊天中能夠主動開啟話題、開啟話匣子的客戶不多，這就需要銷售員能夠適當的丟擲話題，避免聊天中的冷場。同時銷售員還要能夠控制話題、引導話題逐步和深入，這就需要銷售員善於運用發問技巧：

通過發問來讚美對方，如在哪兒買的衣服，這麼好的眼光，怎麼做的養生，保養得如此年輕等等，逐步找到客戶感興趣的話題和內容。

通過發問來關心對方，如有什麼現狀，客戶遭遇了哪些的困難，是否需要相關的幫助等等，逐步話題，深入到某些具體的事務中去。

發問的目的是向客戶傳遞，「我是來幫助你解決問題的、我是來關心你化解痛點的，我是來為你賦能價值的」，如此讓客戶能夠安心深入的聊天。